溫州樂清20歲女孩坐滴滴順風車遇害一案，錢江晚報記者採訪到了更多細節。
朋友：一小時曾7次致電滴滴客服無果，遇害的趙姑娘很開朗很樂觀
錢江晚報記者聯繫到了在微博上發帖的“Super_4ong”。Super_4ong告訴錢江晚報記者，昨天（8月24日）下午一點半左右，被害人趙姑娘從樂清虹橋鎮的飛虹南路打了滴滴順風車，前往永嘉上塘。“當時，她在微信中表示已經在車上了。”趙姑娘到永嘉，是要和閨蜜匯合，原本打算今天（8月25日）到溫州市區給一個朋友過生日。趙姑娘的閨蜜，就是Super_4ong的女朋友。
“下午2點09分左右，她（趙姑娘）發微信給閨蜜說，這個師傅開的山路，一輛車也沒有，很害怕。她還發了一個定位過來。” Super_4ong表示。
下午2點14分，另一個朋友收到了她的微信：“救命！搶救！”
後來，就沒有消息了。
下午3點左右，閨蜜打電話給趙姑娘，發現手機已經關機。
幾個朋友又多次嘗試聯繫趙姑娘，但都沒有聯繫上，大家都很緊張。
得知消息後，下午3點42分，Super_4ong打電話給滴滴平臺求助，希望得到順風車司機的信息。
“在闡明事情的經過後，滴滴平臺表示，‘將有相關安全專家介入處理此事，會在1小時回覆’。”
Super_4ong告訴錢江晚報記者，因為事情很緊急，在第一個1小時內，他多次向滴滴平臺確認事情的進展（分別在15：42、16:00、16:13、16:28、16:30、16：36、16:42致電滴滴平臺客服，共計7次），但滴滴的回覆非常格式化、機械化。
“滴滴一線客服機械式地反覆回覆‘一線客服沒有權限’、‘在這裡請您耐心等待，您的反饋我們會為您加急標紅’，甚至在一小時還差十分鐘的電話裡表示一小時還未滿，讓我等待。”
“昨天下午4時42分，在滿一小時後，滴滴平臺仍然重複上述話語‘加急，標紅’，並繼續要求我耐心等待一小時。”
下午5點42分，Super_4ong接到了滴滴打來的電話。“滴滴表示，已聯繫上司機，司機表示趙姑娘沒有上車，已經取消了訂單。平臺是這麼回覆的：司機要遲一點出發，姑娘說不行，就取消了訂單。我要求滴滴平臺給出司機的聯繫方式，被滴滴平臺拒絕了，說不能洩露用戶隱私。”
Super_4ong表示，後來到了晚上8點後，他才收到滴滴的消息，表示已經把司機的信息告訴了警方，配合調查。
錢江晚報記者瞭解到，昨天趙姑娘的父母得知孩子失聯後，向樂清警方報警。
趙姑娘的閨蜜在昨天下午4點左右，也向永嘉上塘派出所報案。
Super_4ong說，趙姑娘和他的女朋友是多年的閨蜜，兩人高中就認識了，趙姑娘是在溫州讀的大學。2016年趙姑娘大學畢業後在龍灣區做了一年的幼師，後來到杭州工作了一段時間，近期剛剛辭職回家。趙姑娘的舅舅說，外甥女回來後去長沙旅遊了一趟，一週前剛剛回來。舅舅說，外甥女很文靜，在家的話比較宅不怎麼出門。
Super_4ong表示，因為女朋友的關係，在2016年認識了小趙。“她是一個很開朗的姑娘。顏值高，是很開朗沒有心機很樂觀的，內心充滿了正能量。”
小法（化名）是趙姑娘的大學同學，一個寢室的。她告訴錢報記者，她們畢業第一年都在一個幼兒園裡工作，第二年就各奔東西，很少見面，這次趙姑娘去溫州市區是為大學寢室的室友慶生，有十多個關係不錯的朋友一起聚會。
“她前幾天剛來我這裡（長沙），拍的漂亮的照片，她都沒有發完……”小法（化名）說，“剛畢業的時候，我們在一個幼兒園工作，後來，我過來長沙了。前幾天剛好放假，我又在這邊工作，想帶她們來長沙玩一圈。”
Super_4ong說，出事時，趙姑娘穿了一雙喜歡了很久，剛買的鞋子。“是一雙運動鞋。是買來第一次穿的。”
在殯儀館，家屬告訴滴滴代表：“你們管理不嚴格的話，就是謀財害命！”
樂清市龍之野救援隊隊長劉曉光，向錢報記者講述了救援過程。
昨天下午5點多，救援隊接到了趙姑娘家屬的求助電話，讓他們幫忙尋人。
“家屬告訴了我們，根據監控內容，趙姑娘是下午1點38分上的車，去永嘉上塘。照理說應該走104國道過去的。但是這個兇手可能是有預謀的，故意往山上的地方走。我們發現屍體的地方是丁岙村附近的盤山公路，屬於非常偏遠的山區了。如果是正常的車程，四十分鐘就可以趕到這裡，但根據監控，車子出現在這裡已經過了兩個小時。”
劉曉光表示，救援隊昨天傍晚6點多集合後上山找人。昨天樂清晚上暴雨，救援隊在山路上可能停車的地點或者比較轉彎、相對寬闊的地方尋找。一直找到今天凌晨4點多，救援隊還是沒有發現姑娘的蹤跡。今天早上6點多時，警方聯繫救援隊，說已經抓到了嫌疑人，帶凶手過去指認現場。
劉曉光說，今天早晨7點左右，警方帶著兇手指認現場。
“在丁岙村這裡，兇手說了大概的一個位置。這裡的山路都是差不多的，很難認出來。後來通過仔細尋找才找到了姑娘被拋屍的地方。是一個落差四五米的地方，下面是一個樹林，如果不仔細看很難看出有人被扔在那裡。”大致的地點確定後，救援隊進一步搜尋。
今天早上7點40分左右，救援隊通過速降繩下去，在區域裡搜尋了半個小時後，把姑娘送到了公路上。
趙姑娘被發現的時候，衣著比較完整，身體彎曲，穿白色的T恤、深色牛仔褲。雙腿被布條綁起來，左手有掙扎過的痕跡，左手上滿是傷口，手掌和手指甲內全是血跡。
今天下午，在樂清殯儀館，滴滴代表向家屬道歉。家屬說：“你們管理不嚴格的話，就是謀財害命！”
浙江24小時-錢江晚報記者 汪子芳
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