06.28 這還是我所認識的星巴克嗎?星巴克這麼火,原因何在?

這還是我所認識的星巴克嗎?星巴克這麼火,原因何在?

近幾年來,中國人深受咖啡因的“毒害”,這跟星巴克絕對脫不了干係!星巴克目前在中國已經擁有2500家店,並且計劃到2021年再翻一倍。這意味著平均每一天,星巴克都有新店開業。

警報!星巴克這是要上天!

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為了滿足高端人士的需求,少數店鋪升級為星巴克“臻選店”。不僅豆子品質高級別,連咖啡師也是高級別,氣氛、口味、服務都比普通店高出一截。但臻選中的臻選就是星巴克烘焙工廠店(Starbucks Reserve Roastery and Tasting Room)。它竟然把工廠搬進了店鋪!

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它不僅是個喝咖啡的地方,更是一家咖啡文化的體驗中心,完全滿足了大家的獵奇心理!星巴克烘焙工廠店,是不是聽名字就很風騷?

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做成像股市行情表的消息欄,擺明了是誘導大家剁手買豆子。

這家星巴克在全球僅有一家,工廠店2014年首次在發源地西雅圖推出,店內集合了烘焙工廠、咖啡店、書吧、周邊產品展覽和餐館等 9 個區塊,強烈的工業風撲鼻而來,男生一定很喜歡。

這家店沒有使用經典綠色標誌,取而代之的是強調烘焙的字母“R”。在這裡喝上一杯咖啡不是最重要的,感受咖啡文化的調調才是來這兒的目的。看著點亮的咖啡壺,我也不覺得咖啡苦了……

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店鋪整體選擇了暖調的柚木色,搭配生鏽的金屬板,燈光也選擇了昏黃色,營造出安寧、復古的氛圍。邊喝咖啡邊看製作流程,帥呆了有沒有?

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打開星巴克烘焙店的APP,你就能看到咖啡豆的製作過程。最有意思的是,每一步加工過程在現場都有演示。APP的動畫很酷炫,文盲也沒問題了……

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這是一間所有人都向往的,被咖啡香氣充斥的屋子 

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炒好的豆子就裝在透明瓶子裡,供顧客隨意觀摩

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各種設備就開敞在現場,大家可以隨意合影留念。考慮到顧客的情緒,近人尺度的設備都包上了皮革,大家可以盡情撫摸。有安全保護套,隨便摸!

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如果你套路夠深,咖啡師也可以隨便摸 

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這裡的咖啡飲品多達30多種,你能喝到帥哥為你做的手衝咖啡,也能瞭解不同產地的咖啡豆文化。由於這家店的特殊地位,星巴克咖啡師都以能在這裡工作為榮:“我的夢想就是進入星巴克工廠店……”

對於知名連鎖品牌來說,如何不斷給消費者製造新鮮感總是一個困難的課題。設計感強烈的店鋪往往能引發話題。

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受到互聯網和經濟下行的衝擊,實體店越來越難活下來。只靠口味和情懷,不足以讓咖啡店很好經營下去,所以說,不僅要會做咖啡,會“玩”也很重要!有野心的各位可以參考星巴克的經營模式,自己摸索出一套“玩”的方法。

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但是對於大多數人來說,如何開出一家咖啡店,這才是重中之重!如果近期在籌備開店的朋友,下面就是為你而寫。

靠自己還是找專家?

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如果你是新手,在真正開始策劃以前,你必須找人諮詢開店技巧和注意事項。我個人推薦去找那些已經從事咖啡行業的朋友聊一聊。當然你也可以去找專業的咖啡諮詢公司,讓他們幫你搭好框架,並一步步、手把手教你怎麼做。但要注意,找專家諮詢是要付錢的,而且價格非常昂貴,這對於那些資金本來就有限的人來講,僱傭一位時薪180美元的諮詢師根本不可能。如果你決定靠自己,那麼請做好以下幾點:

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1.前期調研真的真的很重要!

①和從業者聊聊:一定要先和有一定從業經驗的人聊一聊,相信他們一定會給你提出中肯的建議,因為他們也曾和你一樣懵懂無知,一路摸爬滾打,積累了寶貴的經驗。

②瞭解行情:去訂購一些咖啡雜誌,在專業的行業網站上進行註冊,參加當地的咖啡展,儘可能多地瞭解市場行情。

③掌握相關政策:別怕麻煩,去仔細閱讀與咖啡行業有關政策法規,獲取相關認證和許可,保證經營合法合規。

④做好商業企劃:列出未來一切可能的開支,制定時間計劃表,一切都必須按計劃行事。

在做好前期調研之後,下一步要做的便是將你的想法落到實處。

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2.確定資金+目標客戶群體 

首先,開咖啡館切忌面面俱到,什麼都想做只會讓你什麼也做不好,還會浪費大量資金。記住,咖啡廳成功的關鍵在於出類拔萃、與眾不同,過於平庸必將被市場淘汰。

常客是你成功經營的基礎,只有積累客戶群、提高忠實度和滿意度才會讓你的生意蒸蒸日上。

3.關於選址

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①找中介:尋找店面最有效的方法就是找一家中介諮詢,讓他們幫你代勞。

②預期租金:要掌握好店面租金和總預算之間的比例,一般租金不超過總預算的6-8%。

③查看店面狀況:如果你能找到已經裝修好、或是風格和咖啡廳差不多的店面,那你真的算是非常走運,這能為你省去大量的翻新和裝修成本。

④考慮裝修風格:根據現有的空間條件,結合自己的預期,用巧妙的裝修設計讓夢想照進現實,要保證裝修風格能夠凸顯主題,能夠準確將你的經營宗旨傳達給顧客。

4.顧客服務是一切

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怎樣才能留住顧客的心?做好顧客服務是王道。你需要了解顧客的需求和對產品的預期,為此從開店的第一天起,你就要努力去記住每一名顧客的名字,與他們建立情感聯繫,記住他們都喜歡喝哪種咖啡。真正高水平的咖啡師靠的不是華麗的拉花,而是一顆真誠的心。

5.計算成本

①專業人工成本:開咖啡廳除了需要咖啡師,你還需要一名會計,為你打理咖啡廳的財務工作。

②創新成本:產品和服務創新能為顧客帶來新鮮感,提高顧客滿意度,這項工作必不可少。

③培訓成本:你需要根據實際需要,對咖啡師進行必要的店內或店外培訓。

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④設備採購成本:這是前期非常重要的一步

● 咖啡機:咖啡機是咖啡廳的核心設備。在採購咖啡機時你需要考慮兩點:第一,是全自動還是半自動?半自動咖啡機所製作出的咖啡品質更高,但需要咖啡師具備一定的專業技能。第二,買幾頭咖啡機?普通的商用咖啡機通常為1-4頭,一般情況下2頭就足矣。

● 水過濾系統:水的品質會直接影響咖啡的質量,尤其是在水質堪憂的地區,購置一套水過濾系統是非常必要的。

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6.營銷從現在開始

如果你在開店以後才開始進行營銷,那可就晚了!要在正式開業之前就為古今的居民提供一些免費品嚐的樣品,讓口口相傳和社交媒體發揮功效,保證開業以後有源源不斷的顧客來你的咖啡廳喝咖啡!

你還可以與一些咖啡大咖們建立聯繫,在微信或其他公眾賬號上互粉,提高咖啡廳的聲譽和知名度。

適時舉辦一些促銷和講座等活動,定期參加當地的咖啡展會,從點滴開始不斷積累,今後你才能獲得真正的成功!

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