12.03 國網德州供電公司:精準履責社會保險“公轉”服務體系建設

  2019年德州供電公司高度重視社會保險市縣一體化管理工作,構建出“流程、操作、標準、服務四統一”高效工作機制,和“基礎信息規範、政策執行規範”為核心的“兩規範”一體化社保管理體系,有效提升了市縣公司社會保險一體化管理水平。

  據瞭解,為保證工作落實到位,德州公司從制度、管理、隊伍等多方面,依據縣公司實際情況,制定策略保障工作順利實施:

  一、強化社保服務“公轉”理念。做到第一時間為職工排憂解難,全方位為職工服務,紮實做好服務基礎工作,保持職工隊伍穩定和諧;

  二、規範管理,制度先行。為保障縣公司將國家相關政策落實到位,該公司結合縣公司屬地管理實際, 制定制度,不斷加強社保資金源頭管理和過程管控,細化考核指標,利用政策剛性規定,明確定位各級管理職責,保證依法執行落地;

  三、共創共享,規範信息化平臺應用。依託成熟的“社會保險管控平臺”信息化系統,對數據進行整合與分析,結合管理流程再造,將數據流與各項管理行為和環節進行結合,從而增強管控水平、提高服務質量,實現資源更優化配置;

  四、因材施教,強化服務隊伍建設。以“精準普及”為創新思路,變傳統的“大水漫灌”為新穎的“精準滴灌”,瞄準所需業務,確定制度推送內容,對接熱點問題,增強工作內容的針對性和實效性;

  五、培養社保專家隊伍,以點帶面促提升。組織社保業務管理“大講堂”,社保專業管理以自己工作中的短板為講解題目,通過業務短板找突破,找準制約業務提升的關鍵點,重點講解攻堅點和應對措施,評委進行多角度打分評價,事後分月度、季度、年度進行社保業務提升總結和評估,將評委打分和年終評估進行綜合統計,成績列入年終“社保工作先進工作者”評選,不斷激發專業人員的學習熱情,提升業務水平和管理能力;

  以經典做法為綱,良性互動保動力。建立專項課題研討制度,對年度縣公司領導班子成員社保專業接續等重點工作,提出典型做法,出臺“預控方案”、“業務清單”和“業務操作方案”,定期進行業務指導和經驗交流。通過定期的研討和問題督導,以點帶面,全盤帶動各縣公司逐一完成各項社保任務。

來源 魯網


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