24日，浙江溫州樂清一名20歲女孩趙某在上了一輛滴滴順風車後失聯。25日，@樂清公安 官方微博發佈通告，稱失聯女孩趙某遺體已被尋獲，犯罪嫌疑人為順風車司機鍾某，已被抓獲。鍾某隨後交代了強姦並殺害趙某的犯罪事實。
而就在今年5月，祥鵬航空公司空姐李某珠同樣也遭到了滴滴順風車司機劉某華的毒手。
5月10日，空姐李某珠是在與航空公司簽約的賓館換裝洗浴後，夜裡11點50多分出門乘坐滴滴，準備回老家參加親戚的婚禮。
在乘車不久，李某珠曾微信和同事說司機有些變態，說她漂亮想親她一口，同事就勸她快下車，其間同事還給她打電話，但她稱“沒事沒事”，同事就掛了電話。隨後，李某珠被順風車司機劉某華姦殺，劉某華則跳河死亡。
時隔不過3個月，就在許多人還在空姐遭到滴滴司機殺害的恐懼中時，沒想到又一起令人痛心的案件出現了……
整改三個月，滴滴乾嘛了？
當又一起滴滴順風車司機殺害乘客案件曝光後，網友的憤慨再次被挑起，諸多針對滴滴平臺的質問也一一出現。
客服為何反覆要求“稍等一個小時再一個小時”？
據失聯女子好友介紹，自己在收到求救信息後立即聯繫、滴滴客服，詢問司機車牌和相關信息，卻被多次告知，稍等“一個小時”後又是“一個小時”。
滴滴客服的回應 微博截圖
滴滴究竟有沒有及時提供出有效信息？是否有推諉行為？此為其一。
同一司機，之前一日已被投訴，為何不能阻止慘劇發生？
據溫州都市報報道，同在樂清的林女士自稱，曾在23日下午坐過犯罪嫌疑人的車。
上車之後，司機說還要接另外一個人，結果一路越開越偏僻，詢問了好幾次司機，他就說快到了、快到了。“我有點起了疑心，我讓他打給另外要坐車的人，他就支支吾吾說快到了不用打。”
當車子拐彎到一條很偏僻的路上，林女士發現前面根本就沒建築物的時候，覺得有問題，讓司機馬上停車，否則就跳車。這時，司機才被迫停車，並停下來立馬熄火要鎖門。林女士在他熄火同時 ，馬上打開車門跑了，結果司機馬上掉頭來追。“還好路上有幾輛車經過，司機跟了我幾百米讓我上車。” 在林女士表示“再跟著我，我就報警了”，司機才開走了。
事後林女士拍下了涉事車輛，她與受害女孩家屬確認，犯罪嫌疑人與她23日所坐的川A牌照車輛為同一輛車。
林女士所拍攝涉事車牌照
林女士還透露，23日發生這個事情後，自己就立馬投訴至滴滴平臺。“深深自責中，當時如果不畏縮去報警，這姑娘會不會就沒有事了。”
林女士稱，自己剛剛接到杭州滴滴平臺給她的電話，說已派人到樂清想見她。據林女士介紹，23日她把自己的遭遇跟滴滴平臺投訴後，平臺只說要調查，但截至在女孩受害案發都沒有收到相關反饋和處理結果。
為什麼已經被乘客投訴的司機，沒有及時處理反而繼續派單？此為其二。
空姐遇害以後，滴滴承諾的整改在哪裡？
5月，空姐遇害案引起廣泛關注後，滴滴曾對順風車及快車服務等進行了整改，並在微博平臺進行公示：
①順風車服務下線所有個性化標籤和評論功能；
②合乘雙方的個人信息和頭像改為僅自己可見；
③車主每次接單前必須進行人臉識別；
④順風車暫停接受22點-6點期間出發的訂單。
⑤用戶可自主選擇一鍵撥打110、120、122及滴滴24小時安全客服等號碼。
但為什麼，在已經進行了大範圍整改之後，依然存在“漏網之魚”，再次出現了乘客遇害事件？此為其三。
滴滴回應：車牌系臨時偽造
25日下午，滴滴方面在其官方微博對網友的質問進行回應：
①經核實，嫌疑人鍾某背景審查未發現犯罪記錄，是用其真實身份證註冊；
②在接單前通過了平臺的人臉識別，但案發車牌系鍾某線下臨時偽造；
③鍾某作案前一天，被另一名乘客投訴，客服沒有及時調查處置，我們負有不可推卸的責任；
④至於為何不給車牌號等信息，滴滴稱，無法短時間內核實來電人身份的真實性，也無法確認用戶本人是否願意平臺將相關信息給到他人。
但滴滴這一聲明，似乎並沒有得到網友的認可。
年輕的生命，
如花的年紀，
短時間內，接連凋零。
除了道歉和賠償，
滴滴，還有別的嗎？
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