03.04 淘寶已經有天貓了,為什麼天貓還要自己推出APP?

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不知道大家發現沒有,手機淘寶裡是包括天貓的商品的,而手機天貓卻搜不出淘寶的商品。阿里出兩個購物APP,肯定是想讓消費者把淘寶和天貓區別開來,畢竟這兩個平臺的交易規則是不同的,比如淘寶有中差評,天貓沒有這一機制;同時,完成從淘寶向天貓的引流,畢竟天貓給阿里帶來的盈利高於淘寶,有內容的淘寶可以讓用戶在APP內停留時間更長。

淘寶和天貓APP獨立有明顯的好處:1、業務相互獨立,各自推廣;2、更新迭代相互之間不會影響;3、用戶可自行取捨想要的服務。淘寶和天貓作為兩個不同定位的產品,一個是B2C,一個是C2C,必然要有區分。但如果完全區分,作為獨立的網站運營的話,無疑很多用戶會出現這樣的情況,在淘寶上搜索一個商品的情況,還需要在天貓上再搜索一次,兩個網站進行對比。這樣既影響了用戶體驗,又會削弱天貓的流量。

淘寶代表性價比,天貓代表精選和正品。在天貓,阿里對商家收取“技術年費”;在淘寶,阿里不對商家開店收費,商家想要獲取更多展現,就得進行付費推廣。網店轉讓服務商易佰店發現,在規則處罰上,天貓店鋪和淘寶店鋪基本一致,有的時候,針對天貓店鋪的規則更嚴。淘寶集市賣家和天貓商家從定位到入駐條件,到管理是完全不同的運營模式,整合之後無論是內部的組織管理還是外部的商家運營,都是一大問題。從用戶定位來看,淘寶無論是地域群體,還是消費層次,以及用戶結構和天貓區別太大,整合到一起在產品設計、類目結構、搜索設計等都有可能產生衝突。

阿里將淘寶打造成“創業創新實現夢想主基地”,將天貓打造成“全球品牌數字化轉型升級主陣地”。淘寶作為社會的創新基地以及幫助年輕人實現夢想的地方,將進一步升級成內容化、社區化、智能化平臺。愈發豐富多元的淘寶生態將孕育出更多新物種,造就更多商業和就業機會。天貓將從供應鏈、消費者互動、新渠道、線上線下互通等四個方面全面賦能品牌。同時,天貓作為社會消費升級主陣地,不僅要滿足消費者現有需求,更要激發並滿足消費者對美好生活的追求和嚮往。


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