受疫情影響，2020年春節檔影片相繼宣佈退出春節檔。截至目前，春節檔已經集體撤檔，一些地方出現了小規模退票潮。
據萬達電影官微顯示，為積極配合疫情防控，保障影迷權益，即日起，萬達影城將全面開啟退票通道，具體安排如下：
1、凡購買萬達影城電影票的用戶，均可自行在原平臺進行退票，退票行為將不會產生任何手續費；
2、針對已經撤檔的影片，萬達影城已開通自動退票業務，票款預計會在15個工作日內到賬。
據國家衛健委統計，截至1月22日24時，收到國內25個省（區、市）累計報告新型冠狀病毒感染的肺炎確診病例571例，其中重症95例，死亡17例（均來自湖北省）。13個省（區、市）累計報告疑似病例393例。隨後，還不斷有新增病例出現。
致觀眾：
作為影院工作者，讓每一位觀眾安全觀影是我們的職責所在，但近期爆發的疫情讓我們倍感揪心。為積極配合疫情防控，保障影迷權益，即日起，萬達影城將全面開啟退票通道，具體安排如下：
1、凡購買萬達影城電影票的用戶，均可自行在原平臺進行退票，退票行為將不會產生任何手續費；
2、針對已經撤檔的影片，萬達影城已開通自動退票業務，票款預計會在15個工作日內到賬。
如有疑問，請撥打萬達影城客服熱線400-080-6060
在此，向奮戰在疫情一線的各界工作者致敬！也希望所有人都能積極做好防疫措施，保證安全！
萬達電影
2020年1月23日
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