07.17 電商乾貨轉化率下降怎麼辦?分析對原因就能輕鬆解決!

遇到寶貝轉化率下滑,該如何是好?

首先是不要怕,冷靜的分析出轉化下滑的因素,再對症下藥。好下面跟大家羅列影響轉化下滑的幾個核心因素點。瞭解這些點,大家在處理轉化下滑的問題時,對照分析,自然胸有成竹。

1、流量維度:

大家都知道,正常情況下,站內流量比站外流量轉化高,手淘搜索比直通車鑽展轉化高,轉化最高的一般都是購物車。

舉個例子,如果說第一天店鋪有10000個流量,6000來自站內,4000來自站外;第二天店鋪還是10000個流量,5000來自站內,5000來自站外;那麼這個時候,正常情況下,轉化是會下滑的。

比如有的小夥伴為了提高今天的產出,會選擇做購物車營銷,購物車營銷轉化率非常高,如果在當天的銷售佔比比較大時,那麼當天的轉化率也會非常高。那麼第二天,轉化率會下滑,為什麼?購物車轉化減少了。那麼這時候找到原因 ,就知道這是正常的一種情況了。

所以在轉化下滑時,大家第一個要分析的就是流量渠道的變化。

2、流量精準度:

怎麼看流量是否精準?這裡首先要看標題是否與寶貝屬性匹配,主圖是否與標題匹配;然後再看今日人群與過去30天人群是否統一。一般活動結束後的一個禮拜左右,轉化都會下滑。為什麼?活動人群會影響店鋪人群標籤,那麼需要大概一週的時間來調整。

3、價格:

當同行在做減價、活動等影響行業價格的時候,那麼會影響到我們的 轉化率。

在做一款寶貝的時候,前期我們會相應對降低寶貝的價格,通過低價實現動銷引流。後期為了實現盈利,一般會選擇提價,也就是漲價。那麼大部分情況下,提價後的轉化率都會出現下滑,流量也同樣會下滑。為什麼?因為之前的低價人群對之前的低價比價接受,那麼漲價過後,人群變了,流量少了,轉化也就下滑了。

如果漲價後的影響較大,那麼趕緊恢復原來的價格,直通車多加點預算,降影響降到最低。

如果漲價後影響較小,那麼就暫時允許轉化的下滑,因為這是必然的。此時可以做些購物車營銷、直通車增加預算來輔助。

4、評價、問大家:

電商乾貨轉化率下降怎麼辦?分析對原因就能輕鬆解決!

一般情況下,如果評價的頂部有差評的話,那麼對轉化的影響是非常大的。這時候要了解差評的具體原因,如果是產品本身的問題,那麼要去及時改正。如果是服務問題,可以和買家多協商。另外,差評營銷、讓收貨新買家評價這些,都是有效的方法。

問大家的重要性越來越明顯,為什麼?因為它更有互動性,更加的真實。那麼如果這裡出現了負面回答時,要及時處理。

5、市場:

市場的因素,那就是大家都在下滑。如果大家都在下滑,那麼就不必太多擔心。

市場表面看似平靜,但它永遠是在變化的。所以市場這一塊的因素很多。比如,11月1號到10號,雙十一賽馬期間,隨著節日的臨近,越到後面的日期,轉化越低(正常情況下)。節後市場流量下滑,轉化也會下滑。所以節前節後,轉化都會下滑。這裡說的都是在正常情況下,特殊情況不做考慮。

另外,行業大盤下滑也會使得轉化下滑。另外,天氣、節假日等等,也會影響是市場的影響因素。

6、銷量:

對於淘寶的買家而言,銷量越多的寶貝對於他們來說越有安全感,這也是一個羊群效應,從眾效應。那麼如果同樣2款寶貝,一個銷量高一個銷量低,即便是銷量低的寶貝價格便宜,買家也大部分會選擇價格稍微高點的銷量高的。

7、競爭:

把競爭單獨羅列出來是因為這點很重要。很多時候,上面種種分析完以後,還是找不到轉化下滑的原因,那麼這時候你去看看是不是有同行在做活動,此時他會吸收當天的很大一波流量,因為他 產品參加活動,價格更低,那麼很多消費者會去他家轉化。

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