中國菏澤網消息（通訊員 邵玉青）近日，家住鄄城縣靜雅小區的的王秀如氣沖沖地來到古泉街道投訴:“我居住的小區東臨正在籌建燒烤廣場，每天晚上工作到深夜，嚴重影響到居民的正常休息，政府部門到底管不管?”負責該片區網格員陳娟立即前往事發地與項目方進行溝通。第二天電話回訪時，信訪人說：“沒想到我昨天的投訴，今天這麼快就解決了。從昨天晚上到現在的休息時間，都沒有聽到裝修噪聲，真是謝謝你們了。”
網格化管理體系是古泉街道全面落實信訪維穩工作的一項重要舉措。以網格化管理為依託，根據“條塊結合、屬地為主”的工作機制，劃分為9個信訪維穩管理網格，形成工作落實“責任網”。嚴格落實值班制度，古泉街道紀工委、黨政辦成立督查組，每日督查值班情況。充分發揮平安志願者作用，做好群防群治，織密責任網。堅持人防、物防、技防相結合，建立每日信息報送機制，並與縣綜治辦、派出所、城管中隊等部門保持信息暢通，針對突發事件，做到介入快、行動快、控制快，第一時間把影響降到最低，處置效果達到最佳。
近年來，古泉街道信訪維穩工作，以網格化管理為平臺，延伸網格監管觸角，實現網格監管全覆蓋，不斷推進群眾信訪案件處理的規範化、精細化、效能化發展，在服務群眾的過程中化解信訪矛盾糾紛，維護群眾各項權益。真正做到矛盾糾紛早發現、早介入、早調解、早穩控，努力把矛盾糾紛化解在基層、解決在萌芽。
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