“我太難了”！
這不只是一個賣家的呼聲，而是一群賣家的吼聲！
原本勤勤懇懇地“搬磚”，誰知卻碰上重大疫情，重重困難夾擊，讓許多賣家苦心經營的店鋪一下回到了“解放前”！
國內疫情正在逐步得到控制，海外卻開始遭受病毒“攻擊”。
截止今日，日韓、歐美、東南亞等多數地區，也出現了不少新冠肺炎的確診病例。海外日新增病例連續多日超過了中國。
世界衛生組織已將全球新冠肺炎疫情風險級別調至“非常高”，多數地區因為恐慌，出現了“搶購”“囤貨”熱潮，疫情正在影響著全球的經濟和人民生活。
在國內，因疫情的影響，許多社區、辦公區、商業區依然還處於嚴加管制的階段。
而對跨境賣家產生最直接影響的貨源供應和物流，雖然正在儘可能復工，但在疫情管控下，暫時還無法恢復到正常的工作效率。貨源緊張、物流放緩的形勢下，賣家需要承擔比以往更高的貨物和物流成本。
現階段，對於賣家來說，首先要解決的是“變現”和“流通”問題。但是，受到多方面因素限制，賣家的“變現之路”出現了許多阻礙：
1、跨境平臺規則多變
因疫情影響，Shopee平臺為了適應不同階段的經營情況，在過去一段時間裡，不斷對平臺規則進行更新，涉及了物流、庫存、賣家計分考核等多項內容。
大部分情況下，新政策都以保護跨境賣家的基本權益為出發點。但部分政策的施行則會對跨境賣家造成極大的影響：如隱藏部分未達標跨境店鋪；大部分跨境商品和店鋪搜索結果無法正常顯示；買家可在發貨前自主取消訂單等等。
原本賣家的備貨時長DTS最短為2天，部分有貨源支持的賣家為了儘快滿足買家訂單需求會馬上備貨，如果買家在下單第二天就“反悔”取消訂單，賣家已採購的商品會被滯留，在如今賣家資金調配受影響的情況下，又加大了部分成本壓力。
並且，規則變化快，許多賣家來不及反應並且難以記憶，很容易出現記錯規則或不知道規則就被扣分的情況。賣家跟不上平臺腳步，會極大挫傷賣家的信心。
2、跨境物流效率降低
國內疫情爆發以來，貨物出海的抽查更為嚴謹，流程更復雜，貨運班次也較少，就使得賣家的大部分貨物被滯留在中轉倉或海關，運送效率相比往日有所降低。
別說跨境貨物，就算是國內買家在平臺上購物，超過3天沒有物流更新，買家都會開始催促賣家或要求取消訂單另購，物流延誤導致的取消訂單成本最終會被“歸責”到賣家身上。
雖然，東南亞的大部分買家並不會因疫情影響而排斥中國跨境商品，但不可避免會影響買家的消費情緒，畢竟大家都希望給了錢能儘快拿到商品。如果因為延期到貨被買家留了差評，賣家就更加“有口難辯”。
3、人脈阻隔、資源難尋
疫情爆發後，國內的經濟被迫按下了“慢放鍵”，甚至已經有部分大型企業被迫“關停”，而陰影之下看不到的許多中、小型企業，也只能通過各種手段開源節流，以勉強維持企業的生存。
原本想要利用春節假期和假後節慶促銷進行“衝刺”的賣家，在這一次的打擊下，不但無法正常經營，還要面臨現金流、貨物供給等嚴峻問題。
現金流緊縮，可能會導致賣家無法進行正常的廠商合作，特別是沒有穩定貨源支持的賣家，前期沒有與廠商保持穩定良好的合作關係，很難用“信譽保證”要求與廠商進行“延遲付款”的合作，就像沒有啟動資金的創業企業，起步都成問題，更別提發展了。
缺少人脈和渠道的支撐，企業在發展道路上會走得更加艱辛。
針對以上出現的3個問題，賣家應該怎麼辦？
1、關注賣家群實時動態，將手機端“賣家公告欄”設為常駐網址。信息的獲取速度很大程度上影響著你的運營效率。
公告欄鏈接：https://shopee.cn/college/bulletin
2、儘量避免發“加急產品”，利用客服自動回覆功能，告知買家因疫情影響物流將有所延誤，能接受此前提再下單，讓買家充分考慮後有個心理準備。
3、加入行業聯盟或社群，尋找合作機會。同行業人並非全都是競爭對手，能將資源進行有效整合並促進自身發展，也是創業型賣家需要學習和掌握的技能。
林超Mike：跨境電商前線實戰賣家，專注東南亞電商市場，分享有用運營選品乾貨。
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