文 | 陳拓、韓海建、何飛
圖 | 肖宇騏、杜冠林、鮑猛
到機關辦事，真的只需跑一趟？
怎麼可能有假？第72集團軍某合成旅基層官兵的幸福指數就是這麼高！
他們堅持把習主席“馬上就辦、辦就辦好”的指示精神作為服務基層的工作指導，始終堅持士兵至上、基層第一，把官兵的安危冷暖時刻放在心上，以官兵需要為第一責任，以官兵呼聲為第一動力，以官兵感受為第一信號，站在基層角度謀發展做決策，完善報務基層的制度機制。
近期，由該旅政治工作部牽頭，本著服務官兵的原則，以“推動服務進班排、官兵最多跑一次”的理念，專門組織機關人員編寫了《黨委機關服務基層指南》，讓基層官兵來機關辦事，“最多跑一次”。
“真是沒想到，以前要跑好幾趟，幾個部門簽字、蓋好幾個印章，現在只需跑一趟，就可以辦理完了，效率提高了不少。”剛遞交不久的身份證申請單這麼快就拿到了，第72集團軍某旅偵察營中士安豐碩露出一臉微笑。隨後他在該旅強軍網上的這番留言也迅速走“紅”，獲得眾多官兵點贊。
旅領導分批次深入基層調研，廣泛徵求官兵意見建議。
制訂的“服務進班排、最多跑一次”服務官兵指南好不好？要問問基層官兵。
原來，該旅緊盯末端工作落實，著力為基層官兵解難事、幫困難，落實好為兵服務的“下篇文章”。他們制訂了“服務進班排、最多跑一次”服務官兵指南，總共梳理了5個部分共22項官兵較關切的具體業務辦理流程，通過簡潔明瞭、生動形象的畫冊形式展現給基層官兵，重點對官兵反應強烈的諸如家屬就業、小孩上學、證件辦理、自學考試等內容進行科學整合，解決官兵到機關辦事情不知找誰辦、不知怎麼辦、不知準備啥“三不知”的問題，切實達到“最多跑一次”的一站式服務效果。
上面千條線，下面一根針。為防止工作流於形式、走過場，他們還圍繞機關在指導基層建設上容易出現衝撞、扯皮等現象，在每項活動展開前，旅黨委“一班人”都會帶著機關的同志深入基層調研，徵求意見建議。同時，他們還堅持每季度召開一次基層現場辦公會，協調基層解決實際困難，先後梳理出百餘項解難幫困工作明細表，全部列入黨委議事日程。
最多跑一趟，果然不一樣。來機關辦完業務後，官兵們喜笑顏開。
前線哥翻閱最近整理的下基層辦公矛盾困難問題清單發現，他們區分責任人、劃定時間線、拉出進度表，定期回訪追蹤末端見效。該旅轉隸移防以來，已為官兵成功辦理20餘類近百餘項實事。今年第一季度，他們又梳理出42個矛盾困難，正加緊推進。
召開第一季度旅黨委現場辦公會。
邀請駐地市政府19個部門來旅現場辦公，解決基層官兵實際困難。
針對小機關帶大部隊這一特點，這個旅還根據年度大項工作計劃和部隊實際，針對基層官兵的“吐槽”，做到有求必應、有難必答，在旅強軍網上每天交由紀檢監察科及時受理“兵情意見箱”，將工作梳理，具體細化到業務部門，形成縱向到底、橫向到邊、落實到人的工作統籌機制。
作為了解基層官兵期望、訴求、意見建議的“兵情意見箱”，它承載的意義不言而喻。
和中士安豐碩還有類似情況的不止他一人，上等兵小王的現實窘境也曾一度讓他心生焦慮。家境貧寒、經濟並不富裕的他，這次聽說旅政治工作部門聯繫駐地市政府邀請官兵參加“關愛親人解放軍”救助金申報活動，抱著試試看的心態，他向連隊報了名。沒想到順利通過了審核，第二週旅領導就親自為他送來了一筆補助金。高興之餘，拿起電話的小王，和家人視頻連線後，臉上洋溢著幸福燦爛的笑容。
官兵參加駐地政府“關愛親人解放軍”救助金髮放儀式。
獲得感不斷增加，驚喜接連不斷。在該旅，官兵們普遍反映，只有你想不到的事情，沒有機關做不到的事情。上士周錫今年已過而立之年，婚姻大事一直是他的煩心事兒，一度牽扯他不少精力。前不久，該旅政治工作部保衛科就與駐地婦聯等相關部門取得了聯繫，周錫獲批後，第一時間爭取到了機會，載著滿滿的自信，成功參加軍地鵲橋聯誼會，與心儀的女嘉賓牽手。
官兵參加軍地聯誼鵲橋會。
官兵參加“情注軍旅，緣定今生”大型集體婚禮活動。
轉隸移防以來，像安豐碩、周琪琳、周錫等這些官兵的美好故事在該旅還有很多，官兵們對旅黨委機關推出的“服務進班排，最多跑一趟”等一系列措施點贊，黨委機關務實的作風、真誠的態度、清晰簡練的辦事程序在該旅傳為佳話。
偵察一連指導員王金鑽深有感慨：“經過一年以來新體制、新編制的磨合運行，廣大官兵日漸對上級黨委機關嚴謹、務實的辦事作風和細心的服務指導打Call，官兵紮根基層、安心本職、苦練本領的良好風尚日益濃厚。”
開展“送法進軍營，共建魚水情”活動，面對面服務，為官兵解決實際困難。
旅領導為困難官兵送上暖心慰問金。
深入基層，旅領導節假日看望執勤戰士。
心繫基層，旅裡為每個建制營建立“創客工作室”，豐富官兵文化娛樂生活。
投稿郵箱：[email protected]
主編 | 陸雄飛
刊期：1290 期
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