數據顯示，2017年我國塗料工業總產量達2036.4萬噸，同比增長12.38%；主營業務收入達4172.89億元，同比增長5%。但是隨著房地產市場的發展出現變數，建築塗料企業也在迫切尋找新的發展空間。
對此，立邦和多樂士等塗料企業都把目光投入了重塗市場，並展開了全方位佈局，其中就包括標準和服務兩個重點板塊。
雙方展開競爭
7月23日，多樂士母公司阿克蘇諾貝爾聯手中國標準化研究院，發佈了《煥新顧問基檢標準》、《煥新服務施工標準》等三項企業標準。“希望通過服務標準化、培訓標準化、執行標準化來給到消費者更加放心、安全、環保、可靠的一站式煥新服務。”
三項標準以“多樂士煥新服務”為承載推出，“多樂士煥新服務”是多樂士旗下的一站式牆面翻新服務，主要針對舊房牆面翻新改造提供全面的施工解決方案，包括傢俱搬移保護、專業塗刷和清潔歸位等。
塗界記者注意到，立邦於去年9月4日就與中國塗料工業協會簽訂戰略合作協議，雙方決定在重塗服務認證培訓領域展開戰略合作。此次合作旨在通過發揮各自優勢，進一步整合資源，統一規範重塗施工標準，共同打造重塗服務規範化施工工藝培訓，提升塗裝人員施工水平，全面開啟“室內牆面及木器漆重塗服務培訓”認證時代。
鍾中林表示，立邦希望可以通過中塗協這個行業平臺，為有重塗服務業務需求的經銷商提供最優化的人才培訓方案，將立邦在刷新服務中累積的服務經驗和多年的培訓經驗，讓整個重塗市場從產品體系到施工服務更規範、更標準，提升塗裝服務領域的整體進步，並讓消費者最終受益。
業內人士表示，從立邦和多樂士來看，從表面上來看都在最終強調服務於消費者，讓消費者受益，但相互之間也存在著競爭和較量。“對於多樂士而言，發佈企業重塗企業標準，
一方面是向外界展示自身在重塗市場的專業性和實力，讓合作客戶和消費者用戶放心；另一方面也是在跟立邦進行競爭，畢竟重塗市場蛋糕很大，雙方都想爭奪，而爭奪過程中勢必就會有競爭。”早早佈局重塗市場
作為中國兩大裝飾漆大佬，近年來均圍繞重塗市場做全面佈局。
2007年，立邦開始研究並引導塗料行業涉足重塗市場，並於2011年推出刷新服務。2012年立邦開始在全國大規模佈局“刷新旗艦店”。2013年重塗市場開始升溫，立邦火速成立刷新項目部，向外界傳達出自身堅定的信心。
到2014年8月，立邦發佈品牌升級計劃，藉此實現從塗料生產向服務運營的轉型，向“全方位塗料服務商”的目標邁進。截止到2017年，立邦刷新服務覆蓋了100個城市，累計服務客戶27萬戶，成交總額（GMV）超30億元，產品累計銷售超8億元，刷新服務商200家。
多樂士對重塗業務的佈局始於2008年，當年多樂士推出了牆面煥新服務品牌——家易塗。該品牌專業提供包括牆面檢查、搬移保護、專業塗刷、清潔歸位等在內的一站式管家級煥新服務。
2016年9月，多樂士“家易塗煥新服務”正式更名為“多樂士煥新服務”，所提供的服務內容保持不變，主要針對舊房牆面翻新改造提供全面的施工解決方案。迄今為止，多樂士煥新服務已經服務了超過20萬戶家庭。
重塗市場前景廣闊
當前，中國建築市場飛躍式的增長已將接近尾聲，未來整個建材行業的產能過剩現象可能愈演愈烈，但隨著上世紀90年代末至本世紀初的巨量建築裝飾開始老舊，建築物內外的重塗市場需求正在快速擴大，據行業人士分析，重塗市場蘊含超千億市場規模，未來將爆發式增長。
“過去一二十年我們建立了大量的建築物，在房子裡面住久了也需要改裝，這是非常大的市場。”負責管理立邦在亞洲區域運營業務的立時集團CEO黃守金曾表示。
重塗市場有多大？統計數據顯示，我國的既有建築總面積已超過560億平方米，而目前我國住房3-5年或8-10年需將進行再次塗裝，也就是說每年將有不低於860萬套左右的住房重塗。中國塗料工業協會預期，如果以十年為一個住房重塗週期核算，每年潛在住宅重塗市場相當於2012年建築竣工面積的2.56倍。
某行業調查機構的數據顯示，中國一線城市市場每年有不少於300萬套住房會有重塗需求，300萬套住房重塗涉及到外牆、木器漆、地板漆、輔料、防水等多方面產品，這個市場的開啟是一個新的產業鏈，因此預測重塗市場每年將以50%的增長比例擴容。
立邦中國建築塗料事業群策略長郭嵬給出的數據更為具體：“每年不低於七百萬套民用的裝修房，每年不低於大概八億平方米的公共建築。”郭嵬表示，僅民用重塗市場，每一套用到的塗料和輔料產品，低的2000元，高的8000元，這還只是其中“三分”的地方，而佔“七分”的人工，更是塗裝服務巨大的市場機會。
“我們在未來最重要的一個改變，就是營收的最大部分會來自於服務 。”立邦中國區總裁鍾中林說。重塗市場被認為是中國塗料市場發展的第二次飛躍空間，因此立邦正全力佈局這個市場。
重塗市場不僅規模大，而且利潤也很豐厚，但主要靠服務賺錢。“目前塗裝服務市場的利潤率達到了40%到50%，甚至更高。”立邦的一位區域總代理向記者透露。他表示，在他們現在的業務結構中，單純的塗輔料銷售大約佔八成，塗裝服務僅佔兩成左右，“但八成的銷售賺到的錢還沒有兩成的服務多”。
根據熟悉立邦重塗業務的人士介紹，立邦重塗主要賺的是塗裝服務的利潤，而且“低於1萬元的訂單立邦不接”。他列舉了這樣一組數據表示，2014年立邦塗料的重塗業務完成了3.7萬戶的塗刷，獲得4.7億元的營業收入，相當於平均每戶的重塗支出是1.27萬元。
以當前人們的消費水平及市場現狀，“每單1萬元”可以說是重塗市場高端業務與中低端業務的一條分界線，以立邦為代表大企業瞄準的是高端市場，對中低端市場並無過多涉足；而這個中低端市場也足夠龐大，更適合那些中小企業甚至經銷商群體切入。
事實上，在立邦之後，也確實有越來越多的塗料企業甚至具一定規模的塗料經銷商，加入到挖掘重塗市場“金礦”的大軍當中，其中就包括三棵樹、PPG、嘉寶莉、美塗士等知名企業。
市場開拓需標準和服務同步
自2008年以後，中國的首批商品房迎來15年的裝修年齡，為重塗市場提供了客觀基礎。隨著建成住宅面積陸續進入舊房重塗的釋放期，巨大重塗市場容量也相應得到擴大。在由年限帶來的重塗剛性需求與消費升級帶來的個性化需求的影響下，對施工品質、消費者體驗以及售後的快速響應也提出了更高的要求。重塗，已經從一種簡單的牆面塗刷，漸漸演變成一種迎接嶄新生活的方式。
“根據立邦的市場預測，如果按照商品住宅每10年進行一次重塗翻新的頻率，年均將有3000萬戶以上的重塗市場容量及消費需求，現在開發的重塗市場還不足存量市場的10%，未來發展大有可為。”立邦中國刷新服務項目本部總監毛坤明說。
但立邦深知，要做大重塗市場的蛋糕，需要塗料企業引爆重塗市場的需求與解決消費者在重塗過程中的痛點。對此，毛坤明表示，施工品質、施工過程中消費者的體驗感受以及售後的響應速度，對今後重塗市場引爆的影響極大，因此塗料企業自身就需要規範重塗的過程式管理、提高服務品質。
“目前立邦已設定一系列操作規範以提升重塗市場的行業高度，立邦相信通過做好自身的施工質量管控，就能逐步開闢並引爆重塗市場的消費需求。”毛坤明表示。
塗界記者注意到，去年11月16日，中國塗料工業協會批准發佈了國內首個《室內牆面及木器重塗服務及驗收規程》團體標準。其中，立邦、阿克蘇諾貝爾、晨陽、嘉寶莉、美塗士、德愛威等企業均參與了該標準的制訂。
業內人士表示，隨著重塗市場不斷擴容，規範開發重塗市場，制定重塗的產品、施工和服務標準，就顯得非常重要了。“也正因為如此，立邦和多樂士才如此重視標準和服務工作，相繼推出重塗服務認證培訓、企業重塗標準。”（塗界）
閱讀更多 塗界 的文章
