文 | 陈拓、韩海建、何飞
图 | 肖宇骐、杜冠林、鲍猛
到机关办事，真的只需跑一趟？
怎么可能有假？第72集团军某合成旅基层官兵的幸福指数就是这么高！
他们坚持把习主席“马上就办、办就办好”的指示精神作为服务基层的工作指导，始终坚持士兵至上、基层第一，把官兵的安危冷暖时刻放在心上，以官兵需要为第一责任，以官兵呼声为第一动力，以官兵感受为第一信号，站在基层角度谋发展做决策，完善报务基层的制度机制。
近期，由该旅政治工作部牵头，本着服务官兵的原则，以“推动服务进班排、官兵最多跑一次”的理念，专门组织机关人员编写了《党委机关服务基层指南》，让基层官兵来机关办事，“最多跑一次”。
“真是没想到，以前要跑好几趟，几个部门签字、盖好几个印章，现在只需跑一趟，就可以办理完了，效率提高了不少。”刚递交不久的身份证申请单这么快就拿到了，第72集团军某旅侦察营中士安丰硕露出一脸微笑。随后他在该旅强军网上的这番留言也迅速走“红”，获得众多官兵点赞。
旅领导分批次深入基层调研，广泛征求官兵意见建议。
制订的“服务进班排、最多跑一次”服务官兵指南好不好？要问问基层官兵。
原来，该旅紧盯末端工作落实，着力为基层官兵解难事、帮困难，落实好为兵服务的“下篇文章”。他们制订了“服务进班排、最多跑一次”服务官兵指南，总共梳理了5个部分共22项官兵较关切的具体业务办理流程，通过简洁明了、生动形象的画册形式展现给基层官兵，重点对官兵反应强烈的诸如家属就业、小孩上学、证件办理、自学考试等内容进行科学整合，解决官兵到机关办事情不知找谁办、不知怎么办、不知准备啥“三不知”的问题，切实达到“最多跑一次”的一站式服务效果。
上面千条线，下面一根针。为防止工作流于形式、走过场，他们还围绕机关在指导基层建设上容易出现冲撞、扯皮等现象，在每项活动展开前，旅党委“一班人”都会带着机关的同志深入基层调研，征求意见建议。同时，他们还坚持每季度召开一次基层现场办公会，协调基层解决实际困难，先后梳理出百余项解难帮困工作明细表，全部列入党委议事日程。
最多跑一趟，果然不一样。来机关办完业务后，官兵们喜笑颜开。
前线哥翻阅最近整理的下基层办公矛盾困难问题清单发现，他们区分责任人、划定时间线、拉出进度表，定期回访追踪末端见效。该旅转隶移防以来，已为官兵成功办理20余类近百余项实事。今年第一季度，他们又梳理出42个矛盾困难，正加紧推进。
召开第一季度旅党委现场办公会。
邀请驻地市政府19个部门来旅现场办公，解决基层官兵实际困难。
针对小机关带大部队这一特点，这个旅还根据年度大项工作计划和部队实际，针对基层官兵的“吐槽”，做到有求必应、有难必答，在旅强军网上每天交由纪检监察科及时受理“兵情意见箱”，将工作梳理，具体细化到业务部门，形成纵向到底、横向到边、落实到人的工作统筹机制。
作为了解基层官兵期望、诉求、意见建议的“兵情意见箱”，它承载的意义不言而喻。
和中士安丰硕还有类似情况的不止他一人，上等兵小王的现实窘境也曾一度让他心生焦虑。家境贫寒、经济并不富裕的他，这次听说旅政治工作部门联系驻地市政府邀请官兵参加“关爱亲人解放军”救助金申报活动，抱着试试看的心态，他向连队报了名。没想到顺利通过了审核，第二周旅领导就亲自为他送来了一笔补助金。高兴之余，拿起电话的小王，和家人视频连线后，脸上洋溢着幸福灿烂的笑容。
官兵参加驻地政府“关爱亲人解放军”救助金发放仪式。
获得感不断增加，惊喜接连不断。在该旅，官兵们普遍反映，只有你想不到的事情，没有机关做不到的事情。上士周锡今年已过而立之年，婚姻大事一直是他的烦心事儿，一度牵扯他不少精力。前不久，该旅政治工作部保卫科就与驻地妇联等相关部门取得了联系，周锡获批后，第一时间争取到了机会，载着满满的自信，成功参加军地鹊桥联谊会，与心仪的女嘉宾牵手。
官兵参加军地联谊鹊桥会。
官兵参加“情注军旅，缘定今生”大型集体婚礼活动。
转隶移防以来，像安丰硕、周琪琳、周锡等这些官兵的美好故事在该旅还有很多，官兵们对旅党委机关推出的“服务进班排，最多跑一趟”等一系列措施点赞，党委机关务实的作风、真诚的态度、清晰简练的办事程序在该旅传为佳话。
侦察一连指导员王金钻深有感慨：“经过一年以来新体制、新编制的磨合运行，广大官兵日渐对上级党委机关严谨、务实的办事作风和细心的服务指导打Call，官兵扎根基层、安心本职、苦练本领的良好风尚日益浓厚。”
开展“送法进军营，共建鱼水情”活动，面对面服务，为官兵解决实际困难。
旅领导为困难官兵送上暖心慰问金。
深入基层，旅领导节假日看望执勤战士。
心系基层，旅里为每个建制营建立“创客工作室”，丰富官兵文化娱乐生活。
投稿邮箱：[email protected]
主编 | 陆雄飞
刊期：1290 期
↓↓↓
閱讀更多 人民前線 的文章
