03.04 如何看待滴滴又一次出事?

高山論


滴滴又一次出事,距離上次空姐慘案,還不到一百天。上次空姐出事之時,大量的社會評論,滴滴也深感痛心,接連向社會道歉,並稱一定能亡羊補牢。可還沒有過百天,又一位妙齡少女被剝奪了生存的權利,而且還受到人身侵犯,慘死於乘坐順風車的途中。滴滴真的應該整頓了,多少次事故證明,必須要拿出真正的決心,給社會看到真正的成效。

滴滴接連出事,說明滴滴的管理運行機制存在問題,人們還會認為它可靠嗎。

我們感受到了滴滴出行了便捷,誇獎它的價格低廉,表揚它服務貼心,但是,一宗人命案,就令我們毛骨悚然。生命不存在了,親朋的悲痛,人們感同身受。2017年全年發生案件10餘起,已經說明存在問題了。案件發生共性,多是搶劫和性侵,被害者多是年輕貌美女性。

而最近曝出,滴滴司機社交論壇,居然導向很low,這是滴滴公然在以網絡高科技培養犯罪溫床!對於女乘客長相身材評頭論足,而且網站還公然支持,把此當作是“群體文化”,這種文化所催生出來的,性侵和殺死女乘客的結果,好似還是有聯繫的,不能說滴滴沒有責任,甚至責任還很大!

滴滴形象已被公眾詬病,應該拿出負責的態度,急需採取措施重建公眾形象。

接連出事,都是年輕像花一樣綻放的女性,給社會造成惡劣的影響。本次趙姓女子的遇害,又一次讓社會責問滴滴:究竟需要什麼樣的整治,才能避免此類事件發生?!這需要滴滴高層思考,並不是免去幾個高管的職務,就可以平去人們情緒;並不是痛徹心肺的道歉,就能博得人們的諒解。

一邊道歉,一邊出事,更讓人們信任滴滴。如何堵住漏洞,建立起對司機有效的管理機制,快速的危急事態反應機制,第一時間找到聯繫到滴滴司機的情況核實反饋機制,第一時間與警方和乘客親屬聯動對話的情報互通機制,這些才是最需要研究制定的。

滴滴最緊要做的,是要給公眾一個定心丸,證明自已是可以依賴的,要向生命提供可靠保障。

慘案的接連發生,滴滴最緊迫的,是下大力氣進行整頓治理,以給廣大乘用群體吃下定心丸。人們也看到了,出事的車輛幾率,在一年上億次乘坐順風車、滴滴打車中,佔比非常之小。可是,雖然佔比小,但它性質惡劣,對於人身傷害非常大,一旦這種惡性事件降臨到自己個人身上,那就是叫天天不應,叫地地不靈,所有一切包括生命全部歸零。省下了幾十塊錢,卻讓生命受到威脅,這個買賣不划算。

好比二戰時期德國製造降落傘的公司,總有一部分降落傘質量不合格,總有士兵跳傘死亡,多次改良都沒辦法。最後的辦法居然是每個批次抽取一個降落傘,由公司負責人親自從飛機上跳下,驗證質量,才使此問題得到有效解決。滴滴管理層如果能真正做到,像德國公司負責人自己親自跳傘驗證質量一樣,把好司機關口,想必能讓廣大乘客群體得到心理上的保障或安慰。


跟我學公文


滴滴近期這幾次被曝光的事故中,讓大家對滴滴出行方面的印象極差。但最後是那些問題反映給我們呢?

1.我覺得滴滴對客戶的保護和快速救援和措施做的太差,坐你們滴滴的順風車,卻沒有什麼安全保障,客戶解決問題速度機制簡直緩慢的如蝸牛,人命關天而客服因權限問題要逐一上報,最後這位出事的姑娘出事時間是在下午,滴滴的領導都不上班的麼?沒有快速便捷的流程,沒有積極響應解決問題的服務態度,只有最後道歉才能解決麼?在第一次出事之後不但沒有反思問題,積極的想好應對辦法,道歉賠償就完事了?

2.我覺得監管部門也有問題,自從滴滴從今年三月份到現在光在新聞和自媒體上面出問題就不止這兩次了吧?你們非得事情大到都人盡皆知的時候,你們才會站出來約談滴滴麼?如果乘客的危險概率大到一定程度,你們監管部門就要卡死這道關,沒有你們的允許和放縱滴滴也不會走到今天這個地步。滴滴出行什麼專車,順風車,接單流程什麼的,你們有沒有專人親自測試,有沒有親自暗訪,有沒有體驗流程,有沒有總結問題,難道你們最擅長的挑毛病還不會了麼?挑出毛病,找到問題,解決問題不就完了麼。

3.我覺得最近這些著急上市的公司啊,你們真的太不穩了,例如某多多。剛在大家眼裡轉悠沒多久,就上市了,口號還是什麼幾億人都在用的app結果呢?被爆出產品是假的。成千上萬的商家店鋪被關,以萬計的商品被下架!最後受害的不還是我們消費者麼?滴滴你不也是個例子麼,你現在在自由司機運營領域中你肯定是龍頭了,剛幾年,你就著急上市,你自己站穩腳跟了麼?打鐵還得自身硬,你得有一套自己的完美的機制,把危險程度降低,這樣你上市了才會心安理得的。

其實滴滴這個事兒的預防辦法,我覺得可以用這樣的體系。個人看法,大家別噴。既然滴滴做的是全國的業務,那他就要在全國各地各個城市設立辦事處和不同城市的客服專線,遇到緊急問題,根據客戶反映之後第一時間聯繫警方,把相關信息報給警方,讓警方快速的去救援,還有就是你們滴滴想辦法在要開滴滴的司機車上必須安一個衛星定位儀,接單時候自動開啟,這樣你們也會實時監控司機在接單過程中的實時位置,拆除或損壞後無法接單

。 我希望監管部門和滴滴應該同時深刻反思,要把事情做到有備無患,未雨綢繆,不要讓這樣的慘案再發生了。


正義小禿驢


我看了一下眾網友的評論,說的都

正確,滴滴司機在上崗之前要嚴格的

審核滴滴,司機的身份和心理素質

否,有前科和劣跡的行為,都沒有

核,過,使得有一些,滴滴司機,品

惡劣,素質低下,道德敗壞,都當上

滴滴司機,滴滴車出事不吸取教訓

生命當兒戲,一個花季少女美麗的生

命,瞬間就消失了,誰知過,一目瞭然

我不說眾人該知道,誰的過錯,頭天還

美麗活潑年輕的女孩就這樣,生命

去,讓人痛心,又惋惜,對父母來說

子的逝去,天完全的,塌了下來,怎麼

能,承受這麼大的打擊,孩子是父母

心頭肉,白髮人送黑髮人該有多麼的

痛苦,滴滴,車一次又一次的出事

沒有被重視,拿生命當兒戲,殘忍

犯罪分子多麼的很毒,喪心病狂,為

孩,死的冤,一定要抓住犯罪分子,判

死刑,為女孩伸冤,這就給人們敲

了一個警鐘,單獨別太晚回家,打車

伴而行,不論做什麼,一切都已安全為主,生命最寶貴,生命又沒了,什麼都沒了,這是一個教訓





黎洪明志


順應時代潮流的發展,事逢夏季,不得不告誡一些女性,明知道自己長的很危險,你完全可以穿的安全一些,從而減少惡魔的幻想,對自己也是一種負責任,長得很危險穿著打扮也偏向危險,惡魔在人間,獵人與獵物的比喻再好不過了,自身的安全問題是第一要害。


我的肩膀是你的避風港


順風車其實很方便,省錢,這些只是個案,凡事利弊各半,旅遊業有黑點吧?停嗎?停不了。景區管理有黑點吧?關嗎?關不了。美國有黑點吧,有,打嗎?順風車有待完善,建議app上有報警入口


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