為切實推進“放、管、服”改革，適應當前社會發展新要求和群眾新需求，近期，在全面貫徹落實省政府關於轉變政府工作作風建設的“十不準”規定同時，強化簡政放權、放管結合、優化服務的意識。5月22日上午，麥積公安分局交警大隊召開關於“放、管、服”改革工作推進會。副大隊長吳德強主持會議並安排部署大隊“放、管、服”改革工作。
教導員王利軍要求，依法深化簡政放權，切實提升群眾的獲得感。堅持業務下放，方便辦事群眾。一是本著讓群眾少跑路，就近辦理的原則。二是凡是辦理車駕業務的部門必須公開各項收費標準、業務流程、所需業務資料，設立免費導辦諮詢服務；三是簡化各項業務流程和辦理程序，提高工作效率，讓群眾隨來隨辦，減少群眾的等待時間。
強化便民服務，和諧警民關係。強化便民服務管理，圍繞群眾滿意提升服務措施，大力推行“首問責任制”、“ 一窗式服務”、“ 遠程業務”、 “延時服務”、微笑服務”等方便辦事群眾。
副大隊長吳德強指出，必須加強業務監管，規範服務。為更好、更快、更便捷地服務於群眾，大隊定期或不定期派人到車管所、違法處理室及事故處理中隊進行業務監管和指導。接受群眾投訴建議和業務服務評價，凡是發現違規辦理業務的，依照相關規定從嚴處理。每月對業務下放部門的業務量、服務質量、投訴等進行通報排名。通過此項措施提高部門辦事效率，避免推諉、節約辦事成本，切實提升人民群眾對公安工作的滿意度。
加強宣傳教育，提升群眾的知曉率。充分利用各類新聞媒體、大隊自媒體及“FM91.9”天水交通廣播，把車駕管業務流程、收存資料、服務網點、收費標準等作為重點宣傳，提高社會公眾知曉率。同時更有利於整治非法中介擾亂車管秩序這一頑症，擠壓非法中介的生存空間，為辦事群眾提供良好的辦事環境。
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