03.26 做銷售20%靠嘴巴，那剩下的80%靠什麼呢？

有80%的銷售員都認為銷售最關鍵的就是嘴巴會說話，所以一見到客戶就滔滔不絕，而大部分客戶都還沒有耐心聽完你講就拒絕了，筆者接觸很多各行各業的銷售高手，他們都認為做銷售耳朵要比嘴巴重要！溝通從心開始，第一步就是學會傾聽，在銷售中，僅有20%靠嘴巴來講解，而剩下的80%成交要靠耳朵完成。