據英國《每日郵報》報道，英國男子David Bookbinder最近準備與中國妻子飛往西班牙時，由於簽證問題，他的中國籍妻子王奕（音譯）被拒絕登機。Bookbinder先生因此對當地媒體吐槽抱怨，卻遭到瑞安航空公司工作人員嘲諷。
瑞安航空（Ryanair）是歐洲最大的廉價航空公司。2018年8月2日，瑞安航空公司在愛爾蘭首都都柏林公佈7月運營報告，該公司7月共有1000多個航班因各種原因被取消，影響乘客近20萬人次。
就是在那段時間，78歲的Bookbinder先生與妻子原計劃飛往西班牙特內里費島, 但由於沒有在歐盟申根區旅行的簽證, 瑞安航空的工作人員拒絕允許王奕女士登機。
然而，Bookbinder先生辯稱，因為他的妻子是持英國簽證旅行，所以她不需要別的簽證。
但最後他們還是被拒，被迫駐留在了東米德蘭機場（East Midlands Airport ）。
之後Bookbinder先生在當地媒體上講述了自己的遭遇，對瑞安航空拒絕自己妻子登機的行為非常不滿。
沒想到，這篇報道被瑞安航空的一名員工在報紙上看到了，這位來自英國Derby的女士Lauren Coupland看後予以回擊，她在Facebook上發出評論嘲諷道：“我敢打賭，他的妻子內心深處希望她不會飛機，這樣他老公就會一個人繼續旅程了。
她又補充道：“我的意思是，每天早上醒來的時候她都得面對那個肥胖的懶漢（她很討厭自己的丈夫）！”
在她的Facebook主頁上，Coupland女士註冊信息為瑞安航空的“客戶服務主管”，同時也有她在社交媒體頁面上穿著制服的照片。
雖然Coupland小姐在她的個人資料中刪除了任何關於提及瑞安航空的內容, 但她個人資料裡仍然有穿制服的照片。後來Coupland刪除了對Bookbinder的評論。
瑞安航空對此回應稱，它不會對“未經證實的社交媒體帖子”發表評論。
因簽證導致的登機問題固然應該按相關規定來處理，然而在社交媒體上公開侮辱他人則顯然是欠妥的行為。這位Coupland小姐的做法不但有損自己形象，也讓公司蒙羞。
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