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運營相關問題

(1)上傳應用狀態查詢,其中包括:

-應用在提交後(處於“審核中”),應用和應用內購的狀態

-狀態更新通知——與開發者遭拒和影響審核時間相關的信息

-應用遭拒通知諮詢

-快速審核請求

可發郵件到:[email protected]

(2)應用上架後相關問題:其中包括

-iTC遇到的任何錯誤

-應用/應用內購買設置和管理

-應用在商店裡/用戶評論投訴等相關的事宜

-推廣碼查詢

-編輯應用信息(名稱、評分、關鍵詞、定價、本地化等)

-iTC 用戶以及應用內購買測試用戶設置

-關鍵詞/商店搜索查詢

-iTC登陸事宜

-崩潰日誌

-對Contact Us的疑問等

-iAD激活和獲取iAd模板

可發郵件到:[email protected]

-App Store內應用侵權問題,比如我們可以投訴“XXX”的關鍵字侵權

可發郵件到:[email protected]

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財務相關問題

(1)支付類相關問題,其中包括

- 支付狀態查詢

- 與蘋果向開發者支付費用相關的問題

- 諮詢財務報表

可發郵件至:[email protected]

(2)銀行相關類問題,其中包括:

-更新銀行賬戶信息

-與銀行賬戶信息相關的事宜

-協助填寫銀行信息表格

-所有的開發者可通過iTC Contact Us 模塊來修改銀行賬戶信息,將表格發至這個郵箱

可發郵件至:[email protected]

(3)稅收相關類問題,其中包括:

-與收入和銷售稅有關的問題

-協助填寫報稅表格

-處理報稅表格

可發郵件至:[email protected]

(4)報表類問題,其中包括:

-銷售/銷售趨勢報告理解的問題

-報告丟失問題

-銷售/銷售趨勢報告與財務報告之差異

可發郵件至:[email protected]

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開發相關問題

(1)與iDP或ADC相關問題,其中包括:

-iDP或ADC查詢;

-程序信息、收益、賬戶信息;

-修改郵箱地址、公司聯繫地址、團隊代理人(代理人才有權生成發佈證書)

-ADC產品、硬件等退費

-ADC網站查詢:合作伙伴請求

可發郵件到:[email protected]

(2)與代碼相關問題,其中包括:

-代碼級別的提問

-API使用-代碼崩潰/如何使用和查看Crash logs

-X-code使用問題, 證書問題

-修改代碼可能會引發iTC上傳錯誤或應用遭拒的情況

可發郵件到:[email protected]

中國區開發者賬號問題

郵箱:[email protected]

功能:這個郵箱的服務人群主要是中國區的開發者,如果你遇到了和開發者賬號相關的問題,可以聯繫這個郵箱。


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