蛋蛋45858413

請問移動攜號轉網至電信後，有沒有出現收不到驗證碼的情況，怎麼回事？

前天，剛從移動的大黑坑出來，轉移到電信。目前已經用了2天了，說說感受，包括題主說的收不到驗證碼的情況：

1.信號問題，

轉移到電信後，整體信號比移動好，同一位置，電信信號全天都是滿滿的；

2.通話質量，

電信通話過程中質量比移動好，移動之前通話經常出現斷斷續續的拉絲的聲音，電信目前沒有出現過；

3.驗證碼，

轉移到電信後，昨天晚上出現了一次收不到驗證碼的情況，後來聯繫第三方（發驗證碼的那邊），跟他們客服說，手機號是攜轉的，那邊花了10幾分鐘處理後，驗證碼成功收到，估計這個問題還會持續；

不是故意在黑移動，說實話，電信真比移動強不是一點點。不管是套餐價格，還是服務質量，希望電信能保持，不要因為轉移過來的人多，就降低了服務。

通用Excel

我是27日營業廳上班第一個轉入電信的，受理、換卡、試通話前後不到一小時，完全正常使用了。

家裡的寬帶和兩臺電視都電信的，過去老婆是電信，我移動，一月總費用二百多，攜號轉網後，現在變成了電信主、副卡，總套餐149元，寬帶100兆（過去50兆），手機每月通話時長500分鐘，流量20G。

從“9”字頭模擬網的摩托羅拉，到“139”的數字機，再到“136”的4G手機，呆在移動前後30多年了，打進打出每分鐘0.6元的時代都沒有現在這樣難受過。攜轉之前，90幾元的移動套餐，流量用不完，月50分鐘的通話時長月月超，每個月套餐外都要另付三、五十元左右。多次前往營業廳交涉，工作人員告訴我，要麼改成一百大幾的套餐，通話時長才能增加，要麼就用微信語音。我說，你是移動工作人員嗎？微信派來的臥底吧？

四個月前已經計劃到期一定攜號轉網了，套餐直接換成了38元，接接電話使用（臨時辦了個聯通號，負責主叫及流量）。攜轉前兩、三個月內，客服多次推薦套餐，堅決不接受；攜轉前兩天，客服打電話徵求意見，我說不要說了，該說的早說了，到期是肯定轉網的；攜轉後半小時，客服再次打電話問對移動有什麼意見，儘管鼻子有點酸，但我還是強板著臉說“好聚好散，再見不見”！

今天也同樣有人問我你這樣的問題，擔心收不到銀行短信等等，告訴大家，不要有任何擔心。所有服務商發給你的信息，針對的僅僅是你的手機號碼，並非手機運營商，前提是攜號轉網後，要確保號碼包括消息接收等該開通的基本功能都開通即可。

友情建議：無論你轉入哪家，最好還是選擇臨近月末前去辦理為好，這樣可以儘量減少套餐生效前的手機“裸奔”。因為三大運營商的套餐生效時間是一致的，都是從每月一號開始生效。

“（天下）苦移動（秦）久矣”，攜轉兩天來，真的吃飯飯香、心曠神怡！[呲牙][呲牙]

大湖放歌

    目前，攜號轉網全國啟動，很多用戶順利辦理了攜號轉網。有些用戶持觀望的態度，擔心轉網後收不到短信驗證碼，或者有其它問題，下文具體說一說。

為什麼收不到短信驗證碼？

    轉網後收不到短信驗證碼，這個是歷史問題。

    大概在2013年左右，工信部為了打擊垃圾短信，細分了短信服務號碼段，其中10655是中國聯通使用，10657、10658是中國移動使用，10659是中國電信使用。10690是三個網都能使用的，但是銀行很少使用，而且監管嚴格。

    現在的系統，是按照手機號段來區分運營商的，比如139~139是移動，186是聯通，181是電信等。這樣136的號碼，短信通道是10657/10658發送，如果轉到電信，你就收不到別人發給你的短信了。簡單來說，應用方不知道你轉到了哪個運營商，不知道如何選擇短信通道，當然也就收不到驗證碼了。

短信驗證碼問題已經解決？

    根據工信部的要求，已經解決了轉網後，無法接收短信驗證碼的問題。具體的操作是，網站等服務提供商未具備攜號轉網數據前，服務提供商仍然將短信發送個原運營商，運營商收到後悔查詢攜號轉網數據庫，如果發現用戶已經攜出到其它網絡，會網間轉發給用戶當前簽約的運營商並且最終發給用戶。

    如果服務提供商具備同步攜號轉網數據的能力，直接將短信返送給當前的簽約運營商。隨著攜號轉網的深入，不僅解決了電話、短信等基本業務，同時擴展到了行業短信，比如銀行、證券、交通等行業。

    總之，攜號轉網後收不到短信驗證碼的問題，已經得到了有效解決。如果用戶轉網後出現了此問題，可以直接撥打客服電話，相信會很快得到解決。

Geek視界

工信部一再強調要讓符合條件的用戶自由轉網，不得人為設置障礙，否則用戶可以打12300投訴。

江西省通信管理局負責人強調，運營商提醒的有關捆綁支付寶、微信及銀行業務的手機將因攜轉難以收到第三方平臺發送的信息，此舉完全是誤導用戶。攜轉後的手機號碼根本就不存在收不到第三方平臺發送信息情況。12月1日上午，江西省通信管理局組織人員測試中，也發現了這些情況，當即就召集三大運營商開會，責成整改，12月1日中午前就已整改到位。

福善緣76711888

截止到2019年12月2日，攜號轉網的用戶在成功辦理攜入後，仍然有收不到短信的情況。主要有三種情況。

第一種：收不到攜入方運營商客服號碼下發的短信

例如中國移動用戶攜入到中國聯通後，收不到10010下發的流量提醒短信、網上營業廳驗證碼等。

這個問題產生原因是攜入方（中國聯通）沒有及時從工信部CSMS平臺（攜號轉網管理系統）獲取到攜入用戶信息，誤以為這個號碼還是異網號碼。

從成功辦理攜號轉網到攜入方運營商獲取信息有2-3個小時的延時。

【舉例】：中國移動A號碼在12月1日9點成功辦理從移動攜轉到了聯通，那麼在2-3個小時內，中國聯通集團的短信中心是不知道A號碼已經攜入到聯通了，還按照A號碼為中國移動號碼處理（丟棄短信）。

第二種：收不到銀行、網站等第三方的短信驗證碼

這個問題產生的原因在發送短信的第三方。有些第三方短信發送功能的不完善導致攜號轉網用戶收不到短信驗證碼。因為根據工信部攜號轉網整體技術方案，所有使用短信服務的企業都需對短信發送機制進行改造。從原來的根據用戶號段判斷運營商，改為從工信部CSMS系統獲取號碼歸屬運營商。

【舉例】：餓了麼網站在攜號轉網實施前，發送短信驗證碼時，先根據手機號碼的號段（186/139/133）判斷是哪個運營商，再調取相應運營商的“行業短信網關”發送短信驗證碼。攜號轉網實施後，餓了麼在發送每條驗證碼前，都需要到工信部CSMS系統去查詢一下號碼歸屬於哪個運營商，再調用相應運營商的“行業短信網關”發送短信。

第三種：收不到異網點對點號碼短信

例如中國移動的號碼A攜轉到電信後，收不到聯通號碼B給A發送的短信。這個問題主要出在電信的網管系統。是網管系統中的短信中心沒有及時更新攜號轉網數據，誤以為A號碼還是中國移動的號碼，導致A接收不到。

以上問題並不是普遍發生的，具有一定的偶然因素，一旦發現有這些問題，只要打攜入的運營商客服熱線，在很短時間內就能解決。

茗頌

應邀回答本行業問題。

從現在攜號轉網的現狀來看，已經基本上解決了驗證碼接收的問題，不過偶爾也會有一些驗證碼無法及時接收的情況。

攜號轉網影響到驗證碼的接收，主要的原因是出在短信中心平臺。

現在大量的驗證碼短信，是經過了短信中心平臺發送的，短信中心平臺有面對三大運營商的接口，歸屬於不同的運營商的號碼分類通過不同的接口發送。短信中心平臺判斷號碼歸屬於哪個運營商，就是根據號段，比如139就是中國移動、186就是中國聯通、189就是中國電信。

由於用戶攜號轉網之後，號段沒有發生變化，而歸屬的運營商發生了變化，所以會有短信發送錯了運營商的情況，就是例如你已經從移動轉網到了電信，但是短信中心平臺依然會把你的驗證碼發往中國移動，所以用戶就可能收不到了。

目前短信驗證碼的問題已經基本得到了解決。

工信部在前期試點的時候，已經發現了這個短信驗證碼的問題，已經牽頭了多家運營商、以及這些平臺公司，給出瞭解決的流程，基本上再辦理了攜號轉網之後，短信中心平臺會得到了新的用戶歸屬，也就不會有短信發送驗證碼失敗的問題了。

不過也不是很絕對，也有少量的企業沒有及時的更新數據，或者是中間有了一些其他的狀況，用戶的短信可能還會發送到原來的運營商，這種情況不多，但是也是有的。

三大運營商對於這種情況進行了兜底轉發，也可以讓用戶接收到驗證碼，不過可能中間會有一些延遲，驗證碼不能及時收到，還是比較麻煩的。

對於這種情況，用戶可以撥打發送驗證碼的企業的服務電話，要求他們解決這個問題，現在攜號轉網開始的時間點，有個別的遺漏還是比較正常的。

總而言之，現在攜號轉網已經基本沒有什麼技術故障了，用戶基本可以正常的使用，獲得和原來沒有差別的服務，個別的問題也是可能有的，就是需要用戶及時的反饋了。

以上個人淺見，歡迎批評指正。喜歡的可以關注我，謝謝！

認同我的看法的請點個贊再走，再次感謝！

通信一小兵

攜號轉網是需要第三方APP調整，面對幾百萬APP，工信部、運營商不可能把所有APP過一遍。所以就會導致用戶攜號轉網後可能會出現接收不到第三方平臺的短信驗證碼，短信發不出去等情況。

攜號轉網不只需要運營商的努力，也需要各方APP及時調整，目前市面上APP數量較多，技術調試可能顧及不到方方面面，所以就會出現這種情況，技術方面目前正在完善。

邦易匯

我來給大家詳細解釋一下我們手機應用是如何接受短信的，通過這個過程大家就可以明白這個具體原因。當我們用手機登陸APP，輸入手機號 ，APP發送驗證碼的過程實際上如下：

第一步，用戶登陸APP，例如很多APP可以通過手機號碼發送短信登陸

第二步，用戶在APP上輸入手機號，發送驗證碼

第三步，APP通過內部軟件的接口，將用戶的發送短信的請求以及用戶手機號發給短信服務商

第四步，短信服務商，根據用戶的手機號發送短信給用戶手機。

所以，當我們通過APP發送短信時，其實不是運營商來發送短信，而是短信服務商來發送短信，這就是導致我們攜號轉網收不到短信的“罪魁禍首”。短信服務商是為APP提供短信服務商的企業，同時和三大運營商的短信發送通道對接。能使用短信服務的前提是，手機號碼必須歸屬三大運營商，才能使用三大運營商的短信通道。

短信服務商，和三大運營商都有發送短信的接口。當收到APP發送短信的請求時，是根據用戶的號段來判斷這個用戶屬於哪個運營商，然後通過哪個運營商的通道來發送短信，這個機制在攜號轉網之前是沒有問題的。

例如之前你是移動的用戶，APP使用的是京東雲的短信服務，那麼京東雲發現的你的號碼是139號段，就會判斷是移動的用戶，然後通過移動通道來發送短信。在沒有攜號轉網之前，運營商的號段都是固定的，例如139是移動的號段，199是電信的號段，所以以前沒有任何問題。

但是在攜號轉網之後，這個機制就存在問題了。很明顯，當你是移動139的用戶，攜號轉網到了電信，短信服務商如果判斷錯誤了，依然通過移動的通道發送短信，那麼由於這個號碼已經不是移動了，所以就會發送失敗

所以在攜號轉網試驗期，發生了大量這樣的問題。在當前手機應用越來越豐富，很多用戶已經離不開手機的情況下，這種情況是不能接受的，會嚴重影響攜號轉網服務。

所以，後來運營商和互聯網服務商（APP)就想出了這個問題解決方案，在運營商和短信服務商同步攜號轉網的數據，這樣短信服務商就知道這個客戶屬於哪個運營商了。也就是你在運營商辦理攜號轉網時，運營商會同步告訴短信服務商。

這樣短信服務商在判斷用戶屬於哪個運營商的時候，就會根據用戶歸屬的實際運營商來判斷

所以攜號轉網後收不到短信的問題基本解決了。如果目前還存在這種現象可能會有2個原因：

原因1：如攜號轉網信息還沒有同步到短信服務商。如上面的原理描述，攜號轉網後，需要運營商把攜號轉網信息同步到短信服務商，這個同步不是實時的，一般會有一個延遲。這種情況，可以等待24到48小時看看是不是問題解決。

原因2：某些小型的短信服務商還沒有解決這些問題。我相信大部分APP、短信服務商都已經解決了這個問題，但是不排除有漏網之魚。如果超過72小時問題依然沒解決，諮詢一下運營商或者APP服務看看到底是什麼問題

IT老菜鳥

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在移動用戶攜號轉網到中國電信的時候，有沒有出現無法接收到短信驗證碼的情況，那麼其實對於這個問題來說，在前期用戶攜號轉網之後，確實是會出現這樣的問題的，那麼下面和大家一起來說一說攜號轉網之後無法接收短信驗證碼的問題。

帆辰科技

12月之前是攜號轉網的試運行階段，收不到驗證碼很正常，但是進入12月之後你再收不到那結果就不用我多說了。

三家運營商經過11月的試運行基本系統和技術方面已經沒有問題，進入12月後三家運營商不應以任何理由不予辦理，但是前提是不要有合約或者協議，單卡可以隨便轉。聯通和電信方面已經如火如荼的進行中，移動的用戶數多，自然不想流失。

如果你確實收不到驗證碼，就去移動營業廳查一查符不符合轉網標準，如果符合而一直收不到驗證碼可以打客服諮詢，如果說系統問題可以理解，如果一兩個星期都不行那就足以說明情況，直接打電話投訴即可。

其實說實話你轉哪個運營商服務水平都差不多，只是看看你的小區能裝哪個運營商的寬帶而已，再就是使用情況而定。

關鍵字: 通信 驗證碼 科技