眾所周知，大災必有大恐慌。
新型冠狀病毒感染的肺炎大面積爆發，目前態勢不亞於17年前的非典型肺炎SARS的肆虐。因為移動互聯網、社交網絡的空前發達，信息豐富、相對透明、甚至於過載。通過近乎實時的疫情文字、圖片、海報，人們不得不擔心、焦慮甚至驚惶。
病毒恐怖，未知恐懼，都是肉眼凡胎，許多普通老百姓難免普遍呈現出一定程度的緊張情緒。不只是武漢，哪怕是普通的發熱（冬天本身就是流感高發季），就一窩蜂湧入醫院。不但造成醫療資源極度匱乏，而且在就醫過程中非常有可能被感染。
因此，包括相關部門、醫學專家都建議民眾最好宅在家，如有疑似先自我隔離觀察直至潛伏期結束。但是，光悶在家怎麼辦？也需要有專業醫生指導啊！所以，許多有志之士都大聲疾呼：遠程診療在哪裡？
平安好醫生的“抗疫電話義診專線”來了！這是真正的雪中送炭啊！
【抗疫義診，平安好醫生在行動！】
昨天（大年初二），武漢市衛生健康委員會聯合平安好醫生，開通“抗疫電話義診專線” 400 181 9191，為公眾免費提供新型肺炎諮詢、疫情防護指導服務，全國人民都可撥打。
如果有發熱、咳嗽、乏力症狀，或懷疑是否患了新型肺炎，可在每天的9點-20點隨時撥打專線電話 400 181 9191諮詢專業醫生。其餘時間亦可通過武漢市衛健委官方小程序“健康武漢官微”或者平安好醫生APP隨時在線諮詢。這裡有千名專業的醫生取消了春節與家人團聚的假期，回到了工作崗位，為您提供最專業的諮詢。
隨著疫情的發展，公眾疫情防護壓力與日俱增。平安好醫生利用互聯網醫療無需面對面接觸用戶的優勢，通過抗疫電話義診專線為公眾提供衛生防護指導，從而避免交叉感染，減少線下預防、排查的壓力。
此前，為應對來勢洶洶的新型肺炎疫情，平安好醫生第一時間成立抗擊病毒指揮中心。組織醫學專家小組，開展覆蓋全員醫生的疾病培訓，實時關注疫情變化，率先在平安好醫生APP上開通新型肺炎問診專區，制定“3問3答”的線上問診預防機制。這幾天，平安好醫生平臺線上問診量激增，後臺最新數據顯示，站內關鍵詞搜索TOP3分別是：口罩類、連花清瘟等藥品、新型冠狀病毒。
一句話，抗疫義診，平安好醫生在行動！
【救災如救火，彰顯互聯網速度！】
這裡需要對很多非互聯網行業的讀者介紹一下。平安好醫生是中國一站式醫療健康生態平臺，總部位於上海。
它致力於讓每個家庭擁有一個家庭醫生；讓每人擁有一份電子健康檔案；讓每人擁有一個健康管理計劃。目前，平安好醫生已經形成家庭醫生服務、消費型醫療、健康商城、健康管理及健康互動四大業務板塊。讓每個家庭擁有一位醫生。2018年5月4日，平安好醫生登陸港交所，創下2018年以來港股最大規模IPO。
一方有難八方支援，賑災需要全社會的努力，尤其是大企業的帶頭作用。毫不誇張地說，在賑災中互聯網公司的集體表現都非常出色！譬如我昨天提到的阿里、小米、快手等等。
早在2015年的中國互聯網大會演講中，我曾將互聯網分為三個層次：
1.互聯網是一種“連接”的技術工具，帶來了行業層面的高速發展，此之謂互聯網行業。
2.互聯網是一種通用的先進方法論，帶來了產業層面的轉型升級，此之謂產業互聯網。
3.互聯網是一種新商業文明的價值觀，推動了透明、分享的社會大變革，此之謂社會互聯網。
榜樣的力量是無窮的，此之謂企業社會責任（學術上稱之為CSR）。可以說，平安好醫生的抗疫義診行動，也體現了互聯網公司快速的工作機制，高效履行了企業的社會責任。
此前，平安好醫生宣佈成立抗擊病毒指揮中心，為全國人民提供免費線上問診服務，並向全國多個省市持續送出1000萬隻口罩。據介紹，用戶可登錄平安好醫生App免費領取口罩。同時，在武漢、北京、廣州、上海、深圳、杭州、成都等全國11個重點城市，通過當地合作藥店免費為市民發放口罩。平安好醫生千名醫護人員主動放棄春節與家人團聚，戰鬥在線上問診第一線。30多位平安好醫生員工主動請纓，連夜奔赴全國11個重點城市，送去上千箱口罩。
在這場大戰面前，這是一個有擔當企業的表現。
【信心比黃金更寶貴，相信“相信的力量”！】
無須諱言，我們國家現在處於疫情的困難時期。現在，我們最需要的是信心。
積極的心態，堅定的信心，是戰勝困難的重要力量。面對當前複雜多變的形勢，我們一定要充滿信心，有信心就有勇氣，有信心就有力量，信心比黃金和貨幣更重要！
疫情緊急，救急如救火。現在最重要的是務實行動，尤其是保障口罩、防護服等最急缺的前線物資，以及解決廣大人民群眾的就診需求。行勝於言，一個行動勝於一打口號。我希望，我也相信，更多大企業會跟進，一起來務實賑災。
我現在不喜歡看宏大敘事和幹喊口號，都沒什麼實際意義。災區人民需要的，是一點一滴的紮紮實實的工作。我喜歡看到像平安好醫生賑災這樣的細節，這樣的真實故事。
坦率說，企業們賑災行為的傳播一直都很不好把握。自家稍微主動一點，就會被罵蹭熱度、國難營銷，等於吃力不討好。但是企業做了善事，外界也應該知道、應該鼓勵善行。而且通過傳播，可以讓更多企業跟進，更多人為此受益。這些事、這些話，只有媒體、自媒體等第三方的“他者”來說。
當然，企業們不必比捐款金額，各家實力和情況不同，比錢就相當於道德綁架。兄弟登山，各自努力，尤其是紮紮實實的細節努力。
非常時期，大企業當有大作為！榜樣的力量是無窮的，我為所有第一時間積極賑災的企業點贊打Call。桃李不言，下自成蹊。每個企業的賑災義舉，也將是我們抗災記憶共同體的一部分。
【結束語】
講真，這個春節過得並不快樂----我想也許沒有哪個中國人100%快樂。
春節本是中國最重要的節日，但21世紀二十年代的第一個春節，將以沉重、灰暗、乃至慘烈的影像鐫刻在每一箇中國人的歷史記憶裡。
但是，生活總要繼續，困難重要面對，疫情終將過去----而前提是我們真正行動起來、團結起來，紮紮實實解決一個個現實問題。
像“平安好醫生”開通的義診專線和新型肺炎問診專區，由呼吸科專家針對該疾病進行7*24小時實時答疑，通過“3問3答”的線上諮詢預防機制，判定疑似病例，告知應對措施，避免延誤病情。此時此刻，電話義診有可能大大降低大家湧入醫療機構的壓力，以及緩解更多人的心理恐慌。
讓我們相信行動的力量，相信科技的力量，相信相信的力量。因為相信，所以看見！抗災必勝，天佑中華！
王冠雄，新經濟觀察家、意見領袖，首個豎屏科技脫口秀雄辯·科技show主講人、十大自媒體（見各大權威榜單）。曾在阿里巴巴、360、搜狗、藍港等著名互聯網公司負責相關營銷工作，參與4次IPO，橫跨行業主要領域。每日一篇深度文章+科技熱點快評，發佈於微信、微博、頭條、百度，各大門戶及科技博客、媒體社群、短視頻等30+全部主流平臺，覆蓋400萬中國核心商業、科技人群。為FT金融時報、福布斯等世界級媒體撰稿人，觀點被媒體廣泛轉載引用，影響力極大。
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