近日，城固一市民寫信到縣長信箱稱於今年6月份在**御府繳納了30%的房款(當時不知曉他們未取得預售證），經瞭解沒有預售證收取房款是違法行為。因此現在想收回繳納的錢，懇請有關部門給予幫助。
隨後，城固縣房管局做出回應如下：
目前該項目正在進行基礎施工，未在我局辦理商品房預售許可證，不具備面向市場銷售條件。
房管局在該項目籌建之初，就將該項目列為我局房地產市場重點巡查對象，並在項目籌建處大廳醒目位置張貼“手續不齊、禁止售房、只做宣傳、請勿付款”的警示標誌對開發企業行為進行約束，同時提醒有意向訂購的群眾該樓盤不具備預售條件不要付款。
接到該信訪後房管局領導高度重視，立即派人前去調查，經調查，信訪人反映問題屬實。
我局立即約談了企業負責人，依規暫停縉頤公司業務，同時將該不良行為記入企業年終信用檔案，依據《漢中市房地產開發企業信用考核評分類管理辦法》對該企業進行處理。
目前縉頤公司已給信訪人全額退款。
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