近年來，隨著電子商務的興起，不斷有實體店關門倒閉的消息傳來，但也不乏有些品牌線下門店取得了創新銷量的佳績。

由此可見，互聯網給實體店帶來的並非只有衝擊，還有新的機遇。吳悅寧就是這樣想的，然而當他成立了專注於進口商品銷售的KK館後，卻遭受了虧損千萬的打擊。

他不甘心，一再尋求轉機，終於實現了起死回生，開出40餘家店，月賺千萬元，他是怎麼做到的？

01.以便利店進軍零售市場,結果虧損千萬

在沒有KK館之前，吳悅寧已經踏入了創業的圈子，成為了一家B2B軟件解決方案公司的CEO，並且獲得了不錯的成績。

然而，他的野心並未完全得到釋放，於是他選擇了繼續創業。這一次，他想嘗試征服新的領域。

2013年下半年，進口商品製造了一股熱潮，價格正大範圍的下降，吳悅寧看準了這個領域會爆發，堅定地選擇了做進口商品的零售。

由於在零售領域中社區便利店的門檻較低，吳悅寧決定以社區便利店的模式進軍零售市場。

2014年，第一家開在社區裡的KK館成立了，面積只有80平米左右，後來吳悅寧又接著開出了3家店，但是不到一年，這4家店的經營都出現了問題。

便利店模式的KK館受面積的限制難以實現標準化，加上社區的人流量是有限的，KK館進入市場的時間相對於其它盤根多年的品牌便利店來說較晚，好的位置早已被佔據，以當前店鋪的銷售額來看連成本都賺不回來。

到了年底，經過統計之後，吳悅寧發現社區便利店的模式不僅走不通，甚至還虧損了一千多萬。

02.升級門店，進駐Shopping Mall

社區便利店模式失敗了，吳悅寧苦思冥想問題出在哪裡，流量又要去哪裡找，最後，他把目光放在了Shopping Mall上。

如今，不斷有Shopping Mall在城市的各個地方興起，大多數消費者也都轉移到了Shopping Mall裡，因此各種餐飲、零售品牌紛紛入駐購物商場，吳悅寧也隨之將KK館遷入了Shopping Mall，希望獲得更多的流量，實現起死回生。

2015年，KK館在進入Shopping Mall時推出了2.0版本，集進口商品零售、餐飲、咖啡、書吧等多種業態於一體，採用了“前店後館”的佈局，打造出複合型的休閒娛樂場所。

2.0版的KK館在裝修上花了不少心思，力求給消費者帶來不一樣的美感體驗，改版後的KK館確實給店鋪生意帶來了一些起色，一年內門店也開到了10家。

但是，吳悅寧很快就發現了問題，雖然店面的裝潢奪人眼球獲得了很多人的讚美，但卻很少有人關注到商品上。

另外，2.0版的KK館沒有充分的利用空間，難以實現標準化，坪效也不高。發現了問題後，吳悅寧對KK館進行了第三次升級改造，迴歸重心，專注於銷售進口商品，去掉了書吧、咖啡廳等多餘的業務。

3.0版的KK館褪下了華麗的外衣，換上極簡風格的裝潢，縮小了店面，打造出簡潔而時尚的空間，更好地陳列產品。

新版的KK館面積變小了，不僅節約了人工成本，同時沒有了大面積的束縛，反而更利於選擇流量更多的位置。專注於銷售進口商品，使得KK館的商品銷量增加了，如此一來，坪效得到了提升，店鋪的存活率也提高了不少。

03.推出爆品策略，打造超強供應鏈

除了不斷優化店鋪空間外，KK館把更多的注意力放在如何實現產品的高銷量上，為此，吳悅寧推出了爆品策略。

KK館的消費者以18-35歲的女性為主，是以店鋪內的產品大多迎合了年輕女性追求時尚、愛美、好吃、持家的需求。

目前，KK館的產品覆蓋了個護、彩妝、零食、家居、文具、日雜等8大進口品類，店鋪SKU多達近4000種。未來，KK館還會添加香水、家居配飾等品類，不斷豐富產品，滿足消費者更多需求。

KK館只售賣爆品，並且售賣的產品都是性價比極高的，門店每週都會上新，同時淘汰銷量不理想的產品。

為了挑選出品質優秀的產品，KK館成立了30人的買手團隊，專門負責海選商品，選上來的商品還要通過商品委員會的審批才能正式上架。

KK館擁有強大的海外供應鏈，所有商品都從海外直接採購，以優惠的價格從歐美、日韓、澳新等國家地區的優秀品牌商手中買入。另外，KK館還與世界頂級的工廠和品牌合作定製商品，保證了供貨的穩定性以及打造極高性價比，形成競爭壁壘。

服務方面，KK館採取了無人服務的策略，員工的主要職責就是理貨和看管，以不推銷、不打擾的方式，給消費者提供舒適的消費體驗。

這次的升級改造給KK館帶來不小的收穫，不僅讓單店月營業額提高到了60萬以上，坪效也超過了3000元。

04.線上線下雙向發展

現如今，新零售的火爆局勢愈演愈烈，順應這一發展趨勢，KK館在拓展線下門店時也對線上做了一番佈局，打算通過雙向發展，線上線下進行互補，增加收益。

隨著更多的玩家湧入電商賽道，線上獲取流量的成本越來越高，KK館推出了自己的APP，通過將線下流量引流到線上，降低了這方面的金錢損耗，同時消費者也可以到線下門店體驗線上產品，實現雙向導流。

另外，線下門店受面積的限制，擺放商品的數量有限，因此KK館會挑選出客單價較低的商品放在線下門店銷售，且以進入國內倉庫的進口商品為主。

而線上渠道對於產品的限制條件較少，因此KK館線上銷售的產品會更全面，客單價也較高，並添加了大量海淘的跨境商品。當前，KK館的線上商品已經多達6萬多種。

經過了對店鋪的升級改造，憑藉爆品策略、打造強大的供應鏈、提供極致的服務體驗以及線上線下雙向發展，KK館從虧損千萬，到如今變成了月入千萬，在多個一、二線城市開出了40餘家門店，佔據了行業的領先地位。

2018年，KK館計劃開設200家門店，並不斷追求更高的效率，給用戶帶來更優質的體驗，加強自身的競爭力。

商場如戰場，某一個決策出現失誤都會導致不可挽回的局面，所以在創業的過程中密切留意市場的動態，深入洞察消費者的需求極其重要。