認知法：
承諾是客戶的行動，可是客戶為什麼要採取這個行動呢？要麼他認為有些事不放心，要麼他認為有些事需要抓緊辦。
不放心需要驗證，這裡面有行動；抓緊辦當然也是行動。我們重點要抓住：客戶的動機和客戶的難點。當客戶的動機越強烈，他採取行動的可能性越大
所以，第一步是確認客戶對一件事情的重視程度。比如，銷售可以這樣問：確認供應商實力這件事對我們很重要嗎？當客戶認為這件事非常重要的時候，你接下來要做的事情是找到這件事的難度。例如：一般驗證公司實力無非是參觀生產廠，但是參觀這事假的太多，要想看到真東西，需要……
這時就可以設計你想要的行動了。
總結法：
談話結束，銷售要做確認性總結。
比如：張總，我總結一下今天我們談話的主要內容，今天我們談到了3點，分別是……
說完之後，最後要記得問一句：你看有遺漏嗎？一般情況下，客戶會說沒有遺漏。客戶的這個回答，意味著前面的事情都結束了。接下來當然是有新的事情可以開啟了，這個新的事情很容易設計為行動承諾。
列舉幾個方法：
1.我們前面確認了一個重點工作內容——工期。我有個想法，你看可不可以和我們相關的人員把倒排計劃做出來？
2.前面的工作我們已經沒有遺漏了，您看接下來怎麼推動這件事情前進？
3.領導，既然情況都清楚了，對下一步的工作，我有一個想法，你看合適嗎？
核心是：掃清前面的問題，順乎自然的進入下一階段。
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