幾天前
小9接到一通“特殊”電話
平日裡
聽到的都是投訴建議
突然一陣和風細雨的表揚
真是讓人喜出望外啊 !
“你好！我要表揚咱胡家廟街道人社所一位姓“金”的工作人員。”
電話那頭是熱切的期盼
可小9這頭
是一臉茫然……
這位姓“金”的工作人員是誰？
沒一會兒，胡家廟街道社會事務科工作人員進行詳細調查、核實了此事，小9也終於瞭解了事情的前因後果……
1
“我”想申請創業貸款……
這事兒得從今年7月份說起。市民鄒先生是做服裝生意的，因秋冬進貨需要週轉資金，聽說社區可申請創業擔保貸款，可不清楚自己該在哪個社區辦理，於是去胡家廟人社所進行諮詢。
“你好，我想問下創業擔保貸款怎麼申請，我是做服裝生意的，需要一筆週轉資金，但我不知道該去哪個社區辦理……”
接待鄒先生的是胡家廟人社所一位姓“金”的工作人員。
難道這是市民來電錶揚的那位姓“金”的工作人員嗎？
這位姓“金”的工作人員解答完鄒先生的困惑後，將社區電話和申請貸款所需資料一併告訴了鄒先生，併為他詳細解讀了新城區創業擔保貸款政策。
“對了，辦理創業擔保貸款需要申貸人有經營實體，並且持有《就業創業證》，符合這個前提條件才有申貸資格。”
“我就是因為忙，才一直沒有辦理《就業創業證》，最近幾天準備外出進貨，沒時間去辦理這個證，那這個申請貸款的事恐怕得再等等了……”鄒先生道。
2
“我”直接上門取資料
秉承著馬上辦、上門辦、主動辦的辦事原則，這位姓“金”的工作人員讓鄒先生在胡家廟人社所先填一份申請表，回去準備相關資料。
“我這邊工作一完，直接上門去你店裡取資料，下週一就去區上給你辦理好，省得你來回跑了”這位姓“金”的工作人員對鄒先生說道。
第二天下午，這位姓“金”的工作人員到鄒先生店裡收取資料，並進行實地考察。
工作人員首次上門收資料（圖左為工作人員）
幾天後，遲遲未見鄒先生的身影，這位姓“金”的工作人員便主動聯繫了他。
“這兩天忙的都忘了”。鄒先生道。
考慮到鄒先生生意忙的原因，胡家廟人社所這位姓“金”的工作人員又一次主動上門到鄒先生的服裝店送《就業創業證》、並就申請表填寫錯誤處進行指正。
隨後，胡家廟人社所將鄒先生的申請資料遞交到新城區創業擔保貸款中心。沒過多久，鄒先生就接到通知去區就業服務中心簽約；當天下午，鄒先生的銀行賬戶到賬10萬元。
3
“我”真的很感動……
“我從開始諮詢到辦理下來貸款，不到兩個星期，我也沒有多跑幾趟，都是咱胡家廟人社所的這位姓
‘金’的工作人員主動上門收取資料，辦理的業務，我真的很滿意、很感謝。”
“雖然事情過去兩月了，但我覺得這個事是值得表揚的。”
事後，小9回訪這位姓“金”的工作人員時，她表示：“我只是做了我們街道工作人員應該做的事，以後我們胡家廟人社所也會不斷提升服務水平，做好群眾的服務工作，努力使群眾的獲得感、安全感更加充實、更有保障。”
像這位姓“金”的工作人員一樣盡心盡力為群眾服務的新城區還有不少，他們如陀螺般地週而復始，為踐行諾言奮力行動……他們都是基層最最普通的工作人員，每天都接受著嶄新的工作任務；新城市民給予的肯定，對他們來說既是一種激勵，更是一種鞭策。
這一通電話如一陣暖流
流淌進新城工作人員的心裡
激勵著他們不忘初心，繼續前行
集群眾之所急
解群眾之所困
切實辦好群眾每一件事
真正當好服務群眾的“五星級服務員”
也是小9的不懈追求
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