“多虧有你們‘用電節能’的建議書，讓我們企業節省了30萬元的電費！”美康生物科技股份有限公司辦公室主任李國強欣喜地說道。為助推企業復產復工，近日，國網寧波市鄞州區供電公司積極開展“三服務”專項活動，安排領導及基層客戶經理走訪重點項目、重點企業及中小微企業，讓優惠政策及優質服務真正深入基層。
在疫情期間，鄞州區供電公司在深入推進“三服務”工作中，切實把優質服務送上門，把優惠政策落實到位，營造更加高效便利、親近清白的營商環境。
各供電營業廳編寫“一廳一方案”，在窗口不營業時期做到服務不停業，在全面開放營業期間，做好服務工作，實行“預約預審、錯峰錯時”的現場辦理，在營業場所放置線上辦電宣傳公告和易拉寶，指導客戶線上辦電。
同時，鄞州區供電公司還建立起村、鎮、街道三級聯絡機制，積極對接393個村、鄉鎮、街道和鄞州區政府相關部門，公告對應負責的客戶經理聯繫電話，為企業和人民群眾提供預約服務，滿足用電需求。主動告知惠民助企政策，瞭解企業需求，確保企業電費優惠落到實處。
此外，為支撐政府指導企業用戶有序復工，按照政府工作要求和省公司專業意見，鄞州區供電公司基於用電信息採集系統用戶側日電量數據監測，計算全行業復工指數和工業復工指數，動態監控全區企業用戶實時復工復產情況。針對有需求的企業，為其深度解讀費用減免措施，編制用電節能建議書，讓企業科學節省電費支出。
此次“三服務”專項行動，從企業及用戶角度出發，將“便民惠民”真正落到實處，取得了用戶的一致好評。
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