03.21 管理工作中的“浪費”,是最大的浪費!

浪費1:等待的浪費

我們在工作中,“等待”隨處可見:等待上級的指示、等待下級的彙報、等待回覆......

上級不指示工作,下級就不執行;上級不詢問下級就不彙報,上級不檢查下級久拖不辦。

多幹事情多吃虧,出了問題怎麼辦?聽從指示沒有錯,再大責任可分擔。很多工作是在多次檢查和催辦下才完成的,造成極大的浪費。

上級任務下達,但是沒有檢查、監督。上級不主動深入調查情況,掌握第一手資料,只是被動地聽下級彙報,不做核實就做決定或者向上級彙報,出了問題,責任還可以往下級身上推。

管理工作中的“浪費”,是最大的浪費!

浪費2:無序的浪費

“沒有規矩,不成方圓”,這句古語說明了秩序的重要性。缺乏明確的規章、制度、流程,工作中容易產生混亂,這是眾所周知的。但如果有令不行、有章不循,按個人意願行事造成的無序浪費,更是非常糟糕的事。

職責不清造成的無序:由於制度、管理等方面的原因,造成某項工作好像兩個部門都管,卻糾纏不休,整天扯皮,使原來的有序反而變成無序,造成極大浪費。某個部門某個人,當看到一項工作比較緊急,如果不做就會影響到公司利益時,進行了補位。這時就出現了一種怪現象:那麼,今後這項工作就由你們來做吧,責任部門反而放任不管了,這也是一種無序。

有章不循造成的無序:隨心所欲,把公司的規章制度當成他人的守則,沒有自律,不以身作則,不按制度進行管理考核,造成無章無序的管理,影響員工的積極性和創造性,影響部門的整體工作效率和質量。這種人為造成的無序危害更大。

一個有效的管理者應該是一個規範化的高手,能把複雜無序的工作標準化、規範化、簡單化,從而使普通員工可以完成原本無法完成的工作。

管理工作中的“浪費”,是最大的浪費!

浪費3:協調不力企業喪失凝聚力

良好的協調,會出現1+1>2的協同效應。而如果在管理工作中協調不力,就會造成工作停滯等方面的浪費:

工作進程協調不力:工作內容沒有明確的職責界定,部門之間相互缺乏協作精神和交流意識,彼此都在觀望,認為應該由對方部門負責,結果工作沒人管,原來的小問題也被拖成了大問題。

上級指示貫徹協調不力 :對上級的工作指示沒有傳達,即使傳達了卻沒有進行有效的協調來組織落實,形成口號接力,工作在本部門出現停滯,沒有得到有效地貫徹,形成工作盲區。

信息傳遞協調不力:信息傳遞不正確或者不完整,難以有效地開展工作。如果信息沒有得到充分分析、核實和利用,或者傳遞的信息不準確,就會造成工作效益低下。

協調不力是管理工作中最大的浪費之一,它使整個組織不能形成凝聚力,缺乏團隊意識、協調精神,導致工作效率的低下。

管理工作中的“浪費”,是最大的浪費!

浪費4:失職的浪費

失職的浪費是管理中的最大浪費,責任心不強的表現形式之一是應付。

顧名思義,應付就是工作雖然幹了,但是不主動、不認真,敷衍了事,不追求最好的結果,從而缺乏實際效果,是責任心不強的一種表現形式,這種浪費在工作中是經常見到的。

在體系管理中,許多應該日常進行的工作沒有認真去做,不重視日常規範管理,缺乏踏實的基礎工作,稽核前突擊表面工作,以應付檢查,實際效果可想而知。

甚至是應付檢查,人們常說:乾沒幹是態度問題,幹得好不好是水平問題,其中的含義是非常值得玩味的。

應付的浪費主要是由責任心不強和素質低下等造成的,它實際上是工作中的失職,這種浪費對組織的損害是隱性的,將 逐步侵蝕組織的肌體,是一種慢性毒藥。對這種司空見慣的浪費現象,決不能麻木不仁,聽之任之,而應該建立健全以績效為中心的監督考核機制,以減少浪費。

管理工作中的“浪費”,是最大的浪費!

浪費5:“低效”的浪費

相對於管理工作的高效率而言,低效率造成的隱性浪費是非常大的;原來只要一個人承擔的工作,需要兩個以上人員來完成;應該按計劃完成的任務反覆拖期,最終的結果可想而知。

低效工作有以下幾種表現:

錯誤的工作方式,做的越多,錯的越離譜;人員安排不得當,會導致低效率,計劃安排不合理,工作難以按期完成;順序安排有問題,會造成主次不分,重點工作無人做……

錯誤的工作是一種負效率,做的越快,出現返工、糾正等浪費的時候越多;

固步自封的僵化思想,會讓人變得不思進取,用原來的一套來面對千變萬化的內部和外部環境,不僅導致了低效率,甚至會拖累整個組織的前進腳步,成為整個組織前進的絆腳石。只有不斷學習新知識,接受新思想,才有可能解決新問題。

管理工作中的“浪費”,是最大的浪費!

浪費6:閒置的浪費

管理工作中的閒置,包括:機構重疊,職能重疊,人員閒置,形成人浮於事,使生產要素不能有效的利用,發揮最大的作用,造成閒置的浪費。

扁平化管理、業務流程再造、組織再造、過程管理等方法,都是工作流程化、規範化、職責化的有效措施,可以從某種程度上減少閒置的浪費。但是,更重要的是思想不能閒置,流水不腐,如果能不斷地用新的管理思想去衝擊舊的思維,自然會採取有效的對策去消除因閒置而發生的浪費。


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