——我市65週歲以上老人免費乘公交首日見聞
□ 文濤 王芳
全面落實65週歲以上老年人免費乘坐城市公交車是今年我省20件民心工程之一。這項惠民政策落實得如何，筆者進行了走訪。
12月1日，是65週歲以上老年人免費乘車卡啟動的第一天。一大早，筆者來到長寧道祥榮裡公交站點，這裡已有許多老年人在排隊候車。市公交總公司的志願者正在有序幫扶引導老年人乘車。家住在祥榮裡小區的趙阿姨告訴筆者，政府這項敬老惠民政策真是太好了。今天帶著小孫子到鳳凰山公園玩，特意在老年卡開通首日體驗一下公交免費乘車。
今年7月，我市出臺了《關於65週歲以上老年人免費乘坐城市公交車實施方案》，對免費乘坐城市公交老年人的年齡由70週歲調整至65週歲，併為65週歲以上老年人辦理免費乘車卡(即敬老卡)，讓更多的老年乘客享受到政府的貼心關愛和免費優惠服務。
市公交總公司總經理劉東佔介紹，為把我省這項民心工程落到實處，市公交總公司結合市衛健委、市公安局、各區政府對全市65週歲至69週歲的老年人人口情況進行全面調查，摸底底數。成立工作專班，研究制定了集中辦理免費乘車卡方案、流程，抽調人員召集全市7個行政區的89個街道辦事處開展工作業務對接，對免費乘車政策相關規定進行宣傳，對採集電子信息業務進行培訓，並通過組建微信群、電話溝通等方式隨時隨地針對辦卡工作答疑解惑，協助各社區完成相關工作。
隨後，筆者來到在市公交總公司丁家屯車場票務中心。制卡現場，30多名工作人員放棄節假日休息時間，正在對社區採集的龐大的人員信息數據進行整理、彙總，一張張免費乘車卡從這裡製作完成。票務中心主任邊茹介紹，在短短35天的時間內，他們已完成了首批110860張老年卡的制卡工作，已於11月11日交付各街道、社區，並陸續發放到老齡市民手中。其餘制卡工作正在抓緊辦理中，預計中心區老年卡制卡總量將達到25萬張。
落實好免費乘車政策，更要做好乘車服務保障，讓全市老年人安全乘車、舒適乘車。市公交總公司專門開展了以“關愛老年人”為主題的系列活動，倡導乘客主動為老年人找座讓座、尊老敬老；早晚出行高峰期，在各大公交站點派駐公交服務志願者，引導幫助老年人上車；公交司機主動提醒到站，在車廂內配備了收納盒及便民服務箱，裝有急救包、嘔吐袋、針線盒、愛心雨衣等多種應急物品，給予老年人關懷與溫暖。
由於目前辦理公交敬老卡的老年人較多，市公交總公司溫馨提示，新辦老年卡的乘客可以本人持身份證原件、戶口本原件、異地戶口老年人持有效期內《居住證》原件，到南湖市民服務中心A區二層71—75號公交服務窗口(節假日除外)、古冶北環、豐潤車場公交、唐山南站公交IC卡充值網點實現一站式辦結。
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