應收賬款是指企業在銷售產品或提供服務的過程當中，形成的應收未收的款項。
應收賬款管理的內容包括：應收賬款管理部門的設置、應收賬款的事前管理、事中管理和事後管理。
應收賬款管理部門的設置通常有這幾種形式：銷售部門作為應收賬款管理部門；財務會計部門作為應收賬款管理部門；信用管理部門作為應收賬款管理部門。
銷售部門作為應收賬款管理部門這種管理部門設置形式在小微型企業中運用比較多。這種應收賬款管理部門的設置方式的特點是：應收賬款管理成本比較低；管理的環節比較少；銷售部門就是應收賬款的管理部門，非常瞭解銷售情況；應收賬款的管理效果通常比較差；不符合內部控制的要求，應收賬款的經辦部門與管理部門為同一部門，沒有獨立性，導致應收賬款的質量較差，應收賬款存在壞賬損失的風險很大。
財務會計部門作為應收賬款管理部門這種管理部門設置形式在中大型企業中運用比較多。這種應收賬款管理部門的設置方式的特點是：應收賬款管理成本適中；管理的環節較合理；財務會計部門結合會計核算，進行應收賬款管理，發揮會計管理與會計監督的作用，比較瞭解銷售業務的情況；以事中管理和事後管理為主，應收賬款的管理效果比較好；符合內部控制的要求，具備獨立性，應收賬款的質量比較好；應收賬款存在壞賬損失的風險較低。
信用管理部門作為應收賬款管理部門這種管理部門設置形式在大型企業集團和跨國公司中運用較多。這種應收賬款管理部門的設置方式的特點是：設置專門的信用管理部門負責應收賬款管理；應收賬款管理成本較高；管理的環節較多，對於應收賬款管理不但由信用管理部門負責專門管理，財務會計部門也對應收賬款進行會計管理與會計監督；信用管理部門專門進行應收賬款管理，非常瞭解銷售業務的全面情況；進行事前管理、事中管理和事後管理的應收賬款全業務流程管理，應收賬款的管理效果很好；符合內部控制的要求，具備獨立性，應收賬款的質量很高；應收賬款存在壞賬損失的風險很低。
對於中小微型企業的應收賬款採用財務會計部門作為應收賬款管理部門既能有效管理應收賬款，降低企業壞賬風險，及時收回貨款，加快資金流轉速度，又不會增加太多成本，符合成本效益原則。
應收賬款的事前管理包括：賒銷政策的擬定、壞賬政策的擬定、客戶基本情況的調查、客戶資信情況的調查、客戶信用等級的評定、客戶信用交易條件的評定。
應收賬款的事中管理包括：信用交易總額度的確定與調整、客戶信用交易額度的確定與調整、客戶抵押物的評估與登記、客戶信用交易的審批、客戶信用交易的分析跟蹤、應收賬款的會計核算。
應收賬款的事後管理包括：賬齡分析表的編制與分析、應收賬款管理報告的編制與分析、壞賬準備的計提與管理、應收賬款回款計劃的審核、應收賬款及時收回的監督與跟蹤、逾期應收賬款收回的監督與跟蹤、應收賬款壞賬的處置、應收賬款考核制度的監督執行、應收賬款的會計監督。
企業可結合自身實際經營情況對應收賬款採用事前管理、事中管理和事後管理的全部或部分方法、措施，實現對應收賬款的有效管理。
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