10.18 擊敗蘋果到非洲的中國手機巨頭

埃塞俄比亞亞的斯亞貝巴(CNN商業)

中國最大的智能手機制造商之一從未在該國出售手機。然而,在數千英里之外,它主導著整個非洲的市場。Transsion在西方地區不為人所知,在擁有超過10億人口的非洲大陸上,三星和蘋果等全球企業緊隨其後。

擊敗蘋果到非洲的中國手機巨頭

Tecno登錄亞的斯亞貝巴。該品牌在非洲城市很常見。

與其他中國頂級智能手機制造商(例如華為和小米)相比,該公司採取了不同的成功之路。華為和小米最初在中國成立,然後才向海外擴張。

Transsion在非洲建立了業務。它沒有計劃回家。

完美的自拍

在埃塞俄比亞首都亞的斯亞貝巴繁華的伯樂路(Bole Road)的埃德娜購物中心(Edna Mall)中,梅塞特·巴魯(Mesert Baru)為她的特克諾·卡蒙(Tecno Camon i)裝扮。“這款手機非常適合自拍照,”這位35歲的店員欣賞著她剛拍的照片說。

梅塞特的滿意絕非偶然。Transsion副總裁Arif Chowdhury解釋說,Tecno相機針對非洲膚色進行了優化。他說:“我們的相機可調節更多的光線以使皮膚更黑,因此照片更美麗。” “這就是我們成功的原因之一。”

Transsion創始人喬治·朱(George Zhu)花了將近十年的時間在非洲旅行,擔任另一家手機公司的銷售主管,當時他意識到出售為發達市場生產的非洲人手機是錯誤的做法。

他的時機再好不過了。到2000年代中期,中國政府根據其“走出去”戰略,鼓勵企業家到國外看,特別是與非洲國家建立更牢固的聯繫。手機在中國迅速普及,但是在非洲(人口大致相似)中,手機仍然是非常稀有的奢侈品。

換句話說,非洲可以成為新的中國。

給消費者他們想要的

2006年,Zhu在尼日利亞推出了Tecno,首先針對的是非洲人口最多的國家。從一開始,該公司的座右銘就是“思考全球化,在本地行動”,這意味著製造滿足非洲人特定需求的手機。

喬杜裡說:“當我們開始在非洲開展業務時,我們發現人們的錢包裡有多個SIM卡。” 研究機構IDC追蹤非洲設備使用情況的Nabila Popal表示,他們會全天笨拙地交換卡,以避免運營商因呼叫不同的網絡而收取高昂的費用。喬杜裡說:“他們買不起兩部手機,因此我們為他們提供瞭解決方案。”朱將所有Tecno手機都製成了雙SIM卡。

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亞的斯亞貝巴的博樂路的一家Tecno商店。

隨後出現了更多的創新。Transsion在中國,尼日利亞和肯尼亞開設了研發中心,以研究如何更好地吸引非洲用戶。鍵盤上增加了諸如阿姆哈拉語,豪薩語和斯瓦希里語的本地語言,並且電話具有更長的電池壽命。

額外的果汁很重要。例如,在尼日利亞,南非和埃塞俄比亞,政府經常關閉電力以節省電力,使人們無法為手機充電幾個小時。喬杜裡說,在欠發達的市場中,例如剛果民主共和國,消費者可能必須步行30公里才能在當地市場上為手機充電,而且必須付費。他補充說:“對於這類消費者來說,更長的電池壽命是一件幸事。”

娛樂公司Revolution Media位於拉各斯的首席執行官Sewedo Nupowaku說,由於這個原因,他從三星S3切換到了Tecno L8。“我可以花24個小時不停地交談,在手機上瀏覽,沒問題。有了三星,就沒辦法。”

但是,也許Transsion最明智的舉動是定價。它擁有三個主要品牌:Tecno,Infinix和Itel。他們的大多數功能和智能手機的售價都在15到200美元之間。

梅塞特說她以2,000比爾(72美元)的價格購買了Tecno智能手機。在她工作場所附近的一家商店裡,一部iPhone 7的價格相當於906美元,而一部三星Galaxy J7的價格約為360美元。埃塞俄比亞的平均月工資在1,500比爾(54美元)至3,000(108美元)比爾之間,非洲各地的大多數供應商都不允許客戶分期付款。

技術研究公司Canalys的分析師Mo Jia說:“大約95%的Transsion智能手機的價格都低於200美元。” “它們是廉價智能手機的王者。”

Tecno:“我們是非洲人”

不到十年前,中國手機幾乎不在非洲引起關注。2010年,諾基亞和三星(SSNLF)主導了整個非洲大陸的銷售。到今年上半年,諾基亞的市場份額已經崩潰,三星僅售出十分之一的手機。根據Canalys的說法,傳播無處不在,佔據了50%以上的市場。根據IDC的數據,僅就智能手機而言,它就佔了非洲總銷售額的近三分之一。

賈說,蘋果一直對非洲市場感到沾沾自喜,因為蘋果認為廉價手機的微薄利潤率不值得爭取。另一方面,Transsion樂於以微薄的利潤進行工作。蘋果沒有回應置評請求。

Transsion的興起反映了中國公司在提供整個非洲人民用來交流的技術中所發揮的廣泛作用,包括智能手機所依賴的高速互聯網網絡。儘管美國和澳大利亞等國家對華為和中興通訊存在安全方面的擔憂,賈潔儀預計,在非洲,由於政府和消費者對價格如此敏感,中國對中國產品的需求仍然強勁。

擊敗蘋果到非洲的中國手機巨頭

在營銷方面,Transsion淡化了其中國根源。喬杜裡說:“在非洲,我們說我們是非洲人。”他解釋了為什麼特克諾的商店沒有漢字或中國品牌的跡象。在《非洲商業》雜誌發佈的《 2017-2018年非洲品牌100強報告》中,特克諾被評為非洲第七大最受尊敬的品牌。這比前一年的第14位有所提高,但仍落後於三星(第2位)和蘋果(第5位)。iPhone仍然被認為是許多非洲人渴望擁有的奢侈品。

在埃塞俄比亞,Transsion進一步吸收了。自2011年以來,它在非洲人口第二大國售出的每部電話都在其位於亞的斯亞貝巴郊區的工廠進行組裝。大約700名工人將深圳製造的屏幕,電路板和電池拼湊在一起,每天生產出2,000部智能手機和4,000部功能手機。

Transsion表示,在非洲共有10,000名本地員工,在中國有6,000名本地員工。賈說,其低成本的非洲勞動力幫助其降低了價格。它還增加了對某些消費者的吸引力。“我喜歡我的手機是在埃塞俄比亞製造的,”梅塞特說。

Spotify的本土競爭對手

尼日利亞擁有1.86億人口,是Transsion的最大市場。它通過他們最大的熱情之一與消費者建立了聯繫:音樂。

Oye Akideinde是一名業餘說唱歌手轉變為軟件開發人員,於2015年被Tecno聘用,推出了一款名為Boomplay的音樂應用,這是iTunes或Spotify的本土競爭對手。據拉各斯現年40歲的居民Akideinde稱,大多數尼日利亞互聯網用戶都是在YouTube上非法下載音樂或免費流式傳輸的,而他們的成長過程是這樣的。

Tecno的願景是通過將非洲和國際藝術家聚集在一個平臺上來吸引音樂愛好者,該平臺提供價格合理的下載並帶有廣告流。它將應用程序預加載到每臺Tecno智能手機上,並使其成為默認的音樂播放器。該應用程序現在擁有3200萬用戶。

Tecno去年將Boomplay及其應用程序部門拆分為一家新公司TranssNet。在擁有300億美元資產的中國互聯網公司網易的支持下,TranssNet計劃在Transsion生產的智能手機上引入一套金融應用程序。

中國公司一直渴望使用技術來利用非洲人的消費習慣。2015年,肯尼亞移動支付運營商M-Pesa將其1,280萬訂戶全部遷移到了華為的Mobile Money平臺,該平臺已在整個東非及其他地區擴展。此舉增加了M-Pesa可以處理的交易數量,此後該應用程序的用戶群增加了一倍以上。

在印度及其他地區擴展

對於Transsion而言,未來的增長將來自在非洲,俄羅斯,印度尼西亞和孟加拉國等其他發展中市場之外建立業務。根據IDC的數據,2017年,它在印度推出了Tecno,並在一年之內佔領了龐大市場的5%。

Tecno如何取得如此迅速的進步?Transsion的喬杜裡(Chowdhury)說,另一項針對當地習俗的創新有所幫助。

他說:“印度人用手吃東西,所以手指變得油膩。如果您正在吃午餐並且老闆打電話給我怎麼辦?您嘗試接聽電話,但指紋無法使用。”


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