10.22 店鋪流量不夠穩定怎麼辦?

當我們首頁流量起來的時候,你最焦慮的,一定就是流量不穩定了,沒錯,手淘首頁流量確實非常不穩定,而且波動極大,特別是在初期的時候,有非常多的商家,一下子起來了上萬的訪客,第二天又一下子掉光了,這其中有非常多的坑。


店鋪流量不夠穩定怎麼辦?

首先就是你的產品是不是足夠好,因為手淘首頁的流量一旦爆發,幾乎是無法人工干預的,只能看產品、看服務、看內功。

首先一定要避開兩個核心必死項:

第一個是劣質商品投訴,比如退貨時,選擇描述不符,或者質量問題等,這會對流量有很大影響,並且DSR評分會持續降低。

第二個是劣質服務投訴,如果系統給了你流量之後,你的服務很差,比如未按約定時間發貨、發貨時長,物流時長,你的退款率、糾紛率、投訴率都會影響手淘首頁流量。

當我們在維護手淘首頁時,第一個就是產品要足夠好,而產品分為產品本身,還有你的服務,你剛開始運營時,要做一些人工運營幹預是完全沒問題的,但是一旦爆發就很難了。

其次看是不是踩到了雷區或者紅線

第一、主圖一旦點擊率確定之後,儘量不要改,手淘猜你喜歡的流量,最核心的數據就是點擊率。

一旦換圖,對點擊率會有很大波動,除非有更好的點擊率圖片,你才考慮,在這裡給大家推薦一個官方工具---鹿班,這對自然流量和首頁點擊率的提升有巨大幫助。

在我們內訓班有詳細的鹿班玩法,還有鹿班的整套運營課程,你一定要學會用鹿班工具,這絕對是提升點擊率的神器,而且是官方神器。

第二、詳情頁如果要改,通常是每次改一點點,比如詳情頁全部做出來之後,今天換1/6,明天換1/6,下星期再換1/5,爭取2-3周的時間把詳情頁改掉,切勿一下子全部改掉,這其實是很危險的。

第三、標題調整,你一旦改標題的話,其實連順序都不能換,這會影響你的產品標籤,會影響你的購物意圖標籤,會影響你整個入池,系統會對你的寶貝入池和你的寶貝標籤重新計算。

第四、SKU和文字圖片不能動,但是可以刪除,可以把庫存改成1,也可以新增SKU的價格,但是不能低於你的最低價,這些都是會影響產品本身屬性的。

第五、價格、屬性更不能動了,原因是價格屬性一動,整個產品的標籤也不對了,又要開始重新入池,其實你應該發現規律了,如果影響系統對你產品標籤的判斷的話,就不能改。

第六、隱性降權,現在大部分商家都會補單,有時候雖然沒有收到官方的通知,但是流量突然就斷崖了,很可能就是被隱性降權。建議補單的時候注意查號,可以用眾公號“電商小蜜蜂”發送旺旺ID查詢一下買家數據,過濾下小號、降權號和狂刷號,可以有效的降低降權風險。

店鋪流量不夠穩定怎麼辦?

最後就是,如果你的手淘首頁流量起來之後,不要報名聚划算之類的大促活動,因為進店的人群標籤不對了,聚划算這類活動,都是價格敏感性人群,除非你的產品本身,就是定位聚划算人群,這個人群的流量來的越多越好,因為標籤是一樣的。

還有一種情況,你發現你的流量下滑了,並且也沒信心把他拉上來,這時能報名,因為是最後賭一把,萬一坑產上去了,流量就起來了,如果流量起不來,趕緊清倉。


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