大河報·大河財立方記者 吳春波
5月18日，河南檸檬樹發佈聲明稱，因3·31武漢蘋果事件影響，對湖南蘋果裝飾設計工程有限公司（以下簡稱蘋果裝飾集團）旗下各品牌正常經營產生了巨大影響，導致客戶、供應商、項目經理對各地公司產生信任危機，使得大部分門店無法正常運營，開展客戶服務工作。
而在這之前，河南檸檬樹還在等著湖南檸檬樹裝飾設計工程有限公司（以下簡稱湖南檸檬樹）融資的進展，直到5月17日晚上10點40分被告知與投資方談崩了，融資失敗了。
反映：交了6.7萬元裝修款，卻只鋪了水、電
5月18日，鄭州市的河南檸檬樹客戶李女士告訴記者，他們先後交給河南檸檬樹裝修費用6.7萬元，但截至河南檸檬樹出事，也只完成了水管和電線鋪設。
李女士說，因為新房需要裝修，她注意到了河南檸檬樹的廣告，感覺這是個全國性的品牌，可信度較高，性價比較好。
3月31日，李女士夫婦來到河南檸檬樹位於花園路和紅專路附近的鄭州店裡，經過一番協商，最終雙方將標價11.4萬元的裝修談至9.2萬元，李女士隨後交了意向金3萬元。
經過兩個月選材，到5月份開工之前，河南檸檬樹鄭州店要求李女士再交總價的30%方可開工，但這筆錢交過之後，李女士等來的卻是各種加錢。
“如需要鏟牆皮交5000元，不交就不給施工，暖氣片一個400元，4個1600元，如果不交的話，就不給刷牆；水管、電線預交了9000元，後來又被迫加到1.2萬元。”李女士告訴記者。
因為河南檸檬樹一方工頭一直要求加錢，李女士的丈夫在相應的工程服務群裡表示，檸檬樹如果再收錢就換裝修公司，但河南檸檬樹員工卻告訴他，如果提前終止合同，已發生的工程量將按照總價11.4萬來算錢，還要另扣總價11.4萬元15%的違約金。
而另一位消費者高女士向記者反映，她4月19日去了河南檸檬樹鄭州店，因為貪圖小便宜，就直接交了總價30%的意向金，這之後，河南檸檬樹鄭州店的員工也不停地給她打電話希望定下來（籤正式合同），直到河南檸檬樹出事。
據大河報·大河財立方記者不完全統計，僅在其中一個業主微信群中，就有超過50名客戶因此受損，涉及金額超過285萬元。
疑問：錢都給了蘋果裝飾集團和材料方？
5月19日上午，記者輾轉聯繫到河南檸檬樹鄭州店店長喻桂蘭，喻桂蘭告訴記者，“檸檬樹品牌是蘋果裝飾集團子品牌，由於武漢事件爆發，引發了整個集團的信用危機。”
△位於鄭州市花園路與紅專路附近的河南檸檬樹鄭州店
喻桂蘭說，此前河南檸檬樹經營也一直在虧損，導致很多供貨商的錢一直欠著，今年3月底蘋果裝飾集團信用危機爆發後，材料方紛紛要求把以前的欠款給結了，並且如果河南檸檬樹不先打款，材料方就拒絕再發貨。
喻桂蘭告訴記者，5月上旬，河南檸檬樹賬上已經沒有錢了，如果當時不付材料方的錢，當時的很多項目就會立馬停工，河南檸檬樹也會陷入危機，河南檸檬樹負責人李錕則安慰他們“肯定有希望，很快就會有結果”。
“我也不知道公司能否被救活，但我和材料部經理都墊了錢在裡面。”喻桂蘭說，“現在公司資金鍊斷了，我們墊的錢也沒有拿出來，還有全體員工4月份的工資。”
與河南檸檬樹拖欠部分供貨商貨款相比，更嚴重的問題是其財務獨立性存疑。喻桂蘭告訴記者，河南檸檬樹從客戶那獲得的收入，會被蘋果裝飾集團划走統一調配，主要用於償還材料方欠款，但這其中有無拆借手續，喻桂蘭並不清楚。
5月17日晚上10點40分左右，喻桂蘭接到李錕的通知，湖南檸檬樹與投資方談崩了，融資徹底失敗。
5月18日，喻桂蘭接到命令，要求財務把所有的數據都清算好，可能要換品牌，因為檸檬樹這個品牌已經產生信任危機，需要再換一個品牌。
但是喻桂蘭清楚，再換一個品牌並不能解決問題，也不現實。
糾紛：蘋果裝飾和多家材料商沒收到錢
按照喻桂蘭的說法，收到的客戶資金都被蘋果裝飾集團划走統一支配，大部分打給了材料方，截至該公司出事，河南檸檬樹尚拖欠材料方的債務總額為200多萬元。
對此，蘋果裝飾集團與材料方都有不同的看法。
蘋果裝飾集團董事長李齊在其5月5日的《關於蘋果裝飾的真相告社會各界書》中提到，對於外埠子品牌，集團只收取管理費，最初為1.2%，後來降至0.9%，剩餘的錢，都是個各子公司自由支配。
河南一位供貨商（材料方）則表示，“河南檸檬樹已拖欠貨款超過半年，欠款規模約40萬元”。
這位供貨商為河南檸檬樹供應木門，5月8日下午還在催促河南檸檬樹儘快將其去年的貨款打過來，但直到河南檸檬樹出事，貨款也沒有打過來。
這位供貨商告訴記者，他們2017年4月份與河南檸檬樹開始合作，當時約定的結款方式是月結，在此後的合作中，儘管也有經常拖欠貨款的情形，但最終都能結款，到了2017年11月份，河南檸檬樹以扎賬為理由，開始對供貨商壓款。
到5月18日河南檸檬樹出事，其已經欠這家供貨商貨款40萬元左右。
而在出事幾天前，河南檸檬樹還找到這家供貨商，說湖南檸檬樹正在融資，希望能夠通過分期付款的方式完成2017年剩餘近30萬元貨款的償付，進一步的合作，則按照一單一結的方式處理。
但是沒想到，這麼快就出事了！
探問：最後“承諾”還是最後“騙局”？
5月18日，河南檸檬樹發佈的聲明中提到，將請第三方審計機構清查所有公司的資金流向，願意與集團一起承擔全部債務，努力工作，直到債務還清。計劃集合檸檬人所有的力量，改變原有的管理模式及弊端，打造一家真正健康有利潤的公司（目前已獲多方資本青睞），用三年的時間償還所有債務。
資料顯示，河南檸檬樹裝飾設計工程有限公司註冊規模200萬元人民幣，法人代表為李錕，其大股東為湖南檸檬樹裝飾設計工程有限公司（以下簡稱湖南檸檬樹），持股比例達到70%，法人代表作為自然人股東持股比例為30%。
圖源：國家企業信用信息公示系統
但有意思的是，今年4月13日之前，李齊及蘋果裝飾集團股東韓孟岑也都在湖南檸檬樹股東行列，李齊、韓孟岑均為湖南檸檬樹的創始股東。
在河南檸檬樹裝飾最後的5月18日的聲明中，其標題也是“致蘋果集團——檸檬樹裝飾所有債權人”。
喻桂蘭告訴記者，在4月份變更之前，河南檸檬樹還是蘋果裝飾集團子公司，4月份變更之後，河南檸檬樹才在股權上與蘋果裝飾集團斷開。
3月31日，蘋果裝飾集團湖北子公司法人因涉嫌合同詐騙被當地警方立案調查，由此引發的信任危機迅速擴散，蘋果裝飾集團旗下所有品牌均受殃及。
蘋果裝飾集團全國範圍內的“崩盤”，只是互聯網家裝行業面臨困境的一個縮影。
從一開始以“互聯網”之名快速崛起並獲得資本青睞，到後來被資本拋棄逐步陷入困境，資本玩家寄希望互聯網打造家裝巨頭的初衷也面臨前所未有的危機。
互聯網家裝降溫背後，整個家裝行業的再調整也行將來臨。
事件：蘋果裝飾已全系統“崩盤”
5月18日，小雨，記者來到了河南檸檬樹裝飾設計工程有限公司（以下簡稱河南檸檬樹）的辦公地點，只見其門口已經被大樓物業貼上了封條，理由是河南檸檬樹拖欠了房租、物業費及電費等費用。
而距離3月31日蘋果裝飾集團湖北子公司負責人被警方以“合同詐騙”立案偵查帶走還不到兩個月的時間。
根據河南檸檬樹鄭州店店長喻桂蘭反映，河南檸檬樹倒下的原因是資金鍊斷裂，資金鍊斷裂的原因是大部分營收款都被蘋果裝飾集團划走統一償還材料方欠款。
但蘋果裝飾集團在其5月5日的《關於蘋果裝飾真相告社會各界書》中明確表示：各地子公司的錢我沒有拿。河南檸檬樹的多家供貨商也告訴記者，拖欠的貨款沒有償付。
河南檸檬樹的錢到底去哪了？
而在河南檸檬樹倒下前一天，蘋果裝飾集團負責人李齊就在其官方微信公眾號上發佈了《蘋果債務解決方案》，希望用三年的時間，退還所有項目經理、材料方和離職員工的欠款，並退還每一位業主應退金額200%的裝修款。
但在這個時候，幾乎已經沒有供貨商和客戶相信這份解決方案能夠帶來希望，因為不僅“蘋果裝飾”和“檸檬樹裝飾”，蘋果裝飾集團旗下的其他品牌如泥巴公社、牛魔王、喜糖裝飾、置青春和米蘭大宅等品牌也遭到殃及。
這場由一個子公司危機帶來的全系統材料商及客戶“擠兌”，已經讓蘋果裝飾集團全國範圍內數十家子公司資金鍊斷裂，依靠互聯網獲得的超常規發展，已經被互聯網帶來的超常規負面信息擴散所吞噬。
看法互聯網家裝進入洗牌季
蘋果裝飾集團的“退出”，只是互聯網家裝行業目前遭遇困境的一個縮影。
在過去的幾年中，包括“我愛我家網”、“一號家居網”等全國性品牌遭遇“跑路”危機之外，小型的家裝企業倒閉更是不時出現。
在2015年“互聯網家裝元年”，大量的互聯網家裝企業湧入家裝行業。按照中國建築裝飾協會住宅裝飾裝修分會副會長張仁笑的說法，“就是千軍萬馬鬧家裝”。
但是僅僅兩年之後，互聯網家裝行業就快速步入問題多發期。
鄭州滬上名家裝飾設計工程有限公司董事長孫蕾表示，當時互聯網家裝氣勢洶洶，希望可以像其他行業那樣，依靠互聯網顛覆家裝行業的生態。但是經過幾年的發展，不管怎樣的模式創新，都未能改變家裝行業的生態，互聯網本身也僅僅是多了一個獲客通道。
在孫蕾看來，裝修行業是一個傳統行業、人力密集型行業，也是一個過程服務行業，要想在這個行業做大做強，就必須去一根線一根線去鋪，一面牆一面牆去裝，才能最終呈現出客戶想要的產品，這不是開幾家網站或者推廣幾個模式就能改變的。
孫蕾估計，2018年下半年，可能會有更多的互聯網家裝企業退出，除了目前蘋果裝飾等互聯網裝飾企業出事帶來的行業衝擊，各種互聯網家裝模式與家裝行業客觀要求之間的矛盾也會越來越多地暴露出來。
分析互聯網是個好東西，但並非萬能
艾瑞諮詢數據顯示，中國互聯網家裝行業快速發展，市場規模迅速增長，2017年行業整體市場規模達2461.2億，同比增長25.7%，保持了近幾年來25%以上的高增長態勢，但與整個家裝行業的產值相比較，互聯網家裝的滲透率仍處於較低水平。
業內分析師告訴記者，國內家裝是一個很大的市場，但是因為沒有出現行業巨頭，也沒有行業統一的標準，這直接導致了所謂“互聯網”，也只是一個獲客通道，並不能夠真正地重構家裝行業的方方面面。
這位分析師進一步解釋說，因為沒有行業龍頭，也沒有行業的統一標準，這使得家裝行業並不像快遞行業那樣，可以通過包裹標準化真正實現與互聯網的融合，家裝行業更大程度上還需要靠一個個裝修師傅個人的勞動來完成，不僅質量很難做到標準化，也很難做到對時間和成本的控制。
根據艾瑞諮詢發佈的《2018年中國互聯網家裝行業研究報告》，互聯網家裝業最高峰時曾有123家企業融資。從2016年開始，資本對互聯網家裝的投資逐漸趨於理性，市場逐漸降溫。
在這位分析師看來，行業融資出現降溫，是互聯網家裝在遭遇現實困境後的自然迴歸，目前還沒有一家互聯網家裝企業真正做到互聯網效率與線下人力勞動之間的平衡，這意味著互聯網家裝行業的盈利前景依然不明晰。
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選擇互聯網家裝時消費者需要警惕這些信號
一、低價格、大批量簽單攬客天下沒有免費的午餐，公司的本質就是利潤，但凡是壓價到利潤線以下的企業，大多都是在耍流氓。在家裝行業，凡是帶欺騙性質的裝修企業，都不會按照正常的成本核算報價，他們的目的是迅速攬客，獲得大量資金，解決自己的問題，而不是做好服務。
二、忙催款、緩開工在目前已經出事的互聯網家裝企業中，幾乎清一色的都要求裝修客戶繳納60%的裝修費用，其中30%是意向金，30%是開工費用，而且這些錢交了之後，裝修也並不能順利開展，這直接導致很多受害客戶儘管交了大部分的費用，也只是鋪了水管、電線，有的甚至都沒有開工。
三、頻繁加錢專業的裝修公司，對房屋裝修評估一般都會比較準確，這讓其在施工過程中極少有加錢的情形，如果對方一直以各種各樣的理由加錢，消費者就要警覺了。
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