魯網青島7月30日訊為深入貫徹落實市政府推進“一次辦好”改革優化營商環境會議精神和公安部、省公安廳關於進一步深化“放管服”改革的部署要求，積極回應人民群眾對美好生活的新期待新要求，主動服務新舊動能轉換重大工程，青島交警牢固樹立以人民為中心的發展思想，秉承“安全為要、服務至上”的工作理念，著力提速、提質、提效，優化城市道路交通服務管理，打造一流便民利民營商服務環境，特出臺四類28條服務措施：
一、全面深化“放管服”
（一）網上服務一網辦
1、實現交管業務網上辦、掌上辦。通過互聯網交通安全綜合服務管理平臺和“交管12123”手機APP等提供網上服務，實現車駕管、交通事故處理和交通違法處理等相關業務辦理。通過青島市車管所微信公眾號，實現機動車駕駛人審驗和滿分“兩個教育”網上申請、網上學習。鼓勵市民關注青島交警微信公眾號，利用微信提示告知交通違法，提醒駕駛人避免同一地點、同一車輛重複出現同一類交通違法行為。
2、實現交管業務預約辦。建立網上業務預約服務平臺，實現車輛審驗、駕駛人考試等業務網上預約。對殘疾人、孕婦等特殊人群提供交管業務預約服務。
3、實現車管業務查詢辦。建立網上信息共享制度，在辦理車管業務過程中，醫院體檢證明、報廢回收證明等材料，由公安交警部門實行網上查詢辦理，群眾免提交。
（二）個性服務自助辦
4、建立自助服務制。在車管服務大廳、交警隊和市級、區（市）和鎮街政務大廳以及汽車4S店、汽車交易市場，設置車駕管業務及交通違法自助處理機，逐步實現網銀、微信、支付寶等電子支付方式。
5、建立郵政代辦制。推行郵政網點代辦補換領駕駛證（行駛證）、申領機動車免檢標識等業務，自助處理交通違法。
6、建立保險代辦制。力推保險公司代辦新車註冊登記、二手車轉移登記、抵押登記、核發臨時號牌等車駕管業務。
（三）農村交管延伸辦
7、實行派出所試點辦。在農村派出所試點推行交通違法處理和車駕管業務辦理，融合戶籍管理等業務，方便群眾“一站式”辦理。
8、建立基層服務站。向農村和城區交警中隊下放車駕管業務，在社區、廠企佈設交管業務服務站，通過設置自助服務終端等方式，方便群眾就近辦理交管業務。
9、設置流動服務車。通過設置交管業務流動服務車，開展下鄉入企服務，解決農村及偏遠地區企業和群眾交管業務辦理不便問題。
10、車管業務放權限。向具備條件的區（市）車管分所下放小型汽車註冊登記、進口車登記和駕駛人考試業務，方便群眾就近辦理車駕管業務。
（四）窗口服務提速辦
11、實行一窗辦理。實行交管業務一窗通辦，整合優化業務流程，實現車駕管業務只到一個窗口辦理。
12、實行一證辦理。對審驗駕駛證等18類車駕管業務，申請人憑本人有效身份證件實行一證即辦。
13、實行“通道式”服務。實行機動車通道式查驗，優化改進機動車登記、查驗程序，為掛牌群眾提供高效服務。
14、實行“全天候”服務。對外服務窗口實行延時服務。全市所有車駕管和交通違法處理窗口，取消中午休息時間，週六、週日照常辦公。全市機動車檢測站遠程機動車審驗工作週六、週日照常辦公。（法定節日除外）
15、實行“四免”服務。全面清理辦理交管業務的各種證明憑證，凡是沒有法規依據的一律取消，實行車駕管業務申請資料免複印、免填表、免拓印、免提交。
以上措施，除第2條於2018年9月底、第5條於2018年8月底前完成外，其它措施於2018年8月1日起實施。
（五）事故處理高效辦
16、實現輕微事故在線辦。全市所有區（市）應用“交管12123”手機APP在線處理輕微道路交通事故，在線受理、在線定責，實行輕微事故快處，2018年8月1日實施。試點推行與保險公司勘查員共同上路巡檢工作模式，快速處置交通事故現場，確保道路通暢。
二、精細精準保暢通
17、持續提升交通組織精細化水平。依託智能交通管理服務系統，深度應用交通大數據，實時排查交通擁堵路口、路段和區域，精細化實施交通控制策略和交通組織，進一步提高道路通行能力，保持疏堵保暢全國領先地位。
18、擴展公交車道開放範圍。除實行單向交通的專用公交車道外，其他所有公交車道一律向社會車輛錯時開放（早7時至9時，晚17時至19時除外）。
19、深入推進社區交通“微循環”工程。繼續在停車難、行車難的居民區實行“微循環”工程，暢通城市交通“毛細血管”。
20、優化自助移車服務。優化青島交警微信公眾號“自助移車”功能，2018年9月底前實現拍照識別車牌和語音提醒功能。市民群眾拍照上傳待移車輛照片，系統自動識別車牌，關聯交管業務系統獲取車主聯繫方式，開發語音服務平臺，實現電話快捷提醒提示。
21、精細設置交通設施。深化“美麗青島行動”，精細化設置交通標誌標牌等基礎設施，為市民出行和外地遊客提供優質導向服務，推動市容環境整體提升。
22、精準化提供交通信息服務。整合接入高德、百度等導航軟件實時交通數據，通過交通誘導屏、政務網站、導航軟件實時發佈權威路況信息；完善青島交警微信公眾號路況定製功能，自動向綁定車號的市民群眾提供“一對一”精準化、個性化交通信息服務。
三、安全為要治限速
23、集中排查治理道路測速突出問題。全面排查整治高速公路、國省道、城市道路、縣鄉公路和事故多發路段“斷崖式”道路限速、道路測速值過低、測速設備設置不當、測速提示不到位、超速處罰不規範等突出問題。凡限速不合理的，一律取消。
四、特事特辦送服務
24、為重大項目工程運輸企業辦理通行證提供便利。積極對接我市新舊動能轉換重點項目和青連鐵路、濟青高鐵等重大工程，為服務工程建設的運輸企業提供貨車通行證辦理預約服務，採取自取和快遞送達等方式，提高辦證效率。
25、為高層次人才車駕管業務辦理提供便利條件。2018年9月底前，為我市引進的高層次人才辦理機動車業務、外省市駕駛證轉入業務和持境外駕駛證換證等業務提供便利條件。對人數較多的企業單位，實行預約登門辦理。
26、推動快遞外賣行業健康發展。與交通運輸、郵政管理部門建立聯合監管機制，會同快遞外賣行業組織、企業對快遞外賣行業車輛實行編號管理，加強配送員交通安全教育，推動企業落實交通安全主體責任。
27、服務新能源汽車和平行進口車產業發展。設立新能源汽車業務辦理專門服務窗口，開闢綠色通道。拓展網上預約、集中辦理方式，在市車輛管理所設立新能源汽車專用號牌製作點，實現現場製作、當場領取，並逐步在每個區（市）設立新能源汽車號牌服務點。在保稅區設置平行進口機動車現場掛牌和臨時機動車號牌申領業務。
28、健全監督機制。完善車駕管、事故處理、違法處理等重點業務監管機制，加強常態化、智能化監管。通過122報警電話、66572200服務熱線、青島交警微信、微博等多種渠道，聽取社會公眾意見建議，將業務諮詢、信息公開、政策解讀與社會監督結合起來，形成良性互動。（通訊員 欒心龍）
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