發微信朋友圈、打電話，動員各種關係，“索要”防疫緊缺的口罩、消毒液……但他們的做法卻受稱讚？
這究竟是怎麼一回事？
西安市城管執法總隊：康超
許多和他認識多年的朋友都有些驚訝，平常話不多，從來不愛添“麻煩”的康超，竟連續多次打電話，“要”口罩、消毒液和消殺工具。在西安幾乎百分之百藥店、超市、便利店門口都貼上“本店無售賣口罩、消毒液”的特殊時期，效果可想而知。
作為參加社區疫情防控的報名幹部之一，康超和另外6名黨員被分配在蓮湖區大慶路社區迎賓樓小區負責疫情防控。對於小區要求的24小時人員管控，他們可以加班加點克服困難，但每天要求完成的小區消殺消毒卻成了難題。這個建於70年代的老小區，由於無物業公司管理，沒有任何消殺消毒設施用品。
“怎麼辦？”
康超相信：辦法一定比困難多。
空曠的街頭，農資門市全部關門謝客。於是，他發朋友圈尋求幫助，打電話找門路。看到微信圈和接電話的許多好友，幾乎都是同樣的回答：
“不是不幫，真的沒有。”
“愛能莫助。”
但他仍不“死心”，繼續給親戚、給好友、給原同事打電話，讓他們也幫忙想想辦法……
2月12日，康超接到西鹹新區公羊會公益救援隊電話，願意派出3名專業人員為小區進行消殺。
第一次消殺順利結束，但隨後每天的消殺消毒怎麼辦？康超又開始打電話四處聯繫。西安晨坤建築工程公司丁經理聽到後，當即表示把僅有的一套消殺器材捐給迎賓樓小區，還派人送來了10瓶消毒液，解決了小區的燃眉之急。
2月16日，根據蓮湖區大慶路社區工作安排，康超由迎賓樓小區調整到老舊院落古都小區當“一把手”。剛來上班，門衛趙大爺說消毒液快用完了，到處買不到。得到消息後，他厚著臉皮“乞求”，自己掏錢在一家公司買了25公斤84消毒液，捐給小區用。
陝西炬豐公司經理看到他微信朋友的“求助信”後，給這些參與疫情防控的工作人員捐助100只口罩，又給大慶路社區捐助防護口罩400只，84消毒液50公斤，濃度百分之七十五的酒精50公斤。社區馬主任激動地對康超說：“現在防護用品緊俏，消殺物品奇缺，這可解決了我們的大難題，給你點大大的贊！”
對於社區疫情防控任務，康超的這些“收穫”都是“份外”工作。古都小區大門口公示牌上醒目的“包抓幹部”才是他沉甸甸的責任。他用像“伸手”一樣的堅持和耐心，對小區值守、上門排查、隔離跟蹤等工作完成得樣樣出色。
工作中遇到難題，康超不畏懼，不退縮，不迴避，70%的問題用服務手段解決、20%的問題用管理手段解決、10%的問題用執法手段解決，也讓基層城管執法工作中多了些“溫情”，少了些“強制”。
西安市城管執法總隊：夏季
對陝西省行政學院家屬院2戶3名從外地返回西安居家的隔離人員，每日早晚測量體溫和提供關愛服務，是西安市城管執法總隊執法隊員夏季在社區報到後的工作和任務。
每天的上門服務中，夏季不時會在樓道碰見一位老爺爺或老奶奶步履蹣跚下樓。經瞭解知道，原來兩老人是住在他“服務對象”對門的居民。老爺爺90歲，奶奶80多歲，子女在外地工作。對於老人每天所需要的生活用品和扔垃圾等，夏季說，“我全包”。 可面對兩位老人戴著家裡唯一一隻保暖用的布口罩出入時，他擔心了，這不防病毒呀！但到哪裡去買？他為難了。
工作中，他了解到，碑林區紅纓路社區屬於老城區，社區內存在大量的老舊小區，有些小區甚至連大門都沒有，給社區疫情防控帶來了非常大的工作量。社區的所有工作人員從疫情防控開始一直堅守在一線，幾乎未休息過一天完整的假，加班加點更是家常便飯。感動的同時，讓夏季更“揪心和不安”的是，社區的防疫物資異常緊缺，特別是口罩和消毒液，只能靠上級臨時調撥的一些來支撐，很多奮戰在防疫一線的社區同志只有一個口罩。
夏季看在了眼中，也記到了心上。和朋友、同學交流時，他希望大家想辦法給予幫助。功夫不負有心人，2月15日，一位好友所在的陝西凱聖實業有限公司得知這個情況後，無償捐贈了450個口罩、500公斤消毒液、10箱方便麵、10件礦泉水的捐贈物品，送到了紅纓路社區工作人員手中。
2月22日，圓滿完成第一批居家隔離人員關愛服務後，根據社區安排，又到陝西安裝集團朱雀佳苑家屬區給2戶3名隔離人員提供關愛服務。但他對之前兩人老人的服務仍在繼續，老人感謝他的“錢”被悉數退回。
對小區居民的關心無微不至，對群眾的求助，熱心幫助，夏季總是將最優美的笑容、最優質的服務提供給每一位向他尋求幫助的群眾。日前，市委組織部所屬《西安組工》對他的事蹟進行了報道。
西安城管在全力做好疫情防控的宣傳引導、服務保障的同時，以實際行動落實屬地城區人民群眾交予的疫情防控艱鉅任務。“民有所呼，我有所應”，為解群眾之憂，城管執法隊員一次次扮演搬運工、保潔員、外賣小哥，傳遞那一份滿滿的愛心。
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