07.05 遊客打一通電話,到賬6萬!這是什麼情況?

求生欲告訴我

開頭要先解釋下我真不是標題黨

欲知標題何故

請耐心看下去

遊客打一通電話,到賬6萬!這是什麼情況?

每年7月雨季

算是酷暑來臨前最後的涼意

只要雨下的不是太猛

趁著雨季出去走走

看看江南煙雨、雨霧山川又何曾不好呢?

BUT

做人可要留個心眼

做個走遍大江南北的旅遊達人更要留個心眼

作為一個身經百戰的旅遊小達人

在旅途中學會用對的電話

找到對的部門

解決對的問題

絕對至關重要

比如

在旅途中你可能會遇到各方面問題

當遇到這些問題

你會怎麼做?

1

在線旅遊企業

遊客打一通電話,到賬6萬!這是什麼情況?

明明在線付了款,卻不出票???

WT??行程前遭網站單方面取消行程???

納尼?訂了房付了款到酒店竟然沒房???

一遇到此類無良又倒黴的問題

首先肯定得在線聯繫商家

但是你確定商家會在線及時回覆你嗎

然後再撥打網站官方客服熱線

直接跟酒店前臺諮詢

實在不行

聯繫當地旅遊局進行投訴

...

OK

聯繫當地旅遊局×1

2

旅行社

遊客打一通電話,到賬6萬!這是什麼情況?

大哥,為啥報團付了款卻不給我發票??

啥??報團不給旅遊合同,這和規矩嗎?

你給我擅自推遲行程,我的損失誰來買單??

此種喪盡天良的問題

肯定是黑旅行社的標配啊

一遇到此類問題

先聯繫該旅行社協商

再聯繫當地旅遊局進行投訴

...

好的

聯繫當地旅遊局×2

3

旅遊景區

遊客打一通電話,到賬6萬!這是什麼情況?

啥?關閉項目你還賣門票?耍我呢?

景區工作人員態度這麼差,這是花錢買罪受嗎?

你這景區項目有危險,我是旅遊還是玩命啊???

景區大門常打開

遊客歡喜進門來

但是有些景區非得弄出點事糟糟心

一遇到上述這種情況

首先聯繫景區沒跑了

沒處理好就得找到當地旅遊局進行投訴

...

emmmm

聯繫當地旅遊局×3

4

導遊領隊

遊客打一通電話,到賬6萬!這是什麼情況?

導遊講解還沒我專業?這是臨時工嗎?

出口成髒,不買不讓走,這導遊也太6了吧?

出發不點人,離開不點人,這導遊還負不負責?

大多數導遊都是天使

但總有小部分黑導遊在作祟

對付這些人

聯繫旅行社告狀絕對不能少

沒啥結果就要聯繫當地旅遊局進行投訴

...

好的吧

聯繫當地旅遊局×4

5

住宿餐飲

遊客打一通電話,到賬6萬!這是什麼情況?

照片和實際房間完全不一樣,這妥妥的照騙啊?

花錢吃不新鮮的食物,這是拿我當豬喂啊?

大熱天,沒誰洗澡還不換房,你來試試?

食住不好旅途長不了

一遇到此糟心情況

先找酒(飯)店是基本

協商不成聯繫當地旅遊局

妥妥的

...

好傢伙

聯繫當地旅遊局×5

而從上述案例中

各位看官肯定也看出了那麼一點端倪

沒錯

每個旅遊維權步驟標配

必須得聯繫當地旅遊局啊

也就是說

旅遊局投訴熱線一定要牢牢記住

但這說來容易做來難

全國可是有34個省級單位

去一個地方都能換個旅遊投訴電話

那電話數量光看都得眼花繚亂

哪有人能全部記住

所以啊

關於旅遊投訴服務熱線

解放你的大腦

只需要記住一個即可

12301

國家旅遊服務熱線

而據12301平臺真實案例顯示

一遊客在某景區購買6萬元玉器,回家後發現上當,與商家溝通退貨未果,便撥打12301電話進行投訴。最後在12301協調下,店家同意退款,遊客追回6萬賠款!

7*24小時每時每分每秒全天候為你在線服務

絕對有實力有質量

為你的旅途保駕護航


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