血色步的笑聲
我來告訴你怎麼解決，申請退款，然後以虛假髮貨投訴賣家。具體操作流程如下：
- 打開淘寶，找到那個訂單，你會在訂單下邊看到發貨時間，我這個訂單是24小時內發貨。因為賣家屬於虛假髮貨，我們點擊“退款”。
- 然後選擇退貨理由，可選未按時間發貨或者物流無跟蹤信息。
- 提交退款申請後，我們等待賣家退款，賣家不操作則會在2天內自動退款。退款成功後，我們找到那個訂單，點擊進去，下拉到底部，有個“諮詢小蜜”，點擊進入。
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- 在輸入框輸入“賣家發貨問題”，然後點擊“我要投訴”。
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- 投訴理由選“未按約定時間發貨”，填好證據等資料後，點“提交”，三天內客服就會處理。
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- 我的這個訂單花了三天多，賣家的賠付金額就自動打到我支付寶了，是購買物品總價的5%。
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賣家被我這麼一投訴，馬上學乖了，把發貨時間給改了。這種投訴可以說一投一個準。為了不浪費時間，在申請退款後，就可以到其它店鋪購買，不必擔心賣家不退款給你。
深圳輝哥
對於這個問題暫時還沒考慮好怎樣回答，那就先說說我的快遞吧，我在今年元月三號收到了一個快遞信息說一快遞到了，四號去拿找了十多分鐘後，沒找到，我就打電話給快遞員，接電話後說讓他說去找找是不是遺漏了，到了六號也沒回我，我就聯繫客服，快遞過了一會兒就回我說是我沒細心找，快遞一直放在那裡，害我第二天又重新又去來了大排查，還是沒找到，回來一想也就算了，免得麻煩了。十天又來了一個快遞，提醒後我立刻去拿，第一眼就看到了我的，當時也沒拆，可到家拆開一看是三號的快遞，我第一反應立刻回馬又去找快遞，幸好這個也很容易找到了。一直到現在我都沒想明白，兩個快遞相差十多天怎就在同一時間出現呢？
大可2000
先看賣家設置是幾小時或者幾天內發貨，有的商家店鋪是死店，就是平時不怎麼管，有生意看到就發，因為不怎麼有生意就不一定會經常管理，如果是設置10天半個月內發貨投訴虛假髮貨是沒用的！
現在淘寶是規定48小時內發貨，如果它設置48小時內發貨，5天還沒物流記錄，那麼你就用虛假髮貨投訴吧，一定會成功！
如果是我說的第一種情況，那就只能直接申請退款了，理由是選擇一直沒有物流信息，如果你買家帳戶信譽好，淘寶平臺應該會給您享受極速退款，也就是秒退的權利
筷子吃牛排
我來回答這個電商從業者經常接觸的問題吧。
出現這樣的情況一般有以下幾種：
1、商家包裹已經打包，快遞員沒有攬收。
2、商家包裹沒有打包，快遞單已經對接到商家平臺。
3、商家快遞單已經對接到商家平臺但無貨。
4、商家已經發貨，快遞遺漏掃描。
下面說下這樣的情況怎麼解決。
1、直接申請退款，商家一般會處理，至少會給出處理方案。
2、直接投訴平臺，一般有物流單號後48小時無物流信息可以投訴平臺獲得賠償（30%）的。
3、聯繫商家協商解決。
再次需要看下您是否真的還需要，和商家溝通解決為好。
我是電商從業者阿敏團長，歡迎關注私聊。
阿敏團長
穩妥的處理方法應該先聯繫賣家，問詢是什麼情況，有時候是賣家填寫發貨，可能是快件太多，出單了，沒有來得及打包或者是真的虛假髮貨，這種情況幾率很小，多數情況是快遞爆倉了，快件太多，沒有來得及掃描或者上傳信息。本人遇到過幾次，特別是重點節日活動，快件都收到了，還沒有信息顯示[捂臉]
無聲無5566
直接退貨吧
飛船1975
申請退貨吧。還可以申請天貓小二介入賠償。
西北地區特約評論員
怎麼辦？只有等，我遇到過一次韻達快遞，郵寄的戶口本發件方告訴我快遞已經發出因為著急用戶口本所以一直關注物流信息結果3天多時間一直顯示快遞攬收但未發出，打電話到發件方網點告訴我已經發出，打電話給客服客服告訴我信息顯示快遞現在在發件方網點具體什麼情況她也不知道，答覆結果就是繼續等。最後幸好快遞還沒丟，這快遞發件方到收件方150多公里的路程用了4天多，再不敢用韻達快遞了，太爛時間慢不說連東西在哪她們自己都不知道！
陽光總在風雨後144350507
我在17號網上下單買了兩桶九三大豆油，客服說24小時內發貨，我看物流信息一直是賣家已發貨正等待攬收，截屏給客服，客服幫我查到最新物流，說臨時京東發貨，所以沒有更新，21號上午收到了！
我愛312
我是做淘寶的這種情況也經常出現，如果賣家已發貨等待攬件說明物流公司還沒有取件，這種情況你可以聯繫客服如果聯繫不到你就可以去訂單頁面申請退款。如果客服告訴你貨物已經發出，說明物流公司攬件後沒有錄入物流信息，你可以讓客服詢問物流公司，更新物流信息即可。也許以更新寶貝信息就已經到達派送中了。
