1、 上門服務時應按門鈴或屈起手指敲門，嚴禁用手掌拍門。
2、 上門服務時應帶齊必備物品，鞋套、工具箱、大塊墊布和抹布。不允許穿業主家裡的拖鞋。
3、 不得接受業主的敬菸、敬茶、嚴禁接受業主包括錢物在內的各種饋贈。
4、 不得在業主家裡使用洗手間。
5、 應注重工作效率，遇有解決不了的問題，及時呼叫同事幫助，不得不懂裝懂，拖延時間。
6、 任何地點看到雜物（廢紙、煙盒、塑料袋等）必須隨手拾起送至垃圾箱。
7、 非工作需要，應在工作崗位，不得四處溜達。
8、 入室維修攜帶的工具箱不能在地上拖動，工作中手腳要輕，儘可能不發出噪音，實在無法避免時應事先向房間主人打招呼。隨身攜帶的對講機應調節到最小音量。維修結束至門口應回身面對業主說“再見”。
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