“隨著商業環境的不斷變化，新零售概念從提出到日漸成為零售業整體趨勢，誕生了一系列新商業應用場景。這背後，數據信息也因此變得更為錯綜複雜”，生意參謀負責人林鳴暉如是說。
8月21日，在2018生意參謀升級發佈會上，阿里巴巴官方統一數據服務平臺——生意參謀正式公佈全新升級內容：以商業場景為中心，針對線下零售和品牌商提供“地動儀”和“觀星臺”兩大子產品，並以全新的服務模式為用戶提供商業解決方案。
過去，生意參謀的服務模式主要以單場景、單店鋪、純數據的服務內容為主。通過此番升級，生意參謀將進入為新零售中全域數字化商業提供全品牌、跨場景的個性化服務新階段。
據瞭解，這是生意參謀發起的涉及功能最密集、覆蓋用戶群體規模最大、聯動應用場景最多的一次系統化升級，也正是生意參謀基於日漸複雜交錯的商業環境的迅速反應。
自2011年誕生起，生意參謀累計超過2000萬用戶通過生意參謀瞭解業務運營情況、尋找新的商業機會。
目前，生意參謀已經覆蓋了在線零售商、品牌商、內容創業機構、貿易企業和生態服務商等在內的多類用戶群體，其服務觸角也已從國內延伸至東南亞等海外國家。
從早期的線上店鋪經營分析到2016年推出文娛版，2017年聚焦B端企業的零售通版問世，再到今年上半年發佈的智慧門店版，生意參謀都在加速迭代。實際上，從盒馬鮮生的崛起到天貓小店的遍佈，從同集團多品牌線上數據難以監測到一站式呈現，背後都有生意參謀的身影。
新零售背後：智能化新零售數據成剛需
2016年，馬雲提出新零售概念——這個以消費者體驗為中心，由數據驅動的泛零售業態，在隨後的2017年獲得長足發展。
從盒馬鮮生打造社區化一站式新零售體驗中心，到通過豐富商品結構、智能門店管理等能力全面賦能傳統零售小店的“天貓小店”，再到通過會員系統與商品數字化，實現家裝消費的場景重構與體驗升級的居然之家數字化升級……新零售的持續深耕，也要求數據和技術能夠加快自我升級，以應對全新的商業場景。
“從過去的單渠道到現在的全渠道，從線上、線下的相對獨立到如今的場景融合，用戶面對的是日趨複雜交錯的數據信息。如何剝絲抽繭尋找到一條清晰、有效的數據洞察脈絡是他們共同面臨的難題，”生意參謀負責人林鳴暉表示，“讓用戶的業務更清晰、決策更高效、反應更迅速是生意參謀為用戶提供數據服務的初心。”
以生意參謀子產品“地動儀”為例，通過對新零售場景的深入洞察，以線下場景為中心，為新零售中線下零售品牌量身打造的生意參謀“地動儀”，提供從選址、選品到客流洞察、大促營銷等六大數據解決方案，幫助解決線下零售門店孵化、成長、成熟三大階段問題。
今年6·18，生意參謀“地動儀”就參與了居然之家首家智慧門店——居然之家北京金源店的升級改造。在賣場人口密集區設置可以實時展現包括銷售爆品、品類排行等信息的數據大屏，在釘釘端對賣場商戶進行實時品類銷售排行指數播報，激勵商戶導購及時進行營銷推廣。
而更早之前，生意參謀“地動儀”已經為居然之家在北京地區的8大門店提供全方位精準營銷的數據服務。短短三天就助力居然之家在北京地區實現銷售近11億元，同比2017年端午期間銷售增長216%，客單量更是增長286%。
在居然之家集團總裁王寧看來，與阿里巴巴合作之後，居然之家在大數據應用、數字化賣場改造、線上線下一體化營銷和場景體驗營銷等方面已經取得了階段性的成果。
全品牌、跨場景的個性化服務
眾所周知，阿里巴巴在今年伊始提出新零售八路大軍規劃，這背後是阿里巴巴在大數據領域深耕多年的經驗和能力，通過人、貨、場的數字化，為新零售提供更多場景和基礎，並幫助各行業走向數字化運營和營銷。生意參謀作為阿里巴巴統一的數據服務平臺，正承擔著數字化賦能出口的職責。
此次升級，也正是順應新商業環境對數據的訴求。以線下場景為中心，為新零售中線下零售品牌量身打造的“地動儀”，提供從選址、選品到客流洞察、大促營銷等六大數據解決方案，幫助解決線下零售門店孵化、成長、成熟三大階段問題。
而以商業主體為視角，針對集團型品牌用戶推出“觀星臺”，一站式掌握品牌商在各渠道、各業態、各場景下的全域運營。
以聯合利華為例，觀星臺能夠整合聯合利華集團在天貓官方旗艦店、天貓超市、天貓小店，以及其他分銷商渠道的多方數據，並從“訪問、瀏覽、點擊、互動”等多個維度進行數據實時反饋。
此外，生意參謀也將從此前單純提供數據內容的傳統服務，轉向商業數據解決方案服務平臺，與諸多研究機構攜手，為用戶提供定製化解決方案。
通過升級，生意參謀的服務對象，也從此前線上商業用戶，擴大到線下零售、集團型品牌商，並構建從線上到線下、從單一店鋪到品牌全域的多維商業數據賦能體系。
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