03.05 家裡的WIFI信號時斷時續,工作人員真正來檢查說“沒毛病”,是為什麼呢?

三生有幸860


家裡的WIFI時斷時續,應該不是運營商的問題

工作人員來檢查後說沒問題,那就說明運營商線路到你家光貓這一段是沒有問題的。有問題的是WIFI路由器。

我們來看一下一般情況下家裡的網絡的組成是什麼樣的?

1.現階段最常見的家庭寬帶連接圖

2.早期的家庭寬帶連接圖(早期也就是2014年前)

圖1和圖2的區別就在於“貓”的地方,圖1是光貓,圖2是電話線貓。互聯結構是一樣的。

家裡WIFI時斷時續加上工作人員檢查後告知線路沒問題,那麼就可以判斷是你的wifi路由器出現了故障。

這種情況如何檢測和解決呢?

1.首先檢測的話建議使用一臺pc用網線的方式連接至WIFI路由器的LAN口上(任何一個),然後觀察用電腦上網是否會時斷時續。

如果會,那就可以確定一定是你的WIFI路由器的問題,更換即可。

如果不會,那就要檢查一下路由器的WIFI模。比如,WIFI路由器旁邊是否放置有冰箱或者微波爐,電磁爐,這幾個東西會對wifi信號產生巨大的影響。

將路由器更換位置後,檢查wifi信號是否穩定來判斷路由器是否被這些電器所影響。

2.修改路由器的wifi密碼

將密碼修改為6f00a1f7b8

只有你一個人使用該wifi的時候,是否還出現時斷時續的問題。如果問題依舊,那麼可以負責人的告訴你,你的WiFi路由器確實是壞掉了,購買一個新的即可。

至於為啥要將密碼修改為6f00a1f7b8,沒有啥原因,單純就是我喜歡這樣一串沒有意義的字符串而已。
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奇異1024


之前又一次家裡的網絡總是斷斷沒有續續,每次都是關閉重啟貓,連接上,然後沒過幾分鐘就斷網了。工作人員來了,換一個新光貓,連上,嗯,可以了。但是沒過多久又斷了。後來才發現是因為連接的線路有問題,是牽進家裡的那根線和外面的終端機連接不穩定。就這麼個小問題,愣是半個月才幫我解決。害得我都投訴了他們。

所以我的意思是,工作人員真正來檢查說“沒毛病”,不一定是真的,而是很多東西他們還沒有發現而已。WIFI信號時斷時續,如果不是路由器的問題,也可以看看光貓的原因。可以換一個新路由器試試看。檢查一下是不是網絡本身不穩定之類。



初始值


您說的這種情況,我家就曾碰到過,最後我投訴到了移動公司,他們才又重新給我安排人員進行了徹底的維修!

事情起因:

2019年4月份的時候,我媳婦給我打電話(我當時在外面出差),說家裡的網速非常慢,孩子的直播課程都看不下去了,重啟路由器也不行,於是我就打電話給10086,客服人員說48小時以內會安排工作人員上門檢修,第二天下午的時候,的確有工作人員去我家了,聽我媳婦說“那人拿出個儀器,測試了一下網絡,說是正常的,就走了,可是家裡的網速還是非常的卡”,我再次給10086打電話,告訴他們根本沒有解決問題,還是非常的卡頓,但此時客服就開始跟我“打太極”了,說讓我更換路由器,設置DNS之類的,一聽就是在敷衍我呢,我也懶得再和他墨跡,就掛了電話,準備出差到家以後親自檢查!

幾天以後,我出差回到家,發現網速的確很慢,但是家裡的路由器是新的,水晶頭也沒問題,DNS也正常,我懷疑是光貓故障,於是再次撥打10086客服電話,直接進行了投訴,掛上電話以後,還沒1小時呢,就有客服和我聯繫,不停的說好話,然後又說重新安排工作人員進行檢修,讓我明天早上家裡留個人就行!

第二天上午9點左右,工作人員就敲我家門了,那人連網絡都沒測量,直接就把我家的光貓給換了一個新的,然後又去接線箱鼓搗了一會,一切都弄好以後,我測試了一下網速,終於正常了,孩子放學回家,看直播課也不卡了,並且第二天移動客服還進行了電話回訪,問我有沒有處理好問題,有沒有什麼不滿意的地方...

所以說,“刁民”都是被逼出來的,但凡是有責任心的工作人員,都不會說“沒毛病”這句話,因為如果用戶家裡的網絡正常,是不可能沒事找事瞎胡鬧的,而這些說“沒毛病”的工作人員,其實都是臨時工,因為我就做過一段時間,都是外包的!


桃園Computer


巧了!前幾天因為網很卡,之前的電信維修人員很敷衍,拿出PDA一測網速就走人了,這次維修我就要求換更換工程師,果然來的小哥明顯耐心很多,關鍵他說要更換我的光貓,他說我這種光貓電信早就不使用了!我這個光貓用了有15年了吧,現在才發現可能有問題。換過光貓,當天用軟件測網速是原來的2倍,我還蠻高興的,以為從此就能享受百兆寬帶飛一般的網速了,可是隻高興了一會,第二天開始又老樣子了,還掉網,路由器是雙11新換的,光貓也是新換的,你說這個問題在哪呢?反正我發現自從5G出來以後,4G就變得慢吞吞了!


江鳥羨魚


我們在家中使用wifi網絡的時候,是一天中最開心的時刻了,工作了一整天,回到家中打個遊戲看個視頻,wifi信號時斷時續,這讓我們情何以堪,浪費了時間不說,還壞了心情。

所以這個時候,氣急敗壞的小夥伴肯定抄起電話就要給網絡運營商打電話,移動,聯通,電信,長城這些寬帶都是24小時服務,電話溝通後,在絕大多數的情況下,都會被告知第二天會有現場人員去處理的。


沒辦法,等吧,又浪費了一晚上的手機流量。

第二天果不其然,肯定會在一個合適的時間接到自稱是工作人員的人打來的電話,直接會告知你們的家中寬帶沒有問題,有些人奇怪了,明明沒有進入到自己的家中怎麼會知道自己家的寬帶沒問題,索性一頓投訴。

不過話說回來了,這種情況不能以偏概全。有些不負責任的現場檢測人員有可能在接到了派單任務,有可能僅僅是打個電話瞭解一下該小區的網絡情況,從而推斷報修業主家有沒有斷網。

而對於一些負責的檢測人員,他們如果真正的到小區進行測試網絡環境和網速,同樣是不需要進入到業主家中的,通過在小區中的各戶的網絡接口,就可以通過這個端口ping到服務器主機,並且測試業主家的網速,但是在絕大多數的情況下,一般得出來的結論,同樣是,網絡沒有問題。


出現這樣的問題何解呢?

既然不是外部的原因,那麼就在自己家中的網絡佈局上找原因吧。

①.現在家庭中都是光纖入戶,入戶的光纖連接到光貓,從光貓會有一端網線接入到家庭用的無線路由器中,通過把這段網線直接連接電腦測試,看是否是光貓硬件的問題,亦或是這一段網線的問題。(網線現在都會選擇超五類以上的規格)

②.在路由器一端連接網線,連接筆記本測試從路由器一端的數據是否正常。主要測試網線和路由器的輸出。

③.自己的上網設備是否正常,手機的wifi模組,筆記本的無線網卡等。

如果不會測試,那就找個朋友把這些設備借過來,一一的更換,換到哪一步出現了問題,那麼就找到了癥結。

有些事情,求人不如求己,自己遇到問題多去考慮,再得到解決,會讓你有更大的成就感。


吉吉美學


會不會是路由器問題

本人前不久就是寬帶網絡有問題,就是每次都是一會有網絡,一會又沒有了,然後自己也沒空,裝的是聯通的寬帶,於是撥打了聯通報修,工作人員來到小區檢查了下線路,說都沒問題,應該是路由器撥號問題,然後就走了,於是乎等我回去一看,也確實,光貓燈顯示都是正常的,而我路由重啟,恢復出廠設置都解決不了

然後我就在網上買了一個水星路由器回來,一換,一設置,立馬正常了,因為之前的路由器是別人拿給我的,心想著不用錢就蠻用吧,是一個雜牌的,聽都沒聽過,事實證明,質量還是不過關,現在這個用著都挺正常



所以說,一般工作人員線路檢查沒問題的話,我們需要先從光貓排查,一般線路有問題,光貓會顯示紅色指示燈,如果都正常,那隻能交替下設備排除故障了,這是我親身經歷出現的故障,可以參考


熊二科技說


家裡的WIFI信號時斷時續,並不是網絡運營商的問題。最主要是無線路由器的1個因素導致的:

信道重複

如果你對家中無線路由器的設置過程有所瞭解,那麼你一定曾經見到過“信道”這個詞。其實大多數無線路由器的信道都被設置成“自動”,因此許多普通用戶在設置時根本不會特別在意這個問題。雖然無線網絡的信道可以多達幾十個,但是如果附近住戶使用的無線路由器信道跟你家的一樣,那可以通過適當的設置可以讓我們所使用的信道比其他人的更快。

如果改變信道,還是沒有改善網絡環境,那就只能重置無線路由器,使無線路由器恢復到性能最優秀的狀態,就能徹底改善家裡的WIFI信號時斷時續的問題。

如何重置無線路由器呢?

找到無線路由器後的一個RESET小孔,通電狀態下,使用回形針或其他尖狀物按住RESET鍵10S至系統狀態指示燈快閃3下後,再鬆開RESET鍵。重置完成!


路仁莢談社會


本行業問題,我來回答。

家裡wifi信號時段時續,工作人員來檢查的時候說"沒毛病\

通信一小兵


看了前面的回答,發現全在扯!簡單問題被你們複雜化了,浪費大家時間!

判斷及解決方法很簡單:

1、從光貓lan口直接接電腦,觀察電腦是否會持續斷線,如果是,那就是運營商的問題!請運營商派人上門解決!

2、如果電腦上網不出現持續斷線問題,那就是你的路由器問題!運營商不負責這部分!請你自己解決。

3、建議:遠離低價路由器!為了你的Wi-Fi穩定,享受高速光纖寬帶提供的樂趣,請購買中高檔路由器,建議價格在600元以上。

附圖300兆寬帶Wi-Fi網速可達360兆!




白水逸士


現在幾乎每家每戶都安裝了WIFI,這極大地方便了人們平時的用網需求。但我們平時使用WIFI的時候,也會出現一些奇怪的現象。比如有時候家裡的WIFI信號斷斷續續的,但叫通訊商來檢查的時候,他們卻說什麼問題都沒有,這到底是什麼原因呢?

其實原因很簡單,如果我們只找了寬帶安裝員來看,他們看到無線路由器沒有故障,那自然就會認定WIFI沒有問題。而且也有可能是使用的運營商信號不好,到了夜間用網高峰期就會出現停滯,但白天信號好的時候,檢查又沒有故障。其實還有很多細節,都有可能干擾到我們所使用的WIFI信號,因此工作人員也是很難排查的。

比如我們使用的WIFI密碼太簡單的話,就會讓附近的人盜取WIFI,從而導致信號不穩定,斷開連接都是有可能的,在這樣的情況下,我們就要對WIFI 的密碼進行調整。還有如果遭到了附近的信號干擾,那麼也會影響我們的信號。最後就是安裝路由器的地方,離我們使用的地方太遠,這也會讓信號變弱。如果以上情況都沒有發生,那麼建議換個新的路由器嘗試一下。


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