11.26 中國移動等三大運營商違規設置攜號轉網條件被警告

三大運營商從11月10日開始在全國範圍試運行攜號轉網,如今已經過去了兩週。在此期間工信部正式發佈了攜號轉網管理規定,中國移動、聯通和電信三大運營商都先後拿出了服務實施細則,有的地方還指定了專門辦理攜號轉網的營業廳。但實際上攜號轉網試行的效果並不是很理想,這從隨時可以聽見的用戶抱怨之聲就可見一斑。尤其是中國移動等運營商通過設置一些或明或暗的限制條件,試圖阻止用戶攜號轉網,引起了眾多準備轉網用戶的強烈不滿。

中國移動等三大運營商違規設置攜號轉網條件被警告

按照工信部的規定,用戶辦理攜號轉網只要滿足五個條件即可:實名入網、正常使用、結清欠費、無在網限制協議、距離最近一次攜號轉網已滿120天。中國移動等三大運營商表面上也是認可這五大條件的,但在用戶查詢攜轉條件的時候,往往在用戶欠費和在網限制協議等方面做文章,甚至增加一些其他的條件,限制用戶攜號轉網,或者暗地裡給用戶轉網製造麻煩。

中國移動等三大運營商違規設置攜號轉網條件被警告

很多中國移動用戶在進行攜號轉網資格查詢時,才被告知用戶名下還有其他手機號存在欠費情況,低的幾十,高的上千,這當中有的號碼是早就停用了的,有的號碼還可能是用戶從來沒用過的。為什麼用戶從來沒有被告知欠費情況,一要攜號轉網才通知呢?雖然這其中可能也有用戶沒有及時註銷等自身的原因,但在用戶申請攜號轉網時才來“要錢”,有的還安排業務員來說服用戶,只要不轉網就可以減免等等,中國移動無疑有藉機阻止用戶轉網的嫌疑。

中國移動等三大運營商違規設置攜號轉網條件被警告

此外,很多用戶被中國移動“悄悄”贈送了各種免費服務,比如免費短信、免費流量等等,看起來是不能滿足轉網條件,實際上也是移動公司提前為攜號轉網設置的“套路”。也有一些用戶被告知有積分、有各種星級服務而被建議不要轉網。在種種限制之下,真的具有攜號轉網資格的人並不多。

中國移動等三大運營商違規設置攜號轉網條件被警告

工信部曾經三番五次強調運營商不得人為給攜號轉網設置障礙,要“攜得了、轉得快、用得好”,一些運營商卻公然違背要求。近日,中國移動等三大運營商違規設置攜號轉網條件終於被警告了。11月22日,工信部有關負責人在“攜號轉網”系統試運行分析電視電話會上指出,

部分省市電信企業違規設置攜出條件等問題較為突出,必須加快整改,為月底正式攜號轉網做好準備。雖然沒有點中國移動的名,但在用戶心目中,中國移動在這方面的問題無疑是最為突出的。為此,工信部也要求三大運營商必須在26日前,再次強化對下屬企業的政策理解和規則認識,並監督落實規則,工信部也將對各運營商攜號轉網系統進行監測,並組織專項監督檢查。

中國移動等三大運營商違規設置攜號轉網條件被警告

工信部的警告和督促自然是值得肯定的,但攜號轉網要順利落實,最終還是要靠三大運營商的自覺。如果還是上有政策下有對策,攜號轉網的價值就會大打折扣。前期的問題主要還集中在攜號轉網的資格上,等到有了資格,還可能出現轉網後的種種風險。因此對於準備攜號轉網的用戶而言,建議不要太著急,這麼久都“忍了”,多等一段時間也關係不大。尤其是大量有轉網意向的移動用戶,現在中國移動和聯通、電信三家運營商在資費上的差距已經不大,網絡質量上整體說來也比另外兩家強,在即將到來的5G時代更具有明顯的優勢,因此大家在轉網這件事上還是暫時不要期待望過高,不要折騰了一圈之後浪費了時間和精力,最後還想回到原來。


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