信用部門的基本功能
在有一定銷售規模的企業中,應當專門設立信用管理部來全部承擔信用管理工作.
1,客戶資料的收集,知己知彼百戰不殆,軍事鬥爭中的成功經驗同樣適應於現代市場經濟.企業信用管理的具體工作是收集客戶信息,評估和授予信用額度,保障債權,保障應收賬款安全和及時的收回.瞭解客戶,合作伙伴和競爭對手的信用狀況,是企業防範風險,擴大交易,提高利潤,減少損失,在激烈競爭的市場上獲勝的必由之路,所以,調查職能是進行企業信用管的首要職能,為實現客戶檔案管理的職能,企業需要簡歷和維護客戶數據庫,定期更新客戶經營信息,財務信息和交易記錄,向企業內的相關管理人員提供客戶信用信息的查詢服務和分析服務.
2,評估客戶信用,根據調查的客戶信息,評估客戶的信用狀況,決定授予客戶的信用交易額度和採取結算方式,是企業控制信用風險的重要手段.企業信用管理部門在評估客戶信用時,一種方式是根據客戶財務報表進行評估,另一種方式是編制出適合本行業特點和本企業特徵的信用評估系統,通過信用評估系統最大限度地體現客戶信用特徵,對其信用狀況做出正確平鍵,集體內容包括;確定客戶企業信用條件（包括信用形式，期限，金額等），保證在信用期滿時及時收回賬款;迅速從客戶群中識別出存在的信用風險,可能無力償還貸款的客戶;在新客戶授信和年度信用信用等級評定中,以客戶信息為依據,以分析模型為工具,評價客戶的信用得分,並推導出使用的信用政策,其次,綜合本企業的經驗以及不同行研,不同經驗,比較權重,量化指標,最終達到一個統一的評價標準,信用評估能最大限度地體現客戶信用特徵.
3,應收賬款的管理,企業信用管屬於風險管理範疇,是對企業信用銷售等信用交易進行科學的管理,主要為了規避信用銷售產生的信用風險,而信用銷售產生的信用風險主要來自於應收賬款,應收賬款管理職能是進行全面的欠款分析和決策,包括多角度分析財務欠款記錄.跟蹤整體的欠款規模,跟蹤各客戶的動態欠款水平,對逾期應收賬款做出原因診斷和收賬策診斷,同時設定企業每個客戶所能承受的最大損失限額,以此作為警戒線,防止損失擴大,並與其他部門合作,儘可能地彌補已發生的損失,
4,保障應收賬款的安全,及時回收應收賬款,向客戶提供信用的結果是在一段時間內不能收回貨款,由於貨物的所有權轉移給客戶,這不本權益在貨款回收錢都處於風險之中,在這段時間內,一旦客戶的資信狀況發生變化,就會危及貨款的回收前都處於風險之中,在這段時間內,一旦客戶資信狀況發生變化,就會危及貨款的回收,即使客戶狀況良好,也可能會出現各種糾紛,雙方對貨物質量,數量,付貨期,驗收方式,信用期限等各方面不同的看法,因此,在管理應收賬款方面,與客戶保持密切聯繫,及時溝通信息,就顯得愈加重要.
綜上所述,企業從事商業活動,就會產生逾期應收賬款,逾期應收賬款的產生原因多種多樣,企業必須認真分析,診斷找原因,找到最佳處理對策,並馬上付諸實施,處理逾期應收賬款最忌諱的是拖延,很多本來能夠收回的賬款,會隨著時間的流失變為壞賬,結果,企業逾期賬款越來越多,時間越來越長,最後絕大多事無法收回,應收賬款都有明確規定,當賬款逾期在三個月內,由企業內部信用部門追收,超過三個月可委託專業徵信機構協助催收,超過六個月後可採用法律手段進行催收.
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