東方今報·猛獁新聞記者 李康 通訊員 張瑜 徐濤
1月27日，針對當前的疫情防控工作，淮陽供電公司充分發揮基層黨組織的戰鬥堡壘作用和廣大黨員的先鋒模範作用，在關鍵時刻讓黨的旗幟在防控疫情鬥爭第一線高高飄揚，全力以赴，做好“防疫情，保供電”，彰顯國企社會責任，打好這場攻堅戰。
一是確保電網運行及及時搶修。督導所有變電運維班、供電所加強線路運行維護，充分利用紅外測溫等技術手段，增加線路巡視頻次，發現問題及時處理；根據區政府要求，重點保障區疾控中心、醫療救治定點醫院等重要場所的保供電工作，從1月23日區政府佈置工作開始，協助對用戶設備開展了全面排查，每天對涉及的10千伏線路和用戶設備進行巡視。
二是加大供電優質服務。春節期間，公司加大優質服務力度，對所有供電轄區內客戶發放用電宣傳單9萬多張，邀請返鄉客戶加入微信群，與返鄉人員溝通更正客戶基礎信息4000多戶，在各轄區內增加張貼便民連心卡15萬張，先後發送短信提醒30萬條，在疫情防控期間，大力推廣國網APP，宣傳網上繳費。在做好用宣傳單、條幅、短信等形式宣傳的同時，對每個鄉每個臺區的重點人群進行關注、走訪，傾聽返鄉人員心聲，彙總客戶訴求，第一時間解決，把優質服務工作做到紮實有效，把問題消滅在萌芽狀態。
三是採取措施加強疫情防控。供電所在工作的第一線，每天供電所必須確保人員秩序的穩定性。供電所長每天都要知道本所人員去向，做到心中有數，發現異常，及時向上彙報；遇有緊急搶修任務時，要由所長及時和當地政府聯繫，彙報搶修地點，取得他們的支持，爭取能在封村封路的情況下正常開展工作。如實在到達不了現場，要和用戶溝通解釋到位，取好事前事中事後證據，並積極報備；當地營業廳正常營業時，要在入口處設置溫馨提示，凡進出營業廳人員必須戴口罩，並安排專人對進出營業廳人員進行體溫測量；每天早中晚三次對辦公場所進行消毒，所有工作人員必須帶口罩上崗；單位範圍內廣泛發動全體人員大力推廣“網上國網”APP，引導客戶通過線上渠道及時繳納電費，對於遠程費控模式居民客戶，取消自動停電模式，主動通過發送短信、線上渠道推送、電話通知等方式積極催費，確保欠費不停電，同時也避免因催收不到位造成客戶誤認為疫情防控期間不需要繳納電費的現象；疫情面前，特事特辦，涉及到醫療機構的業務快速響應，確保醫院等特殊行業的電力供應。
四是加強後勤保障及值班。目前已購置了口罩、消毒液等物資，保證防護用品充足併發放到位，同時督導各單位進行了辦公場所消毒，工作期間務必戴口罩做好個人防護，假日期間避免走親訪友、集會等現象；加強一線員工的安全防護教育，在無安全防護用品的情況下，儘量不出戶，除非線路故障搶修；發動員工不等不靠，做好個人衛生防疫和消毒防護；供服中心針對重點防空人員每日電話回訪，掌握重點人員的防控情況；針對員工及家屬外出及返鄉再做一次徹底排查；加強領導值班、帶班工作，保證每日黨政負責人至少一名在崗，營銷、生產、後勤主管副職至少一名在崗，做好春節期間疫情防控、安全生產工作。
淮陽公司將在市公司黨委和區委區政府的指導下，上下聯動，嚴格執行市公司黨委和區委區政府的要求，全面完成疫情防控的各項任務。
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