1、 創造需求，而不是滿足需求
在決定上什麼項目時，我們慣性的做法是做用戶調研，去發現需求，然後滿足需求。
問題是，這種看起來很專業的做法，真的能產生引領性的產品和服務嗎？
答案是否定的。原因也很簡單，所有創新的和引領性的產品都是開創性的。而調研，用戶只會在他們已知的範疇內給出選擇。
比如，農場草坪婚禮出現之前，消費者無論如何也不會想到還可以到農莊舉行婚禮。再比如iphone出來之前，喬布斯無論如何調研，消費者也不會告訴他手機還可以是這樣。可這些東西一旦出來，消費者會驚呼：這就是我想要的東西！
事實上，能調研出來的需求都是消費者的顯性需求，這些需求在物質爆炸性豐富的今天，幾乎都已經被充分滿足。而真正能引領市場的需求，都是隱形需求，這些需求是調研不出來的。
所以，如果我們想脫離同質化，想打造自己的品牌特色，就不能是在調研的基礎上去滿足需求，而應該創造需求。
那麼問題來了，對於普通的我們而言，我們該如何去創造需求呢？
一個相對簡單的辦法是，從“人性的底端”和“時代的趨勢”這個座標出發，去挖掘用戶“心裡所想，但又說不出來”的真實需求。
比如去年特別火的喜茶。如果做調研的話，會發現奶茶市場早已是紅海市場，根本沒有任何機會。但喜茶依然異軍殺了出來。
為何？他們抓住了年輕人社交炫耀的需求。多少年輕人排隊買一杯喜茶，不是為了喝茶，而是為了發條朋友圈“買杯奶茶要排這麼長的隊，我容易嗎？”
再比如農莊裡面做幼兒園的畢業季和開筆禮，這在以往肯定是用戶說不出來的需求。但是隨著農莊的發展，這種隱形需求的條件成熟，就被聰明的莊主創造了出來，迅速被市場接受。
2、 做有特色的品牌，而不是完美的品牌
線下調研中，我們發現很多莊園建得已經“很不錯”，但依舊沒有對外營業。莊主的理由也很大義凜然：莊園還沒做好，做不到完美就不能對外營業。
我們發現，這種看法有著相當大的市場。很多人認為，只有完美的產品，消費者才會埋單。
這種看法無疑佔據了道德至高點，不過一個現實是：現在很多經營好的莊園，其實大多都不是“完美的”，甚至在多數莊主看來，是極不完美的。
很尷尬？不過這就是現實的存在：人們對於很多不完美事物的喜愛，甚至超過了傳統的“高偉正”。
比如，這兩屆的奧運會，很多跟金牌失之交臂的運動員，不僅沒有受到大眾指責，甚至逆襲成為全民偶像，比那些金牌選手更具人氣。
再比如，去年綜藝上紅透半邊天的火箭少女楊超越，無論在唱歌、跳舞還是其它方面，處處都是毛病。按照傳統審美，粉絲怎麼會喜歡這樣的明星？但她就是成為全場最亮的星。
為什麼這屆消費者會傾向於客觀上不完美的東西？
這個其實不難理解。因為不完美的東西，往往是有特點的東西。有特點的東西，往往意味著有人設。有人設，意味著能產生情感共鳴。
尤其在渠道廣告信息超載的今天，市面上有太多東西可供選擇，並且同質化非常嚴重，那麼消費者根本無法去理性選擇。
最終，他們會感性地選擇自己情感認同的東西。就像人們喜歡不完美的楊超越，是在她身上看到有自己“不完美”的影子，從而感同身受。
所以，同樣100塊錢，於其平均花在10個項目內容上，不如集中在一個點上做出特色，讓用戶記住你，並喜歡你。
有了知名度和美譽度，這是走出品牌的第一步。
3、讓用戶成為“傳教士”
去年社區團購的興起，成為行業一件大事。社區團購為什麼能興起，它的基礎是什麼？其實就是社區熟人的信任關係。
為什麼現在熟人信任關係如此重要？其實是我們現在商業信任的坍塌。
傳統的農業社會，整個社會的信任機制全靠熟人推薦。到了工業時代，人們進城後，熟人關係被打散了，很可能連鄰居都互不認識。這時，商業信任就靠品牌商不斷地做廣告，讓人們傾向於信任大家都喜歡的東西。所以前些年，“全國銷量第一”、“全國銷量領先”等等廣告詞大行其道。
但是到了互聯網時代，信息完全碎片化，很多行業產能又過剩，鋪天蓋地的廣告能夠建立的商業信任，已經逐漸變得不那麼可信。所以現在經常有人抱怨：流量太貴了，廣告效果越來越差了。
與此同時，微信的出現又把之前“失聯已久”的親朋好友無縫連接了起來。你小學同學給你推薦的水果，大概率比電視廣告上的更值得信任。這時，最原始的熟人信任機制就重新建立了起來，並變得比商業信任更高效，更具性價比。
尤其在有著區域屬性的休閒莊園，一方面，區域的熟人關係網絡嚴密而複雜，另一方面，區域市場中粘性的價值要遠比引流更重要，這時，熟人信任的決策就會變得更加高效。
所以，休閒莊園想要建立品牌，與其在渠道上加大投入去打造商業信任，不如把這些資源圍繞著“人”建立熟人信任。
讓每個客戶變成傳教士，既是你的客戶，也是傳播者、銷售員、產品體驗師，這樣的莊園，想不火都難。
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