項目經理雖被“貴”稱為經理,但是卻不具有部門經理的某些實際權力,也就是硬權力,比如人事任免、獎懲等。
沒有硬權力,沒法讓人畏懼,卻要帶領項目團隊完成具有挑戰性的項目目標,如何能服眾?
這就要看項目經理的軟權力或者軟實力了。
軟實力,除了我們常說的溝通能力、協調能力、人際交往能力、解決問題的能力、歸納總結能力外,我們還可以從一些日常細節入手,努力成為團隊的榜樣,提高自己的軟實力和影響力。
例會照例開
項目經理經常組織內部或者和客戶的項目例會,如果三天打魚兩天曬網,那麼你的例會將會失去公信力,人們就會懷疑今天的會是否會開,它的優先級也會越來越低。如果主持人都不重視,怎麼能讓你的團隊重視你的會議呢?
如果由於出差或者與其它會議衝突,也不要輕易取消例會,建議改期進行,需要提前通知大家,並且說明原因,表達歉意。如果確實近期沒有話題,也不要輕易取消會議,可以適當縮短會議時間,也可以和團隊成員閒聊一會,對團隊的建設也是不無裨益的,甚至有意想不到的收穫。
提前五分鐘
出席會議時,提前五分鐘到場。如果是自己主持的會議,至少提前十分鐘到場。開會從來不遲到,體現了對別人的尊重,也會大大提高你的聲譽和信任度。
除了會議外,這條規格同樣適用於約會,比如出差時約定什麼時候從賓館出發,什麼時候和客戶見面等。尤其是和老闆一起出差,如果你遲到哪怕5分鐘,他們嘴裡不說,心裡也會非常不悅。
一分鐘找到
這是對文件管理的要求,自己的文件(包含電子文件和書面文件)能在1分鐘之內找到;如果別人找你的文件,也應該在三分鐘之內可以找到。
文件及文件夾的管理,每個人都有自己的方法,除公司統一要求外,可以按照自己喜歡的方式去管理。
要達到這個目標,直觀、明瞭、統一的文件夾結構就非常重要,如果沒有辦法形成公司級別的標準,至少也要在項目組成員之間對項目文件夾的結構達成共識,形成固定、統一的文件夾結構,而且不要隨便更改。
另外,對文件的命名也要形成統一的規則,看見名字就知道是什麼內容,不要太隨意的編碼命名,否則會耗費很多時間。
郵件有標題
在發送郵件時,一定要加上簡明、貼切的標題。這樣才方便接收者在不打開郵件的情況下,快速識別你郵件的主要內容,以決定郵件的優先級,對於老闆來說尤其是這樣,他們每天可能收到幾百封郵件,不可能每封郵件都馬上閱讀,甚至有些郵件根本就不讀。
郵件不加標題,會給人一種粗淺的印象,對項目經理的形象和會有很大的傷害。
慎用感嘆號
相信所有的郵件系統裡都有設置發送優先級的設置,對方收到後,郵件前面就有一個紅色的“!”標識,以說明此郵件很重要。
曾經合作過的一位同事,我收到她的郵件,差不多有三分之一帶感嘆號,見多了也就見慣不怪了,所以她的郵件並不會獲得高優先級,這就是“狼來了”的案例。
發郵件過多地使用感嘆號,不僅得不到高優先級,而且會給人一種壓迫感和缺少計劃性的印象。為什麼你的事情總是最重要的呢?!如果計劃做得好,怎麼老是有緊急的事情呢?!
辦公室裡多走動
相信大家一定看到過或經歷過,兩位在一個辦公室的同事,近在咫尺互相打電話,在聽筒外可以互相聽到彼此的聲音。為什麼不站起來,走過去交流呢?不僅有利於身體放鬆,而且溝通的效果會好於打電話。
即使不在同一樓層的同事,如果時間允許,也應該儘量多地互相走動,進行面對面的交流,這樣會拉近彼此的距離,而不會給人一種被項目經理遙控的感覺。
上述這些都是些日常工作中的小事,需要放在心裡,持之以恆地做下去,以至形成習慣,成為自己的一部分。那麼,你就會發現,你的軟實力就會不斷上升,而這種實力會變成你的個人魅力,從你的行為中散發出來!
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