06.23 外賣小哥超時30分鐘,女白領給了差評,一條信息讓女白領很慚愧

導語:筆者認為,三百六十行,每行都有別人看不到的心酸,每一個人不管對方做什麼工作的,起碼的尊重就應該懂得,不尊重別人,以後怎麼可能收穫到尊重,近日,有位送外賣的朋友就給我分享了他的經歷,事情是這樣的:

外賣小哥超時30分鐘,女白領給了差評,一條信息讓女白領很慚愧

小飛是個外賣員,工作了快半年,他的差評率是公司最低的,很多同事都得了四五個,他相對來說就很少,其實他有一個訣竅,那就是儘量採用免單和賠償來滿足客戶的需求。

前段時間,小飛就碰到這樣一個難纏的客戶,客戶是在外企公司上班的女白領,小飛取餐後,女白領卻讓小飛幫忙去快遞點捎帶拿個快件,可是小飛到了快遞點後卻發現那個快件實在是太大,自己的電瓶車裝不下,於是就沒有幫女白領拿。

到了公司後,小飛整整超時了30分鐘,和女白領解釋後,女白領也沒說什麼,板著臉就走了。

外賣小哥超時30分鐘,女白領給了差評,一條信息讓女白領很慚愧

到了下午,小飛收到了女白領的差評,他很鬱悶,於是就跟女白領發了條信息:您好,我是中午給您送外賣的騎手小飛,看到您給了差評,我真的有點搞不懂,您也知道,外賣員都是跟時間賽跑,根本沒時間去幫忙拿快件的,雖然我答應了你,但是看到快件實在太大,才沒有捎帶的,您就不能多理解下我們這些外賣員嗎?

看到這條信息,女白領也是感到很慚愧,給小飛發了一條致歉的信息,隨後在評價後面追加了信息:外賣小哥真的很不容易,服務也很好,我不小心點錯了評價,不好意思了。

外賣小哥超時30分鐘,女白領給了差評,一條信息讓女白領很慚愧

小飛也是對女白領的豁達和寬容表示感謝。

結語:大家對此事怎麼看呢?寫在評論裡,大家一起交流。



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