這個題目有點極端，不過，越想越有道理。乾脆，就不改了！

記得一次大型公開課，我一上臺就做了一次調研：“現場各位做過8年以上管理的請舉手”；結果，有將近200人舉手。我繼續問：“各位舉手的別放下，誰能回答‘管理的基本職能’是什麼？請繼續舉著手，不能回答上來的就放下吧”。

結果可想而知，我發現舉手的，慢慢都放了下去，有的似乎又想起來了，又開始舉，一會兒似乎又放下了。只有寥寥幾個人回答了上來。有的回答的還不夠準確。

這說明什麼問題呢？大多數管理者，做的管理時間長了，每天忙於繁雜事務，具體事管的太多了，似乎沒有時間思考了；再加上人的管理本身千變萬化，不僅僅人在不斷的變；更重要的是人心隔肚皮，誰也無法真正琢磨透！

縱觀所有管理強人【注意：我這裡所說的管理強人，絕對不是指靠拍馬屁、厚黑學、老奸巨猾、口是心非等混成管理強人的管理者，而是真的靠本人的管理水平贏得大多數人（包括你的上級和你的絕大部分下屬）認可的管理達人】基本沒有一個管理高手不是善於“抬頭看天、低頭看路”的，也就是一個人真的想成功，就得不斷給自己時間，反思自己，磨刀不誤砍柴工，確實值得我們思考。比如，今天是2018年的開始，反思2017年的過失，才能贏得2018年；或者在2018年養成睡前沒事兒給自己幾分鐘時間，放下手機，總結總結一天的工作，何嘗不是一種人生愜意的事兒呢？！

繼續回過頭來，說剛才的案例。之所以很多人答不上來，就是因為管理者們基本都忘記管理的基本職能了，也難怪管理做的總是容易出問題，按倒葫蘆露出瓢，總是不斷出現各種各樣的問題。

古人真實總結的好，管理就四項基本職能，做好了，基本就沒問題了，即使出問題，也僅僅是局部的小問題，不至於影響全局！反過來看，管理者出的大問題，基本都是基本職能的問題。

從今天，也就是2018年本頭條號升級的“管理學院”第一篇開年文章，我就從管理的四大基本職能開始說起，談談我的觀點和經驗，希望能給大家一些啟發！畢竟，管理是無小事的，但是管理也是有規律的！

一、計劃

前人總結的真好！計劃是管理的第一步。如果一個管理者在計劃上沒有計劃或者計劃邏輯混亂，或者瞎指揮，一定會出現大問題。因為計劃是管理的第一要務！

1、什麼是計劃？

計劃，就是事前的籌劃。也就是說，你要帶領隊伍朝什麼方向去？重點是什麼？節奏是什麼？

想起在一家民營教育機構培訓的一次經歷。我在報告廳等副校長談公開課的事兒；學生處處長吩咐科長組織人員把報告廳的椅子搬走。我看處長吩咐的特別簡單：“”王科長，帶幾個人把報告廳的椅子搬走！”科長很聽話：“好的，李處長”。我的本能的職業意識告訴我，接下來就是一場好看的“電視劇”，我等著看結果。

我在報告廳裡坐著。一會兒科長帶來了一大幫子學生衝了進來，見椅子就搬，馬上搬完了，處長氣沖沖地進來了，衝學生喊道：“誰讓你們把所有椅子都搬走了？！”；學生們也很委屈，有的學生語氣硬了點“也沒人告訴我需要剩椅子啊！”，處長說：“告訴你們科長，不要把所有椅子都搬走！”；學生也不得不說：好！

結果，學生找到了科長說：“王科長，李處長說不讓把所有椅子都搬走”！王科長說：“好！那就剩幾把！估計是處長考慮今晚還需要開會的，剩10把吧！”

後來，處長又找到了王科長說：誰讓你們立刻搬的，晚上下班後再搬多好？！另外，你們把椅子都搬到多功能教室，擠得那麼亂，明天學生怎麼上課？... ...

我在旁邊看這一場管理鬧劇，真實哭笑不得！誰都很生氣，誰也都很委屈，但是，為什麼會出現這個問題呢？其實，就出現在李處長作為管理者的計劃能力上，他根本就沒有想好這項任務如何去做？如何佈置給下屬？為什麼要搬走椅子、搬走多少、什麼時候搬、搬到哪裡？都沒有想好，就開始佈置，必然會導致一團亂糟！想想，挺好笑的！但是，在職場中，也是很常見的！

經常有管理者掛在嘴邊的對下屬口頭禪就是：“你看著辦吧”！殊不知，這是一種極其不負責任的表現！更何況還有極個別的管理者，當事情辦砸了，埋怨下屬無能；辦成了，說自己領導有方！這就是下屬最討厭的上級之一！

那麼，計劃中常見的問題以及如何提升自己的計劃能力呢？明天繼續和大家分享。

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