一場疫情來襲，打斷了許多人的旅行計劃，但卻沒法澆滅“想去外面世界看看”的心情。宅在家中的人們萌生出“雲旅遊”的需求，搜索機票預定、旅遊攻略的人日益增多。
近日，為了滿足大家這一願望，飛豬、攜程、去哪兒等多個平臺紛紛推出了“雲旅遊”相關活動，在家就能“遊”遍全球。從瀏覽“種草”到互動直播，“雲旅遊”正逐漸成為年輕人青睞的娛樂方式，也成為了旅遊行業的突破口。
此外，受到疫情衝擊的文旅行業正在積極轉型，包括重慶在內的各個旅遊景區，用別開生面的線上方式，帶著重慶市民“宅家旅遊”。這一趨勢之下，為旅遊行業帶來了哪些新機遇呢？
“雲旅遊”需求出現
觀看圖文、攻略、直播等時間延長
“上海到重慶的機票才幾十元，天哪，太便宜了！”90後李小姐告訴記者，自己年前就計劃今年五一出去旅遊，沒想到疫情會忽然出現。由於宅家太久，她晚上睡不著覺的時候，就開始搜起了機票，發現去不少城市的機票都是白菜價，算上往返也比平時便宜了大半。“看得人心癢癢的，但看歸看，旅行計劃還是會推遲。畢竟安全第一，以後有的是機會。”
像李小姐這樣的“遊客”實際上並不少。記者從飛豬平臺瞭解到，宅家抗疫期間，人們在線看旅遊圖文、目的地攻略、旅行直播等內容的時間不斷延長。飛豬App“發現”頻道內容頁的瀏覽停留時長，從宅家一週後的2月初開始逐步走高，現在已經達到了疫情爆發前的水平。
與此同時，一週多次“雲遊”的用戶比重也越來越高，同樣從2月初開始，一週內至少上飛豬旅遊攻略頻道溜達兩次的，也是穩步提升，目前甚至超過了疫情爆發前。
來自同程藝龍的數據同樣顯示，2月第三週同程藝龍平臺的機票搜索量有顯著上升，其中，2月23日一天內清明假期機票的搜索量較一週前增長了138%，“五一”假期機票的搜索量則增長了84%。
“雲旅遊”花樣多
直播、語音導覽、短視頻等形式湧現
在此需求之下，刺激了不少旅遊平臺進軍“雲旅遊”。2月21日，飛豬宅家旅行計劃正式上線，近千旅行商家，以及來自全球30多個國家和地區的旅行達人，將陸續為用戶每天帶來超過100場的全球直播。從荷蘭阿姆斯斯特丹的特色餐廳、菲律賓的長灘島，再到澳大利亞的塔斯馬尼亞，儘管不能馬上直播帶貨，但不影響全球旅行達人為粉絲講解全球的美景與風土人情。
3月1日，布達拉宮進行了史上首次直播，還在直播中展示了以往不開放的金頂群以及館藏經書。數據顯示，開通直播僅一小時，觀看直播的網友就達到了92萬，相當於接待了以往近一年的遊客量。
飛豬相關負責人表示：“疫情倒逼行業和商家去思考，如何變被動等待為主動蓄水。直播是一種很有效的方式，積極做旅行直播的商家不僅能夠保持著跟粉絲的聯繫，而且有的商家通過直播發放優惠券，已經鎖定了一批疫情後的出行需求。”
在進軍雲旅遊方面，攜程此前在門店就推出過全景VR沉浸式旅遊體驗，方便遊客挑選自己喜歡的旅遊目的地。此次疫情期間，攜程更進一步，在線上發起了“景區雲旅遊”活動，聯合驢跡導遊、達師解、三毛遊等8家供應商，覆蓋海內外景區8000多家景區，800多個目的地，其中免費開放超過3000家景區的近7000條語音導覽產品。
而除了語音導覽，攜程還推出了“導遊帶你雲旅遊”活動，該活動以視頻大賽的形式在抖音平臺發佈，由導遊拍攝短視頻分享全球景點有趣故事或段子。截至目前，已經獲得了2800多萬的播放量。“在日常旅遊中，導遊講解一直是很重要且有價值的一個環節。通過短視頻的方式，導遊可以在線上發揮他們的價值和特長，遊客也能獲得不錯的體驗，可謂一舉兩得。”攜程相關工作人員表示。
此外，去哪兒網平臺近期也上線了多項“雲旅遊”產品，通過豐富的內容攻略和玩法互動幫助用戶足部出戶即可瞭解景區信息，不僅包含景區動態、遊玩攻略、文化傳遞、科普知識等多維度，還通過融合導覽圖、電子講解、直播等方式幫助旅客提升用戶體驗。
重慶位居雲遊榜第二
熱門景區、博物館等紛紛跟進
最受人們“雲遊”青睞的目的地有哪些呢？飛豬數據顯示，目前最受雲遊客歡迎的境外城市是曼谷、東京、普吉島。在境內，杭州、重慶、成都是大家雲遊最多的城市，重慶位居第二名。據悉，全國1000多家景區都開啟了線上遊覽服務。
在重慶，多家博物館在閉館期間推出了線上服務。重慶中國三峽博物館、重慶紅巖革命歷史博物館、重慶自然博物館等閉館期間，可在線觀看數字展覽，並同時利用動漫、VR、AR等新形式、新技術，更新豐富網絡文化資源，提供全息影像超清全景展示。
以重慶中國三峽博物館為例，前往官方公眾號有“聽講解、看展覽、享服務”三個板塊，其中“看展覽”包括“常設展覽、臨時展覽、虛擬展覽”。常設展覽和臨時展覽以圖文講解為主，虛擬展覽囊括了臨時展覽和常設展覽，可以享受到全景逛展廳的體驗，並且還能邊逛邊聽語音講解。據統計全市博物館春節期間共上線展覽200餘項，點擊量超過十萬人次。
記者還了解到，磁器口古鎮、南山植物園、縉雲山、黑山谷、大足石刻、白公館等景區都紛紛推出了“雲旅遊”服務，不僅可以VR觀看全景，還能邊看邊聽解說。
近期，重慶市文旅委微信公眾號推出了線上文旅服務，點擊“在線聽解說”，可以搜索到包括磁器口古鎮、豐都鬼城名山、合川釣魚城等重慶眾多熱門景區，可以聽金牌導遊解說。此外，在公眾號中點擊“美麗鄉村”，還能雲遊鄉村。不僅有鄉村簡介，還能看全景、看美圖、看視頻，以及瞭解當地的特色美食和鄉村特產，大飽眼福。
■聲音
不僅要“雲旅遊”，還要“雲學習”
疫情來襲，猶如為旅遊行業按下了“暫停鍵”。隨著部分景區陸續恢復開放，以及文旅企業逐步復工，意味著旅遊行業不得不面臨挑戰，適應當前的環境。業內普遍認為，應該看到旅遊業危機背後的機遇，重新思考未來新格局和新舉措。
記者注意到，在此期間，飛豬、攜程、馬蜂窩、愛彼迎等平臺均推出了線上培訓課程，為從業者加強技能儲備的知識電源。例如飛豬就與淘寶大學聯合推出了公開課，幫助商家重新思考自身業務策略和方向，打磨產品鏈路，為疫情過後的潛在機遇做好準備。
重慶中旅集團總經理廖偉告訴記者：“目前由於疫情影響，旅遊市場並未完全恢復活力，但從發展的眼光看問題，肯定是一種值得推薦和期待的營銷方式。特別是便捷性、線上感觀體驗式，可以解放原來人們僅憑營銷人員片面解讀的局面性，也更細化了服務，尤其值得線下旅遊從業者借鑑。”
他指出，此次疫情之後，旅遊需求會逐漸恢復。但由於持續時間較長、波及全球國家較多，出境遊、入境遊在短期內可能難以出現大幅的增長，但在周邊遊、自助遊、自駕遊，鄉村遊方面，將會隨著解封出現激增，尤其週末時間段的出行會較為集中。
重慶森林國旅相關負責人劉銘表示：“雲旅遊可以在短期內緩解用戶的旅遊需求，但旅遊還是需要回歸到實地體驗的。因此，線上、線下應該採取不同的應對舉措。對於線上旅遊平臺而言，推出直播、短視頻、遊記攻略等是他們較為擅長的領域，可以利用大數據，為旅遊業恢復做準備。對於線下旅遊企業而言，應該趁此機會修煉內功，完善佈局、提升服務等，等待疫情結束後發力。”
上游新聞·重慶商報記者 唐小堞
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