讓人們對於美好生活的追求得以實現，這是一家有夢想的企業需要做的事情。
——艾佳生活CEO潘定國
艾佳生活CEO潘定國是一位資深創業者，用三年時間孵化一家獨角獸企業的商業智慧為人稱道。
2015年，潘定國創立了艾佳生活，一頭扎進萬億級別的家裝市場，希望以創新模式為這個傳統行業帶去改變。
“整個家裝行業的用戶都感覺不滿意，”說到這裡，潘定國自己也笑了。確實，家裝行業一直存在著諸多難以解決的痛點，比如難以實現高效交付，信息不對稱、價格不透明，後期維權成本高、難度大等。“從房子到家”說來簡單，五個字背後我們總能聽到太多無奈和心酸的故事。
艾佳生活不太一樣，這是一家極具創新性思維和開拓精神的企業，以共享經濟思維構建互聯網大家居生態圈，目標是改變家裝市場“劣幣驅逐良幣”的行業現狀，為萬億級別的家裝市場帶來顛覆性革命 。
艾佳生活的經營邏輯是什麼？品牌核心競爭力體現在哪些方面？作為已經實現百億營收的獨角獸企業，艾佳生活未來發展目標是什麼？帶著這些問題，《大國品牌養成記》對艾佳生活CEO潘定國進行了專訪。
艾佳生活CEO潘定國專訪視頻▼
01/用“C端思維”武裝頭腦的經營者
潘定國將家裝行業諸多癥結歸因於行業普遍存在的“B端思維”——企業只考慮如何逐利、如何利益最大化，忽視了消費者的核心需求。
潘定國認為，企業存在的核心價值是為消費者解決問題，因此在創辦艾佳生活之初就明確了“C端思維”的經營邏輯，即一切以滿足用戶需求為核心出發點，通過為用戶提供更多的選擇、更便宜的價格和更省心的服務，構建艾佳生活在行業的核心品牌競爭能力。
艾佳生活對自己的角色定位更像是一位負責任的“家裝管家”，搭建類似管家服務的垂直家裝平臺，將硬裝、軟裝資源整合到一個平臺上，幫助用戶將“房子”過渡到不用拎包即可入住的“家”，並結合藝術的主導性與改造作用，成就美好生活。
相比傳統家裝公司，艾佳生活具有更強的互聯網屬性，規模化運營的同時為用戶提供個性化服務 ，具體服務環節由平臺上的商家提供，用戶有更多選擇，信息透明。同時，艾佳生活採用廠家直供、集體採買和C2M模式實現成本控制，讓用戶享受比市面上便宜20%到40%的價格，也讓艾佳品牌在市場競爭中保持強勁的價格優勢。
歸根結底，艾佳生活就是要打破傳統層層分包的B端思維，與用戶直接對接，實現對用戶服務流程的強管控，解決因利益分配不透明而互相掣肘的行業普遍情況，讓“C端思維”真正落地。
02/以智能科技推動行業變革的先行者
智能化是家裝市場的趨勢和方向。艾佳生活能在短短4年就做到百億規模，也是移動互聯網和智能科技帶來的機會。通過互聯網技術手段完成互聯網垂直平臺品牌生態的構建，艾佳生活讓設計、施工、物流、安裝等環節實時在線化，惠利消費者的同時實現家裝全產業鏈共融、共贏；這是艾佳生活兌現“從房子到家成就美好生活”承諾的實踐方式，也是利用科技智慧推動家裝行業深刻變革的突破性嘗試。
通過艾佳生活智能
APP的視頻直播，用戶可以24小時監控施工情況，根據節點在線驗收工程，所有施工進程、時間、質量、標準信息全透明。“在其他城市買房的用戶，不用一次次費盡波折去監工，也不用麻煩親戚朋友監管，遠程就可以對裝修全過程進行監控。”潘定國介紹說。
艾佳生活推出的Dramatic Reality（DR）智能設計平臺，幫助設計師快速繪製三維戶型，出圖效率提升16-20倍，出圖時間從兩天縮短為15至30 分鐘。DR運用AI識別技術對設計方案進行版權鑑定，這是加強版權保護的體現。同時，DR打破原有“一對一銷售”的傳統交易方式；業主每選擇一次，平臺就給予設計師一次收益提成，保證持續收益客觀性，刺激更加優秀作品的產生，這樣既可以提供給用戶更多選擇，也促進良性產業生態循環圈的形成。
目前，艾佳生活超過一半員工是軟件研發人員，未來將持續在網站、APP等方面全面部署，通過DR設計平臺和AI支付這樣的智慧家裝系統，將超過100萬的設計師、持續沉澱的房地產和家居家裝資源系統整合，搭建從前端家裝整體流程到售後、保養、維修為一體的“艾佳生活大系統”，讓用戶輕鬆獲得美好生活的體驗。
03/實現人們對美好生活追求的實踐者
艾佳生活誕生於移動互聯網時代，看到了別人沒有看到的市場，找到了更精準有效的運營方式，通過顛覆式創新獲得迅速成長。
“我們這個時代的創業者特別幸福，”潘定國說，“移動互聯網給了我們每一個人機會，國家把基礎設施也建好了， 創業者只要憑藉聰明才智，緊跟國家供給側結構性改革步伐，就會有很多機會。”
在潘定國的構想裡，將“房子”過渡到“家”只是艾佳生活的第一步；為城市萬千家庭的“衣食住行”進行全方位升級改造，才是艾佳生活的願景和目標。為此，艾佳生活已有所佈局：潘定國希望在三年內達成艾佳生活千億企業的目標，進而向著為中國億萬家庭提供從房子到家再到生活方式全方位服務的目標闊步前行。
無論是從房子到家的服務，還是從家到生活方式的服務，在潘定國看來，都是企業實現人們對於美好生活追求的實踐，這是新時代對於企業發展的客觀要求，更是有夢想的企業需要主動思考和積極踐行的時代責任。
潘定國希望艾佳生活不僅是一家千億級的企業，更是有夢想的行業實踐者，是有能力實現人們對於美好生活追求的服務者，是一個符合時代發展需要的優秀品牌。
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