Zoe0321
在個時間段大家也不要緊張，如果沒有很發的事的話，不出門儘量不外出。買口罩的話也要到正規藥店去購買。買到假了可以投訴啊，保留證據小票
謝哥外賣
您好，其實買到假口罩，只要保存有相關票據，維權方式還是蠻多的，下面小編詳細為您分析。
1.向12315熱線及平臺投訴。根據《消費者權益保護法》第三十七條規定：“消費者協會履行下列公益性職責：……（五）受理消費者的投訴，並對投訴事項進行調查、調解……”消費者可以撥打12315熱線投訴，也可以選擇通過互聯網在12315平臺網站上進行投訴。投訴時，需要講清楚投訴人姓名、聯繫方式、投訴事項及投訴對象基本情況等。
2.用好“七日無理由退貨”條款。不管是在實體店購買的，還是在電商平臺購買的口罩，應該都符合“七日無理由退貨”條款。
2.1《消費者權益保護法》第二十四條規定：“經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨；七日後符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。”根據該條規定，七日內能退是最好的結果。如果超過了七日，也可以要求店家更換。
2.2《消費者權益保護法》第二十五條規定：“經營者採用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由……”根據該條規定，如在網購、電視購中買到假口罩，也可以在七日內無理由退貨。
大春法律諮詢
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電商淘大仙
應該投訴，把假口罩留著，用手機把在那買的店家拍下買口罩過程，積極配合執法人員處理。
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