什麼是電商的根本？為什麼說電商的根本是供需？
電商的根本是“供需”
電商，近些年，一直是個熱門話題，但成事者鮮見，全因多數人捨本逐末，迷失其中，看不清電商的根本，今日簡單聊聊——
什麼是電商的根本？首先，觀主認為，要撇去了“電”字來看，那樣，電商的根本與傳統商業的根本，其實是一脈相承的，差異甚微！
而加上這個“電”字，即所謂的互聯網信息化，不過是一種展現形式和渠道的演變罷了，切勿亂花迷人眼，反落下乘！
君不見，人類文明之初，懵懂中“以物易物”，那是因為有所求，於是緊隨而來的是：因為需求的自然產生，進一步演變出了“交易”這種早期商業行為。
而隨著時代變遷，交易模式也不斷進行著演變，慢慢的，人們開始不滿足於現狀，學會了創造和使用貨幣，學會了研發新產品來迎合需求，學會了自我包裝和營銷等等。最終，在當下，人們開始依賴通過虛擬的網絡，來進行商品的銷售。
故，電商的根本，或者說商業的本質，實則就是“供需”二字，確切的說，是“供”由“需”生，“需”會不斷推動“供”的發展，進一步發展成“反向定製”，而有趣的是，隨著“供”的發展會反過來再次影響和激勵“需”，使之進化提升，從而不斷的相互促進和進化！
我們再舉個栗子——
傳統的以物易物——無法公平對等的交易，缺乏統一衡量單位，低效且失衡，往往交易後會有人吃虧，於是這一“需求”推動了貨幣的誕生；
現代的電子商務——交易信息不對等，交易過程不透明，交易低效且週期長，非必要損耗過高，於是這一“需求”又推動了電子商務的誕生！
所以，不難定論，電商本身就是“供需”下的產物，是傳統商業在新的需求下的自然演變和提升！
不妨再回憶下：還沒有電商的歲月裡，人們不買東西嗎？商家不賣東西嗎？如果非要跨過商業的本質去談電商，就仿若當下很多人，愛在互聯網前加“移動”二字一般，非活生生的把一種“需求”進化，所自然帶來的“供給”發展，給冠冕堂皇的定義成全新的產品形態！
觀主認為，在談電商時，尤為需要注意的是：千萬不要因為在“商”前加了個“電”字而捨本逐末，忘卻商業的的本質——“供需”！
最後，拋磚引玉，說說觀主理解的：如何從“供需”角度去把握住電商？同時一個良性電商平臺需要關注哪些問題？如果要從無到有做一個電商平臺，需要思考哪些點？
“供”的角度：
- 1.賣什麼？（產品定位、產品研發）：產品指線上線下銷售的實際商品，非單指互聯網技術層面的產品，你先得確定賣什麼；
- 2.誰提供？（供應管理、倉儲物流）：如果是生產型，你的整條上游供給如何搭建和確保？如果是自營型或者平臺型，前者如何採購和倉儲？後者如何招商引流？
- 3.成本呢？（產品成本、營運成本）：營運包含人力成本、推廣營銷等等所有非產品本身帶來的成本，如何核算投入產出？盈利關鍵指標是什麼？
- 4.賣給誰？（市場定位、用戶畫像）：市場定位中也包含了定價策略；
- 5.怎麼賣？（營銷推廣、渠道拓展）：前者重品牌包裝，後者重渠道鋪貨。
“需”的角度：
- 1.買什麼？（用戶真實需求的挖掘）：用戶需要買什麼？是否和用戶畫像、市場定位契合？
- 2.為何買？（和競品比核心優勢？）：為你的用戶找一個非你家不買的理由！
- 3.從哪買？（如何讓用戶找到你？）：事關渠道、推廣、布點、形式；
- 4.怎麼買？（服務流程和用戶體驗）：服務設計與交易功能的結合；
- 5.滿意嗎？（全流程滿意度如何？）：包含很多緯度：如買的東西是否達到目標？購物體驗如何？等等等。
其實，無論做電商，還是傳統商業，這些點都需要做充分的考慮，才能比較務實的把事給做好！
總結：
讓“需”反向定製“供”，推動其發展！
讓“供”正向激勵“需”，促進其進步！
作者：寧白衣，魔窗產品總監，9年互聯網產品設計經驗，曾主導多個B2B供應鏈電商項目從0到1。
題圖來自unsplash，基於CC0協議
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