疫情迅猛，首航超市、王府井首航超市根據各級政府的緊急會議精神，及時召開總監級以上人員會議，統一思想、明確責任，成立了公司疫情防控領導小組，下發了《公司關於新型冠狀病毒肺炎疫情防護措施及有關問題的通知》，對各項工作進行了全面部署。
積極聯繫商品貨源，確保物資儲備充足。
公司“高度關注各類商品庫存，尤其是生鮮類商品，確保每天每時每店以及配送中心庫存的準確把握，保證門店銷售！同時要求商品部持續關注口罩、消毒類，以及各類民生商品庫存，確保門店商品貨物充足。
每日監測貨量動態，鎖定敏感商品價格。
每日指定專人對疫情所需的關鍵品類物資進行門店定量分配，對民生商品（糧油、肉禽蛋菜等）實行重點監測。首航超市、王府井首航超市生鮮自採承諾：力保供應，從貨源渠道上徹底確保價格穩定、杜絕漲價現象！
首航生鮮產地直採確保貨源穩定、貨量充足
首航生鮮產地直採為確保各門店生鮮商品貨源穩定，貨量充足！積極聯繫各地採購人員，保證商品質量的前提下，加大采購數量，保證足量供應，平穩價格。
配送中心全力保障充足供應
疫情期間公司增強倉儲物流運力，倉儲物流員工疫情期間輪班執守，在春節配送高峰期間增加配送車次、倉儲庫存。確保門店不斷貨、不脫銷，切實保障疫情期間充足供應。
超市賣場的衛生安全
公司所有門店每日營業前以及閉店後對購物車筐、電梯、賣場地面等區域進行徹底消毒處理，並向顧客公示消毒信息，保證賣場清潔、衛生。
加強對員工的保護，對消費者負責。
每日營業前對門店全員進行體溫測量和檢查，如發現有發燒咳嗽、呼吸困難等症狀的員工，立即停止上班，主動就醫；要求員工上崗必須佩戴口罩；調整營業，縮短上班時間，在保障經營的情況下，減少上班人員。對所有離京員工要求每日上報體溫及身體狀況，掌握人員動態。
首航各門店營業時間調整
為積極配合疫情防控工作，超市縮短營業時間，減少人員聚集。首航超市將營業時間為：早9：00-晚19：00。
首航超市、王府井首航超市將全力按照政府及各上級單位要求，全面、有序做好疫情時期的市場供應，全力保障百姓生活物資供應。
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