常偉||撰稿
今年的中國家電市場，真的已經"糟糕"到讓大量的企業和商家們活不下去了嗎？在家電圈看來，活不下去的一批家電廠商們，即便沒有今年這場疫情帶來的衝擊和影響，也會在白熱化的市場競爭中被淘汰出局。只不過，意外出現的疫情事件加速了一些廠商的出局進程，卻沒能動搖整個家電行業的發展和生長根基。
連日來，隨著3月這一家電行業傳統銷售旺季的啟動、引爆月的開啟，越來越多的家電企業和商家在一線市場上，紛紛打響了一輪又一輪的降價促銷戰、直播賣貨節、超級品牌日、宅家搶購節、女神節等等主題促銷，比如海爾家電的品質節、美的空調"萬人宅家搶空調"、格力空調"再次降價"，還有海信、長虹、奧克斯、方太、華帝等企業的主題促銷，以及京東、蘇寧、天貓等平臺的各種超級品牌日、3月煥新節、品質消費節等活動。
與此同時，還有一大批的家電企業，以及中小商家們，卻在市場上陷入一輪漫無邊際的等待與焦慮中。一些家電經銷商常常在想：反正現在市場沒有恢復正常、送貨安裝都不行。所以我就休養生息保存實力，以不變應萬變。不過，在看到一些同行都在搞活動促銷，出貨時卻又焦慮的不行，一邊抱怨疫情影響了自家生意，另一邊又抱怨工廠和代理商不放政策不讓利，此外還會指責對手瞎折騰亂搞、搞亂了市場局面。
不只是今年以來，從2018年家電產業開啟一輪下跌潮為起點，整個家電行業的相關企業和商家們就陷入一輪焦慮和擔憂過程中。雖然一些頭部企業在去年面對今年的市場喊出"活下去"戰略，但真正讓人擔心活不下去的"主要群體"卻是那些中小微廠商們：身陷泥潭卻渾然不覺，從來不正視自身的問題和短板。更重要的是"不思進取"與"亂思亂取"總是同時發生，總想著通過等靠要等手段解決問題，卻往往就在這種狀態下"節節落敗"。
當下一線家電市場出現的種種問題，家電圈認為，不是今年才有的，而是過去幾十年發展過程中沉澱和積累下來的。首先，就是傳統的競爭手段和模式，遲遲沒有找到替代品，低價格手段橫行多年，讓人迷茫反而陷入死衚衕中；其次，時代的變化，特別是主流消費群體和用戶需求的變化，遠遠超出很多家電廠商的認知、理解和接受範圍，很多都是被時代拋棄，而不是被對手幹掉；再者，商業競爭全面生變，家電廠家的對手不再是同行，而是用戶；家電經銷商的對手，過去說是京東、天貓等電商，現在卻是大量的微商、新零售、新媒體帶貨等群體。
其實不少家電企業和商家的"亂與急"，不是今年才有的，也不是外部的市場經營性惡化導致。就是企業內部的自身認知、體系和能力、方法等問題。有的廠商就是完全沒有跟上時代和用戶需求變化的步伐和節奏，還在拿老產品以低價格強推市場，自然會面臨"賣不動"等困局；有的則是一味陷入模仿和跟隨同行通道中，缺乏自我獨立運營的能力，而是陷入了盲目跟隨的死路中，無法面對快速多變的用戶需求和市場環境及時調整，一步落後步步捱打。
比如，京東數碼與神舟電腦事件就在今年春節後的輿論場上"鬧大了"。一邊是京東數碼不知因為什麼原因，拖欠神舟電腦的貨款不支付；另一方面，神舟電腦公開發出了指責京東數碼的"五大酷刑"；兩者之間從單純的商業合作關係，突然成為了新聞事件的主角，被熱炒起來。背後原因顯然不是市場惡化，而是兩家企業內部面對合作伙伴的心態生變。
同樣，今年春節以來火爆家電行業的"直播賣貨"、"全員賣貨"，也因為一些家電企業和商家在操作過程中，對於全體員工的銷售任務進行指標考核，以及非市場營銷崗位員工都要承擔強制性的銷售任務，從而遭遇了來自員工的質疑和指責。更讓很多的家電經銷商陷入了"為了直播而直播"的無效率投入之中。這再次暴露出一些廠商“急功近利”的心態和手段。
所以，雖然不少家電廠商都認為，當前是一線市場出大問題，疫情才最元兇，急的像"熱鍋上的螞蟻"。本質上，還是自己應對外部多變市場競爭的眼光、心態出了問題，導致手段和節奏頻頻錯亂。所以，當下以及今年的家電市場競爭，破解之策不是等待市場的反彈和需求的井噴，而是要調整產品、調整手段、調整營銷服務模式。比如，不要天天盯著市場低迷、大盤下跌，而是要關注用戶需求變化、零售平臺裂變，結合價格促銷、場景體驗，以及新技術、新功能、新健康等差異化賣點，贏得市場和用戶。
沒有淡季的市場，只有淡季的思想。這句話，曾經是眾多家電廠商在過去20多年間，用於激勵一線市場營銷戰士鬥志的精神思想。但是，如今卻有大量的家電廠商們，面對市場的自然調整和消費變化，就陷入了無窮盡的迷茫、急躁、混亂之中。越是這個時候，越是要激起所有家電人"淡季旺做"的信心和鬥志，相信一分付出一分收穫。
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